【有笔迹】跨境电商实用英语（21世纪高职高专规划教材·跨境电子商务系列；高等职业教育“十三五”规划精品系列教材）

图书标准信息

• 作者 王琼 主编
• 出版社 中国人民大学出版社
• 出版时间 2018-06
• 版次 1
• ISBN 9787300257907
• 定价 44.80元
• 装帧 其他
• 开本 128开
• 纸张 胶版纸
• 页数 276页

【内容简介】

《跨境电商实用英语》涵盖跨境电商概述、跨境电商平台介绍、跨境电商售前服务、售中服务和售后服务等内容。全书由五个单元组成，每个单元细又分成若干章节，从Warming-up、Passage Reading、Real Case Analysis、Mini-Project等方面深入解读语言点和知识点。结合丰富的案例、真实的语料、多样化的学习资源，满足学习者的不同需求，打造具有较高英语应用能力的跨境电商专业人才。

【作者简介】

王琼，浙江金融职业学院教师。长期从事外贸英语、跨境电商英语的教学、研究工作，积累了丰富的经验。在学术期刊上发表论文20余篇；主持、参与厅局级课题8项；主编《外贸英语口语教程》《“零基础”跨境电商新手的英语图解口语宝典》两部，参与编写《创新实用英语》《高等学校英语应用能力A、B级试题汇编》等教材多部，有丰富的教材编写经验。

【目录】

Unit 1  Overview of Cross-border E-commerce 

Chapter 1  Concept and Characteristics of Cross - border E-commerce

Chapter 2  The Significance of Cross-border E-commerce

Chapter 3  Cross - border E-commerce Development in China

Chapter 4  Customer Service of Cross - border E-commerce

Unit 2  Introduction to Main Cross-border E-commerce Platforms

Chapter 1  Alibaba.com

Chapter 2  AliExpress

Chapter 3  Amazon Platform（B2B）

Chapter 4  Amazon Platform (B2C)

Chapter 5  DHgate

Chapter 6  E-commerce Platforms in Different Countries

Unit 3  Pre-sale Services of Cross-border E-commerce

Chapter 1  Store Description

Chapter 2  Title Description

Chapter 3  Product Description

Chapter 4  Platform-inside Marketing

Chapter 5  SNS Marketing

Chapter 6  SEO/SEM 

Unit 4  On-sale Services of Cross-border E-commerce

Chapter 1  Product Information Inquiry

Chapter 2  Payment

Chapter 3  Price Negotiation

Chapter 4  Product packaging

Chapter 5  Shipment and Delivery

Unit 5  After-sales Services of Cross-border E-commerce

Chapter 1  Disputes and Complaints 

Chapter 2  Comments on Product/Service 

Chapter 3  Customer Maintenance

Chapter 4  Consumer Habits and Characteristics of Major Countries (I)

Chapter 5  Consumer Habits and Characteristics of Major Countries (II)

Appendices

Appendix I    Products Catalogues 

             商品分类名称中英文对照

Appendix II   The Introduction to the Countries that the Belt and Road Initiative Involves

             “一带一路”沿线国家介绍

参考文献