公共关系实务（第12版） 书有少量笔记

图书标准信息

• 作者 弗雷泽·P.西泰尔(Fraser、P.、Seitel 著
• 出版社 清华大学出版社
• 出版时间 2017-02
• 版次 12
• ISBN 9787302462989
• 定价 49.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 401页
• 字数 100千字
• 正文语种 简体中文
• 丛书 清华管理学系列英文版教材

【内容简介】

　　《公共关系实务（第12版）》作者是从业30余年的公共关系专家，曾在美国多所大学任教，积累了丰富的实践经验和教学经验。本书推出以后，已被美国百余所大学用作教材。本书*大的特色是具有极强的实践性。作者以实际的案例贯穿全书，并注重其实效性、代表性，精心挑选了美国社会和商界近年来被广泛关注的事件，从公共关系的角度进行阐释。本书的另一个特色是组织结构生动活泼，易于调动学习兴趣。每一章作者都从有趣的事例着手引入正文，并在文中插入若干专栏，用来讲解相关的背景知识、展开讨论和推荐参考读物；作者在每章结束时除了提供案例研究外，还独具匠心地设置了一个采访美国著名职业经理人的栏目，使读者可以从中汲取有益的经验。此外，本书还根据时代发展趋势，加入了大量有关如何在网络环境下展开公关活动的内容。本书可供工商管理类专业学生使用，对于公司管理者也有很强的参考价值。本书翻译版已由清华大学出版社出版。

【目录】

第1部分演进 
第1章定义公共关系1 
第2章公共关系的历史和发展24 
第2部分准备/过程 
第3章沟通 48 
第4章舆论 65 
第5章管理 83 
第6章道德105 
第7章法律126 
第8章调研146 
第3部分公众 
第9章媒体167 
第10章社交媒体199 
第11章员工关系227 
第12章政府关系249 
第13章社区关系273 
第14章国际消费者关系294 
第4部分执行 
第15章公关写作311 
第16章整合营销传播330 
第17章危机管理348 
第18章开创事业365