业务员入门手册

图书标准信息

• 作者 盖登氏辑委员会 编
• 出版社 北京大学出版社
• 出版时间 2005-02
• 版次 1
• ISBN 9787301082416
• 定价 25.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 187页
• 字数 123千字
• 正文语种 简体中文
• 丛书 盖登氏管理训练书系

【内容简介】

　　“杰出的业务员是培训出来的”——对盖登氏的编者而言，他们亲身的经历或亲眼目睹的事实，都可以印证这句话的真实性。
　　接下的问题自然是“如何训练出杰出的专家级业务员？”许多业务主管阶导的热心读者，期望我们能像编写如《高阶主管VIP经营训练指导》、《年度策略规划及预算实作指引》、《顶级营销总监工作手册》等书一样，尽早出版一本培训业务员的教材。
　　《业务员入门手册》是一本专业推销培训教材，是我们本着“我们培养专家”的一贯宗旨完成的一本编写难度颇大的培训教材。

【目录】

序
编者引言
第一章您的目标——成为专业推销人才
1.1专业推销人才是培训出来的
1.2您够专业吗
1.3您能学到这些专业推销技巧的
第二章推销准备技巧
2.1准备一——专业推销员的基础准备
2.2准备二——推销区域
2.3准备三——潜在客户
2.4准备四——推销计划
第三章接近客户的技巧
3.1接近客户的技巧
3.2初次面对客户时的话语
3.3电话拜访客户的技巧
3.4直接拜访客户的技巧
3.5使用信函拜访客户的技巧
第四章切入推销主题的技巧
4.1切入推销主题的技巧
第五章事实调查的技巧
5.1事实调查
5.2向谁做事实调查
5.3如何做事实调查
第六章询问与倾听的技巧
6.1开放式的询问
6.2闭锁式的询问
6.3积极的倾听
6.4倾听的技巧
第七章将特性转换成利益的技巧
7.1特性及利益
7.2将特性转换成利益的技巧
第八章产品说明技巧
8.1产品说明
8.2产品说明的技巧
第九章异议处理技巧
9.1异议的含义
9.2了解异议产生的基本原因
9.3异议处理技巧一忽视法
9.4异议处理技巧二补偿法
9.5异议处理技巧三太极法
9.6异议处理技巧四询问法
9.7异议处理技巧五是的……如果
9.8异议处理技巧六直接反驳法
第十章展示的技巧
……
第十一章建议书的写作技巧
第十二章缔约的技巧