民航地勤服务英语/高等职业教育“十三五”规划教材·航空运输类专业教材系列

图书标准信息

• 作者 蒋焕新 编
• 出版社 科学出版社
• 出版时间 2017-06
• 版次 1
• ISBN 9787030532725
• 定价 41.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 265页
• 字数 394千字
• 正文语种 简体中文，英语
• 丛书 高等职业教育“十三五”规划教材·航空运输类专业教材系列

【内容简介】

　　《民航地勤服务英语/高等职业教育“十三五”规划教材·航空运输类专业教材系列》基于民航机场和航空公司地勤服务的整个工作流程来实施整体设计，以国外一个大家庭的部分成员为代表性的服务对象，以南航和长沙机场初始客运员、安检员为主要服务人员，模仿Family Album U.S.A.系列来设计真实的工作情境和语言环境，以对应岗位的工作任务导入各单元的学习内容，由浅入深、层层递进。内容包括航空公司应聘、机场设施设备介绍、客票服务、值机服务、安检服务、机场联检、特殊旅客服务、非正常航班和旅客运输服务、到达旅客的手续办理以及机场的旅游、购物和娱乐服务等主要环节。
　　《民航地勤服务英语/高等职业教育“十三五”规划教材·航空运输类专业教材系列》可作为高职高专院校航空服务专业大类中的民航空乘服务、地面服务、机场运行、民航安全技术管理、通航服务等专业的专业英语教材，还可作为航空公司空乘人员、民航企业员工、机场地面服务人员以及广大英语爱好者在日常工作及对外商务活动中的学习用书。

【目录】

Module 1 English Interview for Ground Attendant
Unit 1 Self-introduction & Topics for Interview
Unit 2 Behavioral Etiquette & Interview Skills

Module 2 Civil Aviation Ground Service
Unit 1 Airport Equipment and Facilities
Unit 2 Terminal Building Service
Unit 3 Airlines， Airplanes and Their Major Components

Module 3 Flight Ticket Service
Unit 1 Telephone Inquiry
Unit 2 Ticket Reservation
Unit 3 Unusual Circumstances

Module 4 Common Services
Unit 1 Transportation to and from the AirPort
Unit 2 Public Information Service
Unit 3 Broadcasting Service

Module 5 Check-in Service
Unit 1 Passenger Check-in Service
Unit 2 Baggage Check-in Service

Module 6 Security Check Service
Unit 1 Security Check Service
Unit 2 Waiting and Boarding

Module 7 Combined Inspection Service
Unit 1 Exit Customs Inspection
Unit 2 Exit Frontier Inspection
Unit 3 Exit Inspection and Quarantine

Module 8 Special Passengers Service
Unit 1 VIP Passengers Service
Unit 2 Pregnant Women and Disabled Passengers Service
Unit 3 Other Special Passengers Service

Module 9 Irregular Flights and Passengers Service
Unit 1 Irregular Flights Service
Unit 2 Irregular Passengers Service

Module 10 Arrival Passengers' Formalities
Unit 1 Baggage Claim & Transfer Service
Unit 2 Entry Combined Inspections

Module 11 Other Services
Unit 1 Shopping & Entertaining Service
Unit 2 Touring Lost & Found Service

Appendix Common Signs at the Airport
References