高校在校生实用交往技能与礼仪
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作者刘庆宽
出版社机械工业出版社
ISBN9787111643111
出版时间2020-01
版次1
装帧平装
开本16开
纸张胶版纸
页数265页
字数342千字
定价45.9元
货号SC:9787111643111
上书时间2024-12-24
商品详情
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内容简介:
美国教育家卡耐基认为：一个人事业的成功，只有15%是由他的专业技术决定的，另外85%则要靠“社交商”。本书针对决定事情成败的85%方面，通过生动有趣的情景故事和鲜活的实例，详细讲解了收发邮件、使用电话、着装与仪容中的注意事项和技巧；阐述了入学面试、参加学术会议、求职面试、就餐、接人、外出拜访、休假、毕业离校时实用的交往技能和推荐的礼仪；同时对如何处理关系和注意边界提出了建议。本书可迅速提高在校生和初涉职场员工等人群在交往和沟通方面的能力，助你在学习阶段和职场中脱颖而出。
目录:
前言
第一章网上飞鸿传佳讯——收发邮件
第一节从求职受挫到希拉里邮件门
一、湖边彷徨
二、巧遇壮士
三、表白白表
四、四无邮件
五、蒙面吓人
六、两扇大门
七、飞鸿传书
第二节注意事项
一、写好邮件的重要性
二、不可小看的邮箱域名
三、邮箱名称的问题
四、设置适当的发件人
五、开始之前的准备工作
六、发送、抄送和暗送
七、恰当的邮件主题
八、得体的称呼
九、准确的自我介绍
十、言简意赅的正文
十一、正规的结尾
十二、不可忽视的语气
十三、附件常见问题
十四、回复和转发
十五、群发的方法
十六、阅读收条的作用
十七、邮箱客户端
十八、常见问题汇总
第三节常用模板
一、联系硕士导师邮件
二、联系博士导师邮件
三、回复老师交代任务的邮件
四、联系外出拜访邮件
五、英文投稿邮件
第二章此时无声胜有声——电话
第一节要雪糕的孩子引发的故事
一、要雪糕的孩子
二、凌乱的代价
三、大音希声
四、工具定位
第二节注意事项
一、电话礼仪的重要性
二、座机还是手机
三、电话时间
四、电话前的准备
五、响铃时间
六、控制情绪
七、准确的自我介绍
八、聆听和反馈
九、终止电话
十、其他若干细节
十一、短信礼仪
十二、微信、QQ聊天礼仪
第三节常用模板
一、联
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