真正强大的人,都敢于"得罪人" 如何从良性冲突中获益
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作者湘萍
出版社古吴轩出版社
ISBN9787554619100
出版时间2022-03
版次1
装帧平装
开本32开
纸张胶版纸
页数288页
字数173千字
定价52.8元
货号SC:9787554619100
上书时间2024-12-23
商品详情
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作者简介:
湘萍，职业发展教练，VUCA人力资源咨询创始人，广东外语外贸大学本科、伦敦政治经济学院研究生、香港科技大学MBA、瑞士圣加仑大学ISP，多家媒体平台签约作者。她在北京、香港两地从事人力资源工作已有10年，服务过两家行业龙头500强企业，擅长帮助咨询者改变自我认知，实现个人成长。主张用良性冲突来解决各种人际关系矛盾，把冲突变成改善人际关系的推手。
内容简介:
《真正强大的人，都敢于得罪人：如何从良性冲突中获益》作者针对不同的人际关系冲突场景，介绍了一套化恶性冲突为良性冲突的科学方法。在这套方法指导下，人们可以看清自己在各种人际冲突中的真实需求，用更合理的方式来处理人际矛盾并实现个人成长，终从良性冲突中获益。
摘要:
冲突不是敌人，偏见才是
自从有记忆以来，我就是一个冲突厌恶者。
我反感、回避甚至惧怕任何可能带来冲突的人际关系。为了不与外界发生冲突，我经常会压制自己内心的需求，做一个妥协者。很多人认为我温柔随和且善解人意，但他们不知道，这主要是因为我对对抗关系有着深深的恐惧。换句话说，比起满足自己的需求，我觉得“相安无事”更重要。
没有冲突，是我在所有关系中优选的需求。
冲突让我惶恐不安，让我质疑这段关系存在的必要性。我甚至不敢直面任何可能引起别人尴尬和不适的状况。我认为，如果我直面冲突，对方的尴尬就会成为这场冲突的起点，而我要为看到了对方的尴尬而负责。
一段不尴尬却很遗憾的回忆
上学时，班里有个男生，经常跟大家说一些特别无趣且不着边际的话。我现在已想不起来，他当时都说了些什么。可是，我记得每次我都面带微笑地听他讲完，甚至会附和一两句。好友因此经常感慨：“你脾气真好，居然每次都能听他说完，还不打断。咱们班也就你能听他聊几句了。”
其实，我根本不是脾气好，我内心也在不停地吐槽“这家伙到底在说什么”。我只是觉得，如果我终结了这一段对话，就会使他感到尴尬，进而引发冲突。
十多年过去了，我对这段关系的印象，只剩下一个模糊的画面：他滔滔不绝地说，我不失礼貌地听。我在他身上浪费了那么多时间，却没记住任何有价值的东西。
试想一下，如果我当时大胆地问他一句“你对我说这些有什么意义”，我们也许会因此展开一段令人不快的对话。但或许正是因为这种不快，我现在还会记得他的只言片语，他可能也会改变我对某些事情的看法。甚至，我们可能成为朋友，不至于毕业后再也没有联系。
冲突真的是坏事吗
我一度认为冲突会破坏关系、终结关系，让我陷入人际困境。但我忘了，即使没有尴尬、对抗或冲突，我和对方的关系也会随着记忆烟消云散。
随着自我认识的不断加深，我逐渐意识到：我在回避冲突的过程中失去了很多关系，甚至失去了自我。我开始问自己：冲突一定是一场灾难吗？冲突一定会阻碍一段关系的发展吗？冲突是否可能成为美好的开始？冲突是否可能成为促进关系的幕后推手？
所谓“避免冲突”，就是要所有人在所有事上都赞同彼此。我们都知道，这根本不可能，但这正是我一直在追求的状态：避免冲突，建立和谐的关系，永远没有对立。
即便能达到这种状态，这种状态下的关系也是索然无味的。回首过往，让我记忆深刻的，不是那些没有任何争执的关系，而是那些冲突过后依然存续的关系，它们成了我一生的财富。
把视野放得广阔一点儿——我们所处的世界，没有哪种进步不是因冲突而产生的。从某种视角来看，人类的历史就是一部族群之间的冲突史，科技的发展是以人类欲望和能力间的冲突为契机的，文学作品更是以冲突为主要着力点，所有成功的变革都基于激烈的冲突。可以说，冲突是人性中最重要的一部分，深埋在我们的基因里，延展在我们和外部世界的关系里。
P3-5
目录:
推荐序
前言
第一章冲突并不可怕，它只是改变的开始
冲突不是敌人，偏见才是003
利用冲突画布，打破冲突惯性008
先解决认知，再解决情绪015
表达情绪，而非情绪化表达022
“解决”和“逃避”以外的选项028
第二章重建内心秩序，减少无效冲突
四个原因触发你的战斗模式037
告别控制欲，化无效冲突为有效的自处043
总有一种沟通公式适合你049
如何有效建议并从负面反馈中获益057
维护内心世界的秩序065
第三章面对他人的刁难，打开上帝视角
“找麻烦”的人在想什么073
难相处的人真的不可理喻吗080
三招搞定难相处的人085
系统思维：打开上帝视角091
第四章读懂陌生人的怒点，远离社交雷区
冲动的陌生人是怎样炼成的103
你需要了解心理扳机点109
拒绝“苹果和橙子”式的争吵115
关闭“战斗脑”，打开“逻辑脑”121
以直报怨vs以怨报怨127
第五章真正的职场狠角色，从不滥用锋芒
处理职场矛盾的两大基本能力135
一张图理清所有职场冲突142
99%的职场冲突都可以避免149
反馈机制：靠谱比犀利更重要157
第六章真正好的伴侣，懂得怎样好好闹情绪
你也可以边吵架边解决问题167
恰到好处的“上纲上线”175
双钻石模型：情绪对了，事情就对了180
别把“冷战”当“冷静”185
在自我觉察中重建婚姻关系191
第七章不吼不叫的家长，也能
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