秘书实训指导与案例分析
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作者作者:吴良勤//雷鸣
出版社北京大学出版社
ISBN9787301173176
出版时间2010-08
版次1
装帧平装
开本16开
纸张胶版纸
页数272页
字数290千字
定价45元
货号SC:9787301173176
上书时间2024-12-23
商品详情
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主编推荐:
本书体例新颖，以项目式教学为基础，案例为导向，学生学习后能直接与工作接轨！97个案例的真实性和适用性较强，就此而言，目前市场的秘书教材中的案例是无与伦比的。
内容简介:
《秘书实训指导与案例分析》是由北京大学出版社组织编写的高职高专院校文秘类专业主干课程教材之一。《秘书实训指导与案例分析》的编写旨在指导文秘专业实训课程教学，为了培养学生从事秘书工作的基本技能和心态，通过《秘书实训指导与案例分析》的学习与实训，让学生体验秘书工作的内容，掌握秘书工作的方法。《秘书实训指导与案例分析》有以下几个特点：一是理论联系实际，突出实务、实训；二是打破办文、办会、办事的模式，按照秘书工作的流程设置教材内容；三是体例新颖，采用任务驱动的方式进行编写；四是工作案例均由企业一线秘书工作经历改编。《秘书实训指导与案例分析》可以作为高职高专院校文秘类专业秘书实训课程教材，也可作为在职秘书或者即将从事秘书职业的职场新人的日常读本，以及国家秘书职业资格考试辅导用书。
目录:
项目1办公环境管理
实训1布置办公室
实训2为上司整理办公室
实训3维护工作环境的整洁
实训4办公环境的安全管理
实训5装饰上司的办公室
项目2接待客人
任务1接待前的准备工作
实训1接待环境的布置
实训2前台值班
任务2接待的基本礼仪
实训1接待客人的基本礼仪
实训2介绍的礼节
实训3握手的礼节
实训4交换名片
任务3日常接待
实训1迎接招待客人
实训2恭送客人
实训3接待预约的客人
实训4接待未预约的客人
任务4团体接待
实训1确定接待规格
实训2制订接待计划
实训3安排迎送来访团体
实训4接待来访者就餐
任务5涉外接待
实训1确定涉外礼宾次序
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