商务谈判与沟通(普通高等院校经济管理类十二五应用型规划教材)/市场营销系列
正版新书 新华官方库房直发 可开电子发票
￥ 23.41 7.8折 ￥ 30 全新
仅1件
作者张国良
出版社机械工业出版社
ISBN9787111504832
出版时间2015-07
版次1
装帧平装
开本16开
纸张胶版纸
页数260页
字数0.42千字
定价30元
货号SC:9787111504832
上书时间2024-12-23
商品详情
- 品相描述：全新
- 全新正版 提供发票
- 商品描述
-
精彩内容:
前 言 Preface人生无处不谈判，生活事事有沟通。谈判与沟通是社会需要和社会交流的产物，自从有了人类社会，产生了语言，人们有了相互交往的需要，于是也就有了谈判活动。当今世界是一张巨大的谈判桌，不管你喜欢不喜欢、愿意不愿意、接受不接受，你都是一个谈判者，可以说谈判无处不在，无时不有。小到家庭纠纷，大到国际争端，都需要通过谈判与沟通来解决问题。你的事业的如愿、生意的成功、理想的实现、家庭关系和社会关系的和谐、生活的美满和幸福，都与谈判沟通密切相关。谈判与沟通对于我们每个人都有极其重要的意义。
谈判是双方或多方观点互换、情感互动、利益互惠的人际交往活动。人类在认识世界和改造世界的过程中，与外界的事物及他人发生接触，在这些接触当中产生自己的观点。但这些观点，别人是否理解，是否允许其存在，是否接受？如果别人不理解或不允许或不接受这些观点，那么应如何做呢？在这种情况下，可以考虑采取的一种办法就是沟通。通过沟通，使别人首先能理解我们的观点，更进一步，则要别人能允许和接受这些观点。使别人在了解和理解的基础上接受你的观点，维护自己的利益。沟通的作用更是渗透到社会生活的方方面面：一场智斗，能免除刀兵之祸；一段犀利的言辞，可获得亿万财富的合同；几句呼喊，可使群情激奋；一席谈话，可使庸人立志、浪子回头。
商务谈判就是指商务活动的双方或多方为了实现他们各自的商务利益，为了实现他们的商务交换活动，为了能够取得一种一致性意见而进行的沟通与磋商活动。在现代市场经济中，流通即买和卖，实际上就是商务问题。而商务问题，首先又是一个商务谈判的问题。因为任何商务活动都只能并必须借助这样或那样的商务谈判才能成为现实。例如，货物的买卖，其品种、规格、品质、数量、价格、支付、交货、违约责任等，都要通过商务谈判来确定，只有当事各方经过认真的谈判就上述
...
内容简介:
本书主要内容包括：谈判的起源及其作用；商务谈判的原则要领及其程序；商务谈判心理及作用；商务谈判中的沟通技巧；商务谈判的筹划；正确地运用谈判的策略，往往会收到意想不到的效果；商务谈判技巧是我们学习商务谈判知识与技能的一个重点；商务谈判礼仪与礼节，是商务谈判人员必须具备的基本素养，礼貌体现习惯，更能体现品德。生活中最重要的是有礼貌，它是优选的智慧，比一切学识都重要。沟通是组织系统的生命线，随着信息经济时代的到来，商务沟通行为日益频繁，在信息爆炸的今天，有效沟通就是管理艺术的精髓，有利于商务交流目标的实现。
目录:
Contents 目 录
推荐序
前言
教学建议
第1章 绪论 / 1
【先导案例】 总理入世谈判的出其不意 / 1
1.1 谈判的起源及其历史发展 / 2
1.2 谈判的概念及作用 / 4
1.3 商务谈判的概念特征及要素 / 9
第2章 商务谈判与沟通心理 / 16
【先导案例】 仁义守信老保姆 / 16
2.1 商务谈判与沟通心理的意义 / 18
2.2 商务谈判心理的内涵 / 19
2.3 研究和掌握商务谈判心理的意义 / 19
2.4 商务谈判的需要与动机 / 22
第3章 商务谈判与沟通的原则 / 35
【先导案例】 我替亡夫还巨债 / 35
3.1 商务谈判与沟通的原则要领 / 37
3.2 商务谈判的开局阶段? / 40
3.3 商务谈判的磋商阶段 / 44
第4章 商务谈判与语言沟通 / 51
【先导案例】 沟通中的善听与善辩 / 51
4.1 商务谈判相互交流的技巧 / 52
4.2 商务谈判沟通中的语言表达 / 56
4.3 商务谈判语言沟通的作用 / 57
4.4 倾听对方的讲话 / 64
4.5 成功地运用发问 / 65
第5章
...
— 没有更多了 —
以下为对购买帮助不大的评价