物业环境管理(第2版)
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作者主编张天琪
出版社中国财富出版社有限公司
ISBN9787504774873
出版时间2021-11
版次2
装帧平装
开本16开
纸张胶版纸
页数296页
字数427千字
定价49元
货号SC:9787504774873
上书时间2024-12-23
商品详情
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主编推荐:
物业环境管理的提出与发展，孕育了一种新型环境文化，这种环境文化代表了人与自然关系的新的价值取向。高水平的物业环境管理，能够保证人们的生活品质和工作秩序。本书为职业教育“十四五”规划物业管理专业“知识+技能”系列教材的其中一本，层级清晰、结构合理，语言简洁易懂，案例详实，具有较高的参考价值。
内容简介:
本教材贯彻“以专业知识和职业技能为中心任务”，探索具有物业管理专业特色的教材，搭建了企业管理人员与一线教材交流的平台，本书紧密联系物业环境管理的实际工作经验，从物业环境管理的概念、内容、原则和管理机构等基本知识入手，详细介绍了物业环境管理中环境保护、卫生、绿化、交通、治安和消防管理等几方面的知识和技能。本书可作为高等职业院校物业管理专业的教学用书，也可作为高等院校相关专业教学参考书，还可作为物业管理人员职业资格考试和物业公司日常培训教材。此次修订，添加了垃圾分类新内容，此外，加入了物业水质管理和物业水景管理。
摘要:
项目一物业环境管理概述
老旧小区，“改”出新生活
建筑新了，车位多了，花园美了……去年以来，不少城镇的老旧小区变了模样。尤其在城镇老旧小区改造的试点地区，一系列“升级版”改造的新思路、新做法正在探索和实践。2020年，全国新开工改造39万个城镇老旧小区，同时也将“改”出近700万户居民的新生活。与从前主要聚焦于水、电、气、路等管线的改造相比，此次改造堪称“升级版”，改造内容可分为三类：水、电、气、路等市政配套基础设施改造和建筑物公共部位维修等基础类；小区环境和配套设施改造提升等完善类；养老、托育等社区公共服务产品供给的提升类。小区环境好了，设施全了，服务多了，很多城镇老旧小区改造后，居民都有了实实在在的获得感。尤其是在新冠肺炎疫情防控期间，改造后的城镇老旧小区在物业环境管理水平和防控能力上都有很大提升。那么，物业环境管理包括哪些内容？业主对物业环境管理有哪些要求呢？
资料来源：《人民日报》，有修改。
知识目标：1掌握物业环境管理的基本概念、内容和目标。
2熟悉物业环境管理的基本原则及手段。
3了解物业环境管理的特点、重要性及发展趋势。
能力目标：设计一家物业服务企业的环境管理机构。
任务一物业环境管理的相关概念
从《民法典》视角解读物业管啥不管啥
在人们的日常生活中，家里灯泡坏了，找物业；停水停电了，找物业；房屋出现质量问题，还是要找物业……在一些居民眼中，生活中的这些问题都需要物业来解决，物业就是万能的。有的居民问：“我们小区才交房没几年，就已经出现个别业主毁坏公共绿地的现象，物业对此不管不问。物业到底有没有管理义务?”
《中华人民共和国民法典》（以下简称《民法典》）第二百七十四条规定，“建筑区划内的绿地，属于业主共有”;同时，《民法典》第九百四十二条规定，“物业服务人应当按照约定和物业的使用性质，妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分，维护物业服务区域内的基本秩序，采取合理措施保护业主的人身、财产安全”。因此，物业负有对小区公共绿地的管理义务。如果小区的公共绿地被侵占或破坏，物业应该要求破坏者整改并将公共绿地恢复原样。对于不予恢复的，物业公司可以报请有关执法部门介入解决。
资料来源：广州市物业管理行业协会,http://wwwgzpmacom/newsinfo/2261547 html，2020-09-22,有修改。
问题与思考：
1什么叫物业？什么叫物业管理？
2什么叫物业环境管理？影响小区住宅外部居住环境的因素有哪些？
物业管理与环境密不可分，物业环境管理是维护现代人居住小区的生态环境乃至城市生态环境，促进城市可持续发展的基础。物业环境是城市环境的一部分，是城市范围内某辖区的小环境，是城市环境的单元。物业环境时刻影响着人类居住、工作、教育、卫生、文化、娱乐、经济、贸易、生产等活动，是人类生存和发展的基本环境。物业环境如果得
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目录:
项目一 物业环境管理概述
任务一 物业环境管理的相关概念
任务二 物业环境管理
任务三 物业环境管理机构设置
项目二 物业环境保护管理
任务一 物业环境保护管理基础
任务二 物业环境质量管理
任务三 物业大气污染及其防治
任务四 物业噪声污染及其防治
项目三 物业环境卫生管理
任务一 物业环境卫生管理概述
任务二 物业环境卫生保洁用品及应急管理
任务三 物业日常保洁操作程序
项目四 物业垃圾与防疫管理
任务一 物业垃圾概述
任务二 物业垃圾的防治与处置
任务三 公共场所卫生防疫管理
项目五 物业环境绿化管理
任务一 物业绿化管理概述
任务二 物业绿化接管验收
任务三 物业绿化档案管理
项目六 物业环境绿化设计与养护
任务一 物业环境绿化设计
任务二 物业绿化树木栽植
任务三 物业绿化植物养护管理
项目七 物业水质与水景管理
任务一 物业二 次供水
任务二 水景的水源和水质
任务三 水景养护与管理
项目八 物业安全管理
任务一 物业安全管理概述
任务二 物业消防与治安管理
任务三 物业车辆与公共设施安全管理
任务四 物业安全突发事件应急管理
项目九 物业环境管理体系
任务一 ISO 14000环境管理系列标准概述
任务二 物业公司与环境管理体系
任务三 物业ISO 14000环境管理体系内部审核
任务四 物业公司如何实施认证
参考文献
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