商务礼仪
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作者编者:褚倍|责编:陈凌云
出版社清华大学出版社
ISBN9787302546856
出版时间2020-04
版次1
装帧平装
开本16开
纸张胶版纸
页数352页
字数476千字
定价46元
货号SC:9787302546856
上书时间2024-12-22
商品详情
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主编推荐:
完整的实践教学体系，轻松明快的行文风格，展现商务礼仪教育的精髓
内容简介:
本书主旨是帮助学生充分理解礼仪的内涵和意蕴，通晓商务礼仪规则，提高其礼仪素养，丰富其精神生活，提高其感受能力和审美能力。本书按照"修一学一演一练一趣"的体例安排每章内容。全书共八章，分别是商务礼仪概述、商务形象礼仪、商务见面礼仪、商务往来礼仪、商务沟通礼仪、商务宴请礼仪、商务会议礼仪、商务仪式礼仪。本书可作为志趣高雅、品位不俗的好学者学习礼仪的枕边书，也可作为高职院校相关专业的礼仪教材，还可作为企业培训教材和参考书。
目录:
第一章商务礼仪概述1
修1
学2
第一节礼仪的内涵和发展历程2
第二节商务礼仪的特点和功能12
第三节商务人员的礼仪修养15
演17
普陀山游客服务中心由内而外的礼仪提升计划17
练19
“礼商”测试19
趣20
智者的四句话20
礼待行李箱就是礼待客人21
在车站跳舞22
第二章商务形象礼仪24
修24
学25
第一节商务仪容礼仪25
第二节商务仪态礼仪31
第三节商务服饰礼仪39
演61
行走的风景61
练62
一、仪态训练62
二、出镜形象设计65
趣66
男人的指甲66
我妈有件貂皮大衣67
第三章商务见面礼仪68
修68
学69
第一节称呼和问候礼仪69
第二节致意和介绍礼仪77
第三节握手和名片礼仪84
演92
每次相逢都如初见般美好92
练93
见面礼仪情景模拟93
趣96
“我是”与“我叫”96
握手史97
称呼是最复杂的人情世故98
第四章商务往来礼仪100
修100
学101
第一节位次礼仪101
第二节商务接待礼仪115
第三节商务拜访礼仪120
第四节馈赠礼仪125
第五节商务出行礼仪130
演137
微笑彰显魅力137
练138
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