实用公关礼仪
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作者姚永敬 主编
出版社西安电子科技大学出版社
ISBN9787560632735
出版时间2014-01
版次1
装帧平装
开本16开
纸张胶版纸
页数166页
字数252千字
定价18元
货号SC:9787560632735
上书时间2024-12-12
商品详情
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内容简介:
《实用公关礼仪(高职高专经济管理类专业核心课程十二五规划教材)》是为适应高等职业教育的需要，按照理论够用、突出实践的思路编写的。书中包含公共关系的内涵，公共关系的演变，公共关系的类型，公共关系传播，公共关系危机，公共关系策划，礼仪的内涵，礼仪的演变，个人礼仪，社交礼仪，酒店服务礼仪，旅行社服务礼仪，商务礼仪，民俗、宗教及涉外礼仪等模块，这些模块构成了实用公关礼仪的内容体系。每个模块设计了“模块目标”“导入案例”“复习思考题”“实践训练”等，使本书富有实践性、可操作性、新颖性和趣味性。
姚永敬主编的《实用公关礼仪(高职高专经济管理类专业核心课程十二五规划教材)》可作为高等职业院校技能型人才的公关礼仪教材，也可作为广大企事业单位，尤其是现代服务业单位及人员的培训和业务参考书。
目录:
模块1 公共关系的内涵
导入案例
一、公共关系的含义
二、公共关系的性质
三、公共关系的特征
四、公共关系的职能
复习思考题
实践训练
案例分析
模块2 公共关系的演变
导入案例
一、公关溯源
二、现代公共关系发展的过程
三、公共关系在中国的发展
四、公共关系的发展趋势
复习思考题
实践训练
案例分析
模块3 公共关系的类型
导入案例
一、主体或部门型公共关系
二、对象型公共关系
三、功能型公共关系
复习思考题
实践训练
案例分析
模块4 公共关系传播
导入案例
一、公共关系传播的基本内涵
二、公共关系的传播模式
三、公共关系传播的主要方式
复习思考题
实践训练
案例分析
模块5 公共关系危机
导入案例
一、公共关系危机概述
二、公关危机的管理
三、公共关系危机的应对策略
复习思考题
实践训练
案例分析
模块6 公共关系策划
导入案例
一、公共关系策划的含义
二、公共关系策划的分类
三、公共关系策划的原则
四、公共关系策划与创新
五
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