内容简介: 本书以城市轨道交通车站站务人员各岗位工作任务来编排教学内容,详细介绍了城市轨道交通车站站务人员为乘客服务应该掌握的基本用语。为了适应教学改革的需要,本书将内容进行项目化,具体划分为三个教学项目:车站日常服务、车站乘客事务服务、车站应急服务。每个项目根据岗位职责划分不同的工作任务,每个任务包括以作业内容为核心的情景对话、基本句型、拓展知识及课后练习等。 目录: Project 1 Daily Station Service Task 1 Service for Entering and Exiting a Station Part Ⅰ Class Learning Part Ⅱ Extensive Reading Task 2 Service of Ticket—selling and Recharging Part Ⅰ Class Learning Part Ⅱ Extensive Reading Task 3 Service at Inbound and Outbound AGM Part Ⅰ Class Learning Part Ⅱ Extensive Reading Task 4 Service at the Platform Part Ⅰ Class Learning Part Ⅱ Extensive Reading Task 5 Service of Transfer Part Ⅰ Class Learnin ...
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