商务谈判与操作(第2版)/饶雪玲
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作者饶雪玲
出版社清华大学出版社
ISBN9787512136151
出版时间2018-10
版次2
装帧平装
开本其他
纸张胶版纸
页数299页
字数487千字
定价46元
货号SC:9787512136151
上书时间2024-12-04
商品详情
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内容简介:
本书全面系统地阐述了商务谈判的理论、过程、准备、策略等。全书共9章内容，具体包括：商务谈判概述、商务谈判的组织管理与谈判心理、商务谈判的准备、商务谈判的沟通、商务谈判过程、商务中的价格谈判、商务谈判策略、不同国家商人的谈判风格、商务谈判礼仪。每章附有复习思考题、案例分析与讨论、实训练习与操作等内容，为教学提供了方便。
本书通俗生动，突出谈判知识的系统性和实用性，强调实践能力的培养。可作为大专院校经济管理类市场营销、电子商务、贸易，以及其他专业的教材，也可以应用于经管类相关专业的教学实践，同时还可以满足社会经济工作人员的工作需要。
目录:
第1章 商务谈判概述
1.1 谈判的内涵与实质
1.1.1 什么是谈判
1.1.2 谈判的基本原则
1.1.3 谈判的阶段进程
1.2 什么是商务谈判
1.2.1 商务谈判的概念和动因
1.2.2 商务谈判的特征
1.2.3 商务谈判的基本要素
1.2.4 商务谈判的成果价值评价标准
1.3 商务谈判的类型、原则和主要内容
1.3.1 商务谈判的类型
1.3.2 商务谈判的原则
1.3.3 商务谈判的内容
本章小结
关键术语
复习思考题
案例分析与讨论
实训练习与操作
第2章 商务谈判的组织管理与谈判心理
2.1 商务谈判的组织管理
2.1.1 谈判组织的结构和规模
2.1.2 商务谈判人员的配备
2.1.3 谈判人员的选择
2.1.4 谈判小组的负责人
2.1.5 谈判人员的分工与相互支持
2.1.6 对谈判的管理和控制
2.2 谈判人员应该具备的素质与能力
2.2.1 谈判人员应该具备的素质
2.2.2 谈判人员应该具备的能力
2.2.3 谈判组织的管理
2.3 商务谈判心理的运用技巧
2.3.1 谈判期望心理的利用
2.3.2 商务谈判中感觉和知觉的运用
2.3.3 商务谈判中情绪的调控
本章小结
关键
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