有效沟通,顺畅交流
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作者申先菊
出版社中国财富出版社
ISBN9787504770400
出版时间2020-05
版次1
装帧平装
开本32开
纸张胶版纸
页数248页
字数193千字
定价39元
货号SC:9787504770400
上书时间2024-12-03
商品详情
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内容简介:
在日常生活和工作中，不会说话、沟通不畅常常会造成误会、争吵，使有效信息无法传达，进而可能会影响亲人朋友之间的关系，造成工作效率低下等。如何提升说话的艺术，改善沟通质量，减少沟通障碍，化解人际冲突，提升工作效率？本书结合大量生活实例，从技巧、心理学等多个层面多角度分析，讲述了提升口才、实现高效沟通的方法。
目录:
第一章巧打招呼，轻松推开与人交流的大门
2第一句话说什么
6说完自我介绍，让人还想接着聊
9用寒暄打破初见面的沉默
13学会搭讪，几句话就能交朋友
18场面上，要会说几句场面话
第二章善找话题，让沟通充满无限可能
24近期新时事热点话题马上用
28善于就地取材，打开话匣子
31谈一些永远都不会过时的话题
35话题要分对象
38更换话题，让聊天内容不断地延伸
第三章所谓有效沟通，就是彼此都感到舒心
44展现你的亲和力
48别忘了你的微笑
51让别人能接住你的话，不做话题终结者
55改掉不良说话习惯
58常说“谢谢”，常怀感恩
第四章沟通就要真诚，心里装着别人就能顺畅交流
62聊天的优选境界：情感共鸣
66少说“我”，多说“我们”
69说实话，真情实意最动人
72倾听，是对别人基本的尊重
76别聊只有少数人才能听懂的话题
第五章不卑不亢，跟谁都能有效沟通
80不怯场，克服说话恐惧症
84不显摆，切忌自我吹捧
87质朴坦然比巧言令色更动人
91谦虚的话更受欢迎
94不要用命令语气，凡事多商量
第六章沟通有套路，你得懂点心理学
98爱听好话是人性弱点，多些赞美总没错
102人都希望被重视，请记住别人的名字
105冷热水效应：让聊天更简单
109暴露缺点效应：增加你的信任度
112首因效应：打造良好的第一印象
116近因效应，最后的话决定聊天效果
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