现代服务业管理
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作者编者:杨柳
出版社中国旅游出版社
ISBN9787503260681
出版时间2018-08
版次1
装帧平装
开本16开
纸张胶版纸
页数319页
字数570千字
定价39.8元
货号SC:9787503260681
上书时间2024-11-29
商品详情
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-
内容简介:
《现代服务业管理》由杨柳主编
目录:
第一章现代服务业概述
第一节服务的定义及特点
第二节现代服务业发展的特征与趋势
第三节现代服务业对国民经济发展的作
第二章现代服务业管理的基本理论
第一节服务经济的基本理论
第二节服务管理的基本理论
第三节服务管理的基本观点
第三章服务企业经营管理概论
第一节服务企业经营管理概述
第二节服务企业经营管理的基本职能
第三节服务企业经营管理的要素
第四节服务企业经营管理的思想、目标和机制
第五节国内外服务企业经营管理的发展趋向
第四章服务企业战略管理
第一节服务企业战略管理概述
第二节服务企业战略管理理论
第三节服务企业战略管理的过程及内容
第四节服务企业的主要竞争战略
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