电商团队管理全案
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作者张宜君编著
出版社化学工业出版社
ISBN9787122378859
出版时间2021-01
版次1
装帧平装
开本16开
纸张胶版纸
页数208页
字数159千字
定价55元
货号SC:9787122378859
上书时间2024-11-20
商品详情
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主编推荐:
随着互联网，尤其是移动互联的蓬勃发展，越来越多的人、企业加入了电商行业。
早期电商团队人员少，好管理。
现在，队伍不断壮大，管理的难度也在不断增加。
本书为电商团队管理提供了更加规范化的建议。
从人员招聘、员工培训，到绩效管理和薪酬体系的建设，都一一做了介绍。
内容简介:
在互联网蓬勃发展的今天，电商也随之快速发展，一些公司开始进行电商化转型。基于这样的形势，电商团队管理受到了越来越多的人关注。要想做好电商团队管理，首先要解决一些问题：应该如何组建一支优秀的电商团队，如何进行电商团队的建设，如何建立高效的培训体系。对于这些问题，本书将为读者详细解答。
《电商团队管理全案：招聘培训与绩效薪酬》一书有步骤地为读者讲解电商团队管理的方法和技巧，同时还引入了很多经典的案例，以便读者更好地理解、学习。
目录:
第1章突破困境—电商团队管理的终极目标
1.1成本困境：流量获取+压账+库存+物流002
1.2员工困境：不好招+教不会+管不好004
1.3组建电商团队的绝对优势006
1.4案例：打造电商团队超强战斗力009
第2章招贤纳士—优秀人才是电商团队的核心
2.1电商行业的人才现状：“泡沫”严重012
2.2组建电商团队需要招聘哪些员工014
2.3选择合适渠道，助招聘一臂之力017
2.4领导魅力造就电商团队高度018
2.5案例：电商团队吸引并留住人才的秘密019
第3章团队建设—制定科学合理的组织架构
3.1运营：把握全局，综合统筹024
3.2文案：掌握文字魅力，打造产品卖点026
3.3美工：设计宣传页面+装修网店028
3.4客服：售前+售中+售后031
3.5推广：直通车+营销活动035
3.6数据管理：为调整运营方案搜集数据037
3.7物流：当天下单+当天发货039
3.8案例：麦包包的组织架构041
第4章培训体系—为电商团队打造强大“内驱力”
4.1建立培训体系：全面+多层次046
4.2新员工培训：掌握电商流程048
4.3老员工培训：服务标准化，提升电商形象050
4.4不可取的培训模式：“填鸭式”培训053
4.5高效的培训模式：场景还原法054
4.6人性化的培训模式：个别指导法055
4.7案例：如何开展电商培训056
第5章制定制度—制度是团队管理的一把标尺
5.1制度制定的两个要点060
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