旅游公共关系
正版新书 新华官方库房直发 可开电子发票
￥ 26.41 6.6折 ￥ 40 全新
仅1件
作者朱仁鹏，张伟波，王素兰主编
出版社中国物资出版社
ISBN9787504769435
出版时间2020-01
版次1
装帧平装
开本16开
纸张胶版纸
页数194页
字数281千字
定价40元
货号SC:9787504769435
上书时间2024-06-27
商品详情
- 品相描述：全新
- 全新正版 提供发票
- 商品描述
-
内容简介:
本书以三大基本要素和三大基本活动架构了旅游公共关系学的内容体系，全书共分九章，包括公共关系简述、旅游公共关系基础知识、旅游公共关系运作职能、旅游公共关系传播、旅游公共关系工作程序、旅游公共关系发展战略、旅游公关人员的素质、旅游公共关系专题活动、旅游公关危机处理。本书注重理论与实践的统一、系统性和实用性的结合，强调实用性和可操作性。
摘要:
作为一种社会分工、一种独立的职业、一门独立学科的现代公共关系学，产生于19世纪末20世纪初的美国。但作为人类的一种思想活动方式和自发的社会活动，公共关系是一种客观存在，有着悠久的历史。但由于社会条件，在19世纪之前，人们没有也不可能清楚地认识和把握这种客观存在的公共关系。到了20世纪初，美国才出现了具有现代意义上的公共关系性质的专业公司，现代社会的公共关系才开始发展起来。了解现代公共关系学产生和发展的历史，以及现代公共关系学的发展概况，对我们全面、准确和科学地认知公共关系学具有重要意义。 （一）古代西方国家的公共关系萌芽 考古学家发现，公元前1800年伊拉克有一种农业公告,告诉农民怎样播种、怎样灌溉、怎样收割农作物以及应对农业灾害的方法。这种传播信息，影响着人们的观念和行为，与现代社会某些农业组织公共关系宣传类似。 古希腊重视和推崇沟通技能，对掌握这种技能的人给予很高的评价。有名的思想家亚里士多德在其经典著作《修辞学》中强调传播的可信性，他认为要用充满感情的呼吁影响听众，用修辞的方法争取和影响人们的思想和行为。由于《修辞学》在运用语言进行传播、沟通上取得了杰出的成就，西方公共关系学界对它评价很高，并称之为最早探讨公共关系学的理论专著。这一时期的公共关系萌芽主要体现在政治领域。有的统治者、政治家运用诱导、劝说、宣传等手段影响公众的态度，引导社会舆论，以期在公众心目中树立良好形象，达到获取和巩固自己统治地位的目的。此外，当时社会的人际交往也出现了具有实践意义的公关宣传和传播。专业的游说人员运用娴熟的演讲技巧，帮助政治家获得公众的认可，有些王公贵族还专门雇用文人墨客写赞美诗颂扬自己的功德。 受古希腊文明的影响，古罗马的历史学家经常将史料与神话传说相结合，运用优美华丽的文字进行政治宣传。有名的统治者恺撒，虽然出身于落魄的王公贵族，但精于权变，骁勇善战，擅长文辞。他在执政时设置了官方公告牌“每日纪闻”，将国家大事公之于众，满足了公众的心理需要，取得了平民对他的支持。为了宣传自己，他根据自己的战争经历写了一本纪实性著作——《高卢战纪》，书中记载了他被派往高卢统率军队的各种情况，其语言朴实生动，也正是这本书，帮助恺撒登上了独裁官的宝座。后来，《高卢战纪》被西方公共关系专家称为“第一流的公共关系著作”。 （二）古代中国的公共关系萌芽 中国是历史悠久的文明古国，体现公共关系意识的思想或者典故不胜枚举。先秦时期，孟子认为“民为贵，社稷次之，君为轻”，荀子也指出 “君者舟也，庶人者水也，水则载舟，水则覆舟” 。尽管孟子和荀子在学术观点上大有不同，但是都提到公众对于统治者的重要性。春秋战国时期出现了周游列国、宣传政治主张的“士”，其职责就是树立各国君主的形象、协调诸侯国之间的关系。他们所运用的技巧近似于现代公共关系中的说服、引导、协调、沟通等。汉代张骞出使西域，明代郑和下西洋，体现的也都是古代中国人的公共关系意识和思想。 综上所述，无论中外，都有许多类似现代公共关系的意识和活动。但
...
目录:
第一章公共关系简述1
第一节公共关系发展史1
第二节公共关系科学内涵12
第三节公共关系职业道德规范18
第二章旅游公共关系基础知识22
第一节旅游公共关系概述22
第二节旅游公共关系机构26
第三节旅游公共关系公众34
第三章旅游公共关系运作职能47
第一节组织形象的树立47
第二节旅游市场信息的采集54
第三节传播沟通的双向57
第四节咨询决策的施行63
第五节内外关系的协调66
第四章旅游公共关系传播75
第一节传播知识概述75
第二节旅游公共关系广告宣传81
第三节旅游公共关系传播媒介86
第四节旅游公共关系自控媒介90
第五节旅游公共关系传播活动实务92
第五章旅游公共关系的工作程序100
第一节旅游公共关系调查100
第二节旅游公共关系规划104
第三节旅游公共关系部署109
第四节旅游公共关系评估112
第六章旅游公共关系发展战略118
第一节CIS与TDIS概述118
第二节旅游公共关系发展目标124
第三节旅游组织形象设计模式126
第七章旅游公共关系人员的素质139
第一节旅游公共关系人员的基本素质139
第二节旅游公共关系人员的个人修养与交际礼仪144
第八章旅游公共关系专题活动159
第一节新闻发布会159
第二节庆典活动163
第三节赞助活动166
第四节谈判活动170
第九章旅游公共关系危机处理180
第一节旅游危机事件180
第二节旅游公共关系危机的预防183
第三节旅游公共关系危机的处理程序与原则187
第四节旅游公共关系危机的处理策略与艺术191
参考文献194
相关推荐
— 没有更多了 —
以下为对购买帮助不大的评价