微博是个江湖
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作者晓东
出版社北京工业大学出版社
ISBN9787563936366
出版时间2013-10
版次1
装帧平装
开本16开
纸张胶版纸
页数227页
字数23.5千字
定价26元
货号SC:9787563936366
上书时间2024-06-26
商品详情
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内容简介:
晓东编著的《微博是个江湖》是一本总结当前信息大爆炸时代中，微博的作用和使用方法的一本书籍。微博自从诞生之日起，就展现出了与传统交流方式不一样的地方，它传播速度快、传播区域广、交互方便、更新迅速，如今它在靠前发展也日渐迅速，用好微博，对企业、政府机关和个人的发展都有积极地影响。如何顺应这一潮流，了解和利用好微博这一便捷的传播交流工具？本书给出了答案。
摘要:
组织架构也进行了规范化调整。据了解，戴尔在Twitter和新浪微博上的每个官方账户背后都有一个综合团队。每个账户都有一个负责人，但是团队成员是跨部门的。“一般来说，账号会由所涉及领域业务的员工来负责，销售部、技术支持和客户服务部门的成员也会参与进来，起一个辅助作用。如果客户有任何问题，这些工作人员能够及时解答，确保和用户之间的双向沟通。”小周介绍，同时，戴尔确定了对于微博平台的考核准则，其分为短期和中长期两种。短期来讲，考核准则为发帖的数量和质量、粉丝人数、评价、参与度、账号的整体影响力，以及微博带来的业务量（适合于某些账号）。中期考核细则需要衡量微博是否帮助戴尔改进了在网上的声誉。从长远上来说，戴尔很关注这个平台是否帮助公司和用户更好地沟通、为用户更好地服务，是否帮助戴尔实现整体业务目标。
2010年起，戴尔开始鼓励自己的员工加入到微博平台中。 “你们怎么鼓励员工去写博客？非销售部门的员工写的博客带来了消费者，你们给他奖励吗？”大家很好奇。戴尔的优选中小企业在线业务总监迈尔·巴笑着回答：“我们现在给员工的薪水已经相当不错了。” “戴尔的文化成就了戴尔员工的做事方式，让员工觉得这是他们工作的一部分，不需要更多激励，因为他们习惯了这种和客户直接打交道的方式，这不是额外增加工作量或者浪费时间的事情，而是使工作更加有效，或者使问题得到更快速解决的事。”“他们在网上代表着戴尔的形象，而迈尔·戴尔等优选管理层的亲身参与和互动是对员工优选的鼓舞。”小周说。统计数据表明，戴尔通过微博客已经获得了接近700万美元的营业额。
“这主要是微博上发布的打折信息转化成为消费者实际的关注度和购买力换算而来。”小周介绍。据了解，戴尔在Twitter网站上发布的打折信息，会附加tracking code（跟踪代码），从而可以追踪出营业额。另一个前提是，欧美国家的网购很好发达。但戴尔来到中国，却要面对中国网购才刚刚兴起，消费者更加理智的消费观问题。
“网购在中国刚刚兴起。中国用户显得更加谨慎，他们会在网络上查询产品的信息、其他用户的评价。”戴尔中国的团队介绍。
“如果你只是想通过Twitter来赚钱，那心思便用错了地方。”本哈默这样诠释戴尔利用微博的心思， “在微博上卖产品是一个表面现象，卖的成不成功，还要看内功——也就是企业的口碑和产品质量。”
……
目录:
第一章
微博开启资讯新时代
微博向我们走来
微博闯人我们的生活
微博走出中国风采第二章
社会之大，微博之小，演绎时代风云
微博之“微”作用巨大
微博的声音响彻四方
人类进入微传播的新时代第三章
小小微博开创传媒新天地
新旧媒体交相辉映，微博战鼓已经擂动
微博联袂传统媒体，开创新局面
发挥微博优选优势，双向互动平等交流第四章
微博给政务活动引入新动力
政务缘何牵手微博
政务微博的类型
政务微博的贡献
政务微博的现状第五章
微博：透视镜下的政府行动
政务微博的操作技巧
政务微博的管理机制
政务微博的管理精要第六章
微博经典案例
用微博传递爱的温暖
用微博对话“住”的问题
微博护航好名声
要维权找微博第七章
微博放大企业及产品形象
微博营销的主要特点
微博对企业的贡献
微博帮助企业打开市场第八章
在企业微博中斗智斗勇
巧用微博实现企业的目标
企业微博营销策略
如何在微博中开展营销活动
如何在微博中树立企业品牌第九章
微博蕴藏无限商机
微博营销经典案例
微博营销传统活动模式
怎样做好微博营销第十章
微博是每个人的江湖
玩微博益处多
微博给生活加点料
微博帮你传递感情
上微博圆你所愿第十一章
微博江湖任我行
新颖的微博名字让人铭记于心
合适的微博头像让人一见钟情
个性的微博界面夺人眼球
优质的微博内容才能被关注
把握发微博的时机赢得更多关注
图文并茂的微博最讨人喜欢
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