• 卓越销售的7个秘诀
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卓越销售的7个秘诀

15.75 5.6折 28 九品

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北京海淀
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作者丁兴良 编

出版社经济管理出版社

出版时间2008-07

版次1

装帧平装

货号A6

上书时间2024-12-17

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品相描述:九品
图书标准信息
  • 作者 丁兴良 编
  • 出版社 经济管理出版社
  • 出版时间 2008-07
  • 版次 1
  • ISBN 9787509602621
  • 定价 28.00元
  • 装帧 平装
  • 开本 16开
  • 纸张 胶版纸
  • 页数 224页
  • 字数 225千字
【内容简介】
本书从七个方面总结了卓越销售的七个秘诀,它会教你如何在销售中越战越勇,教你如何做一个卓越的销售者。

  第一个秘诀,教你如何做到职业化。做什么就要有什么样子,工业品销售也是一样,你的工作技能够职业化吗?你的工作形象够职业化吗?你的工作态度够职业化吗?本书将教你如何职业化。

  第二个秘诀,教你找对人。找对人、做对事是对销售人员最基本的考验。也许你曾经因为找错人而四处碰壁,也许你曾经不断地被人“踢足球”,本书将教你改变你的遭遇。

  第三个秘诀,教你如何建立信任感。信任感不单纯是一种感觉,而是客户对你形成的依赖,你的客户够依赖你吗?本书将教你如何建立信任感。

  第四个秘诀,教你如何挖掘客户需求。作为一名销售人员。你会满足于你手上的业务(永远只是那一点)吗?本书将教你如何学会挖掘需求,这样你通往成功的路将变得更宽、更好走。

  第五个秘诀,教你如何塑造产品。别人给你什么,你就销售什么,这是你以前的销售方法吗?你想过要去改变它吗?塑造你的产品吧,相信它,让它给你带来更多的价值。

  第六个秘诀,让你立即行动。你的迟疑是否曾让你后悔不已过?你是否想过要去改变它?本书将告诉你如何立即行动。

  第七个秘诀,教你维护客户关系。对于销售者而言,客户对你重要吗?也许你会觉得这是句废话,可是,你的客户关系做得好吗?你的客户在有需求时,是否会第一个想到你呢?本书将教你如何维护客户关系。
【作者简介】
丁兴良,1969年1月出生,国内第一位针对工业品行业的大客户营销培训讲师,现任上海江轩企业管理咨询有限公司首席培训专家,创办了国内首家工业品营销研究机构——IMSC工业品营销研究中心。    2005年荣登“中国人力资源精英榜”并被《财智》杂志评为“杰出培训师”。历
【目录】
谨言:销售人员共同的心声

未来怎么了——对21世纪五大销售新思维的感悟

第一章 秘诀一:打造职业化顾问的三把金钥匙

 第一节 你够职业化吗

    案例:如此职业化的管理者

 第二节 职业化销售人员的四大关键

    案例:贝尔的“老鸟级”人才

 第三节 成功销售人员的“十六字真言”

    案例:销售的经典秘诀——“卖拐”

 第四节 成为职业顾问的三个秘诀

    案例:最职业化的销售员——一个很牛的销售人员的故事

    案例:P学院扩建争夺战

 第五节 反省:你的职业化

    案例:肯德基走向完美

 第六节 职业化的潜意识影响

    案例:东洋人的影星促销革命

    案例:一碗汤的学问

 卓越销售的十条金科玉律(一)

第二章  秘诀二:找对人比说对话更重要

 第一节  目标客户、你在哪里

    案例:出卖“落后”

 第二节  目标客户,你了解他们吗

    案例:聪明的报童

 第三节  旧路走不通,新路走不出

    案例:信息孤岛如何求生?

 第四节  寻找金钥匙

    案例:先予后取

 第五节  让金钥匙为你开启财富之门

    案例:得意的猴孙

 卓越销售的十条金科玉律(二)

第三章 秘诀三:成就信任的六个台阶

 第一节  建立信任感的五个关键

    案例:我不是来推销的

 第二节  瞬间建立亲和力的法宝

    案例:售楼小姐真有一套

 第三节  卓越的沟通技巧

    案例:小李与小强的故事

 第四节  高层联盟是信任的基础

    案例:直捣黄龙,起死回生

    案例:老农夫和服务小姐

 第五节  信任感,帮你拥有最终的红宝石

    案例:逐步降价销商品

    案例:先有鸡还是先有蛋

 第六节  提升:发展个人的信用度

    案例:可口可乐为何处变不惊

    案例:只有一次机会

 卓越销售的十条金科玉律(三)

第四章  秘诀四:挖掘需求是“忽悠”的核心元素

 第一节  销售中确定客户需求的技巧

    案例:饭店园中的蔬菜

 第二节  有效问问题的五个关键

   案例:让他对你感兴趣

 第三节  按计划,找到客户的需求

    案例:大众会抢什么

 第四节  如何听出话中话

    案例:巧妙的批评

 第五节  如何让客户没钱借钱也要买卖

    案例:猜猜哪位名人会来

 卓越销售的十条金科玉律(四)

第五章  秘诀五:塑造产品价值是获取利润的源泉

 第一节  客户要的产品是什么

    案例:售楼

 第二节  如何推销产品的益处

    案例:神奇旧钞营销故事

 第三节  产品定位的依据——客户的心

 第四节  产品太贵怎么办

    案例:平凡者与高手的区别

 第五节  如何做产品竞争优势分析

    案例:卖点究竟在哪里

 第六节  了解产品的行业知识

    案例:羊和狼的故事

 卓越销售的十条金科玉律(五)

第六章  秘诀六:提高行动力是成功的关键

 第一节  影响销售人员行动的“三力”

    案例:把思考力用在客户身上

 第二节  人不会行动的原因

    案例:老鞋匠的智慧

 第三节  销售人员行动守则

    案例:把冰卖给爱斯基摩人

 第四节  金玉良言——嘴上的行动

 第五节  压力带来的行动

    案例:制造“抢劫”风波

 卓越销售的十条金科玉律(六)

第七章  秘诀七:提升服务是让客户忠诚的不二法门

 第一节  维持客户关系的重要原则

    案例:贺卡的问候

 第二节  发展客户关系的有效方法

    案例:两辆中巴

 第三节  如何管理客户关系

    案例:“拿掉”与“添点”

 第四节  让客户重复消费的理由

    案例:富士施乐打造全新服务理念——全包服务

 第五节  如何提升客户关系

    案例:“东方大饭店”为什么要提前三天预定

 第六节  客户关系——客户周围的人

    案例:1英镑打败10万英镑

 卓越销售的十条金科玉律(七)

附录

  一、工业品营销研究院简介

  二、两大核心——“培训和咨询”

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