人性化管人，制度化管事：成就卓越管理的黄金法则（经典珍藏版）

图书标准信息

• 作者 姚巧华 著
• 出版社 中国华侨出版社
• 出版时间 2010-04
• 版次 1
• ISBN 9787511302298
• 定价 46.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 434页
• 字数 398千字
• 正文语种 简体中文

【内容简介】

　　《人性化管人，制度化管事：成就卓越管理的黄金法则(经典珍藏版)》阐述了以人为本和制度规范的辩证关系，紧扣人性化和制度化管理的关键问题，通过创新的理论、经典的案例，重点介绍了人性化管人与制度化管事的操作方法，提出了诸多富有操作性的建议，希望为广大管理者提供参考。

【目录】

上篇人性化管理是“流”：如何有效实现人性化管人
第一章人性化目的：实现人性化管理带来的良好效应
一、人性化管理与制度化管理导论
二、人性化管理的优点
三、人性化管理的目的

第二章人性化思想：实现人性化管理的七大思想核心
一、人性化管理要了解人
二、人性化管理要尊重人
三、人性化管理要理解人
四、人性化管理要信任人
五、人性化管理要赏识人
六、人性化管理要帮助人
七、人性化管理要培养人

第三章人性化领导：实现人性化管理需要领导者具有亲和力
一、亲和力是领导力的一种表现
二、培养领导者的亲和力
三、亲和力培养的方法和注意事项

第四章人性化态度：实现人性化管理需要领导者具有平等姿态
一、人性化管理要懂得态度管理
二、帮助员工树立主人翁意识
三、学会调动员工的积极性
四、人性化态度，让工作变得更快乐

第五章人性化激励：实现人性化管理需要正确激励员工
一、正确认识激励
二、人性化激励制度的作用
三、情感激励的主要途径和方法
四、有效实施激励政策的手段和方法

第六章人性化沟通：实现人性化管理需要重视有效沟通
一、人性化管理中的沟通
二、人性化沟通基本技巧
三、下级与领导白勺沟通策略
四、人性化沟通艺术

第七章人性化决策：实现人性化管理需要有良好的决策
一、企业决策的内涵
二、企业决策类型
三、企业所需的关键决策
四、人性化管理需要高效决策
五、人性化决策的一般程序

第八章人性化减压：实现人性化管理员工压力
一、压力管理
二、企业压力管理
三、人性化减压的正确方法

下篇制度化管理是岸：如何有效实现制度化管事
第九章制度化目的：制度化建设是基业常青的守护者
一、制度化管理的好处
二、制度化建设的方法
三、企业制度的完善

第十章人才制度化：建立科学规范的用人机制
一、现代企业的人才制度化分析
二、人才制度化的原则
三、利用制度把握人才

第十一章员工培训制度化：如何建立有效的员工培训体系
一、员工培训的一般认识
二、有效员工培训体系的概念、目标、特点及作用
三、建立有效的培训体系

第十二章薪酬福利制度化：如何建立完善的薪酬福利体系制度
第十三章纯净考核制度化：如何通过制度建设解决授权中的问题
第十四章授权制度化：如何通过制度建设解决制空权中的问题
第十五章责任制度化：如何让员工做好分内的事情
第十六章团队制度化：如何通过制度建设打造完美团队
第十七章执行制度化：制度要有效，关键在执行