增强的电信运营图

图书标准信息

• 作者 王卫乡 著；电信管理论坛 编
• 出版社 中信出版社
• 出版时间 2003-04
• 版次 1
• ISBN 9787800736735
• 定价 27.00元
• 装帧 平装
• 开本 其他
• 纸张 胶版纸
• 页数 150页
• 字数 130千字

【内容简介】

　　在电子商务，政务全面出击之时，框架、标准和规范就显得尤为重要。只有按照统一的框架、标准和规范，才可能避免重昨建设，实现信息共享。eTOM3.0是经过电信管理论坛批准的，它代表了从业务流程框架的最高层面到详细的工作层面的普遍协定。本书采用指南的格式，给出了TM论坛导向自动化业务流程的核心部分，从整个企业的角度，阐述了信息和通信服务提供商的业务流程框架，不啻为电信运营业务流程的国际标准规范，对电信企业的经营管理人员、技术人员、专家学者，都有较大的参考价值。eTOM是TM论坛成员们的重要事业，它正在被世界范

【目录】

提示
ExhibitA
中译本序
译者序
致谢
前言
第1章eTOM业务流程框架介绍
第2章eTOM概念与术语
第3章eTOM业务流程框架
第4章二级流程分解简述（支持三级流程）
第5章电子商务服务供应商企业
第6章eTOM业务关系关联模型
第7章端到端的流程流向概念
第8章端到端的运营流程流向举例
第9章SIP流程流向举例
第10章作eTOM业务流程框架
附录A名词术语及缩略语表
附录1相关标准或指南
附录2eTOM流程方法论
附录3