消费者行为学：基于消费者洞察的营销策略

图书标准信息

• 作者 吴柏林
• 出版社 机械工业出版社
• 出版时间 2015-07
• 版次 1
• ISBN 9787111505501
• 定价 39.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 319页
• 字数 477千字

【内容简介】

本书主要讲述消费者行为学概论，消费者的需求与激发，消费者的注意与引导，消费者的知觉与潜意识，消费者的记忆与强化，想象与广告创意，消费者的态度与说服，消费者的情感与营销诉求，个性、自我和宣传表达，群体营销与传播策略等内容。本书内容涵盖全面、立意新颖、讲解透彻，习题丰富并附有答案。

【作者简介】

吴柏林，中山大学传播与设计学院副教授、硕士导师，中山大学公共传播研究所副所长，中国广告协会学术委员会委员，中国ci推进委员会副秘书长，羊城晚报“财富沙龙”评点嘉宾。    北京大学、清华大学、上海交通大学、浙江大学、中山大学m b a、emba、mpa、edp、ceo不错课程班主讲教师，公开大学mba(深造班、不错班)课程主讲教师。    长期从事营销管理、公共关系和广告学方面的、研究与开发工作。来在相关专业期刊上发表30余篇，出版的著作主要有公共关系学教程广告学广告策划与策略广告创意策略企业形象管理消费心理与营销策略等。    作者在中山大学执教营销广告类课程20年，担任多家知名公关、广告公司顾问。

【目录】

前言

教学建议

第一章消费者行为学概论

　开篇案例  速溶咖啡与一次性尿布

　第一节消费者行为-q AIDMA法则

　第二节消费者购买决策的CDP模型

　第三节营销活动对消费者行为的影响

　本章知识要点

　测试题

第二章消费者的需求与激发

　开篇案例  如何把梳子卖给和尚

　第一节马斯洛的需求层次理论

　第二节针对消费者基本需求的营销策略

　第三节针对消费动机的营销策略

　第四节消费者的介入与营销策略

　本章知识要点

　测试题

第三章消费者的注意与引导

　开篇案例  野狼l25摩托车，以悬念吸引注意力的策略

　第一节注意与注意力经济

　第二节注意的动机与强度

　第三节注意的选择性

　第四节引起注意的营销策略

　本章知识要点

　测试题

第四章消费者的知觉与潜意识

　开篇案例  植入式广告：007电影商业成功的奥秘

  第一节消费者的感觉

　第二节知觉的选择与偏见

　第三节知觉的组合与广告设计

　第四节  阈下知觉与潜意识劝诱

　本章知识要点

　测试题

第五章消费者的记忆与强化

　开篇案例  EDS重塑形象，强化公众的良好记忆

　第一节消费者的认知学习

　第二节消费者记忆的特点

　第三节广告的记忆过程

　第四节增强消费者记忆的营销策略

　本章知识要点

　测试题

第六章想象与广告创意

　开篇案例  触摸怦然心动的感觉——蓝带啤酒的广告创意

　第一节广告创意中的想象

　第二节广告创意过程

　第三节广告创意方法

　本章知识要点

　测试题

第七章消费者的态度与说服

　开篇案例  西部牛仔之死——公益组织的禁烟广告运动

　第一节消费者的态度

　第二节消费者态度的改变

　第三节营销活动说服的机制

　第四节改变消费者态度的营销策略

　……

第八章消费者的情感怀营销诉求

第九章个性、自我与宣传表达

第十章群体影响与传播策略

附录A各章测试题参考答案

附录B综合测试（模拟考试）题及参考答案

参考文献