旅游消费者行为学

图书标准信息

• 作者 冯耕耘 主编
• 出版社 天津大学出版社
• 出版时间 2022-01
• 版次 1
• ISBN 9787561871355
• 定价 49.00元
• 装帧 其他
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 260页
• 字数 337千字

【内容简介】

本书以相对成熟的消费者行为学的理论框架为基础，借鉴心理学中有关人类心理和行为的理论和相关研究成果，吸收行为经济学、人类学以及当前大数据挖掘和研究的近期新成果，结合当前旅游消费者行为研究的实际和旅游学科的特点，融入课程思政元素，系统介绍了旅游消费者行为学导论、影响旅游消费者行为的因素、时间维度上的旅游消费者行为和大数据时代的旅游消费者行为研究。本书可作为高等学校旅游专业的教材，也可作为旅游从业人员和旅游管理专业教师的参用书。

【目录】

章 旅游消费者行为学导论

节 旅游消费者行为学的基本概念

第二节 研究旅游消费者行为的意义

第三节 旅游消费者行为研究方

第四节 旅游消费者行为研究的理论来源和研究框架

第二章 需要、动机与旅游消费者行为

节 需要和动机概述

第二节 旅游消费者的需要

第三节 旅游消费者的出游动机

第四节 旅游动机的激发

第三章 感觉、知觉与旅游消费者行为

节 感觉与知觉概述

第二节 旅游消费者对旅游目的地形象的知觉

第三节 旅游消费者的时空知觉

第四节 旅游消费者的风险认知

第四章 情绪与旅游消费者行为

节 情绪概述

第二节 旅游消费者情绪的分类

第三节 旅游消费者情绪的识别

第五章 态度与旅游消费者行为

节 态度概述

第二节 旅游消费者态度的改变

第六章 气质、人格与旅游消费者行为

节 气质与人格概述

第二节 人格与旅游消费者行为

第七章 社会群体与旅游消费者行为

节 群体与参照群体

第二节 家庭与旅游消费者行为

第三节 社会阶层与旅游消费者行为

第四节 社会与旅游消费者行为

第八章 影响旅游消费者行为的情境因素

节 消费情境概述

第二节 影响旅游消费者行为的物质情境

第三节 影响旅游消费者行为的人际情境

第九章 旅游消费者的学与信息搜集

节 学与旅游消费者行为

第二节 旅游消费者的信息搜集

第十章 旅游消费者的决策

节 旅游消费者的决策概述

第二节 旅游消费者的决策类型

第十一章 旅游消费者的体验与评价

节 旅游消费者的体验

第二节 旅游消费者的满意度

第三节 旅游消费者的忠诚度

第四节 旅游消费者的投诉行为

第十二章 大数据时代的旅游消费者行为研究

节 数据分析与消费者行为

第二节 旅游消费者行为数据来源

第三节 旅游消费者行为大数据的挖掘与利用

参文献