战略视角下的顾客主导逻辑：内涵及其作用机制

图书标准信息

• 作者 何畅 著
• 出版社 经济管理出版社
• 出版时间 2021-09
• 版次 1
• ISBN 9787509682029
• 定价 78.00元
• 装帧 其他
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 193页
• 字数 236.000千字

【内容简介】

互联网及数字技术的迅猛发展，“大众创业、万众创新”国家战略的实施，“新常态”和逆全球化的经济新形势，正在为中国企业经济转型带来机遇和挑战。资源基础理论认为企业有价值的，稀缺的、难以模仿的以及不可替代的异质性资源是企业获取持续竞争优势的重要决定因素。但一此新兴企业战略模式的出现，如海尔的“以用户为中心”、酷特智能的“以满足消费需求为中心”以及小米的“用户全面参与”等，都无法用资源基础论来解释。这就需要我们寻求新视角，建立一种以顾客为导向的战略研究体系，以便更好地完善战略创新理论。事实上，“顾客主导逻辑”作为一种新的战略逻辑，强调从顾客需求出发，把顾客体验做到极致，为其创造更多、更好的价值。鉴于此，首先，本书以“需求基础观”理论为基础，从组织战略视角分析顾客主导逻辑的内涵及维度，从而进一步延伸“主导逻辑”的研究情境;其次，顾客始终是营销学关注的核心对象，其作为商业模式创新的源点已经引起了学者的广泛关注，但也有学者注意到，现有研究忽略其对商业模式创新影响作用的探究，因此，“顾客主导逻辑对商业模式创新的作用机理到底是什么?”则是本书要探究的第二个研究问题;后，在企业战略模式转型的过程中，大数据、云计算、人工智能等新数字技术对企业进行赋能，成为实现商业模式创新的催化剂，而在复杂多变的经济变革背景下，即兴的决策模式也有助于企业摆脱“缓慢响应”的困境，因此本书要探究的第三个研究问题则是“在顾客主导逻辑对商业模式创新发挥作用的过程中，数据化赋能和组织即兴作为权变因素是如何影响这一机制的”。本书作者基于战略视角探究顾客主导逻辑内涵及其对商业模式创新的作用机制，为企业管理实践提供了一定的指导和借鉴。

【目录】

章 论 

节研究背景

一、实践背景

二、理论背景

第二节 研究问题与研究意义

一、研究问题

二、研究意义

第三节研究内容与创新之处

一、研究内容

二、创新之处

第四节研究路径与研究方法

一、研究路径

二、研究方法

第二章 相关研究综述

节 业模式创新的相关研究

一、商业模式及其构成因素

二、商业模式创新概念及其驱动因素

第二节顾客主导逻辑的相关研究

一、需求基础观

二、顾客主导逻辑的内涵

三、顾客主导逻辑的构成维度

四、顾客主导逻样与商业模式创新

第三节 动态能力的相关研究

一、动态能力的内涵

二、动态能力的维度

三、动态能力与商业模式创新

第四节，价值共创的相关研究

一、价值共创演化路径

二、价值共创的维度

三、价值共创与商业模式创新

第五节数据化赋能 

第六节 组织即兴 

第七节、研究评述

第三章 探索性案例研究 

节、研究设计

一、研究方法

二、案例选择

三、案例企业简介

四、数据收集及信度效度保证

五、数据编码与分析

第二节 案例内分析与发现:构念内涵及维度探索

一、顾客主导逻辑

二、动态能力

三、价值共创

四、数据化赋能

五、即兴战略

六、商业模式创新

第三节 基于案例间的分析与发现:顾客主导逻辑对商业模式创新的作用机理

一、顾客主导逻辑与商业模式创新

二、顾客主导逻辑、动态能力与商业模式创新

三、顾客主导逻辑:价值共创与商业模式创新

第四节 案例结论

第四章 概念模型构建与研究假设

节概念模型的构建

第二节、研究假设

一、顾客主导逻辑与商业模式创新

二、顾客主导逻辑与动态能力

三、顾客主导逻辑与价值共创

四、动态能力与商业模式创新

五、价值共创与商业模式创新

六、动态能力与价值共创的中介作用

七、数据化赋能的调节作用

八、组织即兴的调节作用

第三节 基于研究假设的概念模型构建

第五章 研究设计与小样本测试 

节 问卷设计 

第二节 小样本测试

一、预测试调研

二、小样本分析方法

三、量表测试检验结果

第六章 研究数据与实证分析 

节 研究数据收集与特征描述

一、数据收集与共同方法偏差检验

二、研究变量的统计描述

第二节，实证分析

一、信度检验

二、效度检验

三、研究模型分析

第三节 研究假设总结

第七章 研究结论与展望

节 研究结论与讨论

第二节 理论贡献

第三节 管理启示 

第四节 研究局限和未来展望

附录

 

参考文献

 

后记