电商直播 : 开启创客新时代

图书标准信息

• 作者 黄晓辉 著；华夏智库 出品；张广存
• 出版社 中国商业出版社
• 出版时间 2021-05
• 版次 1
• ISBN 9787520815338
• 定价 48.00元
• 装帧 其他
• 开本 32开
• 纸张 轻型纸
• 页数 216页
• 字数 185.000千字

【内容简介】

了解网络直播行业并进行正确、有效的操作，加强与直播行业的联合，对电商行业的发展具有非常积极的意义。
   本书以理论与实例相结合的形式，介绍了电商直播的九大要素，分别是粉丝流量、产品选择、创意营销、法律法规、危机处理、客户维护、主播魅力、运营推广、图片视频。理论结合实际，从*基本的操作方法入手，对于电商直播的体系化和精细化运营做了全景式的探讨与分析，可提供一站式直播解决方案，帮助从业者解决直播运营和操作过程中的痛点、难点和疑点。

【作者简介】

张广存：

   男，汉族，山东泗水人

   2003年毕业于黑龙江工业学院（原鸡西大学）法律专业

   具有多年的营销、管理、培训、电子商务经验

   熟悉中国现行法律法规、翡翠原石线下规则、电商平台售后规则等

   全程参与了翡翠原石直播基地的筹建和规则制定工作，并从事电商平台的基地及商家的运营管理和售后管理处置工作。

现任：

   瑞丽市珠宝玉石首饰行业协会翡翠鉴评委员会行政副主任

   瑞丽市样样好珠宝翡翠直播行业人民调解委员会调解员

   中国瑞丽·样样好翡翠文化产业园电商基地运营及售后总监

   济南大脚丫网络科技有限公司总经理

   瑞丽市嘉翠珠宝有限公司总经理

黄晓辉：

   女，汉族，云南德宏人

   具有多年的南红、翡翠成品、翡翠原石的销售管理、客服管理工作经验，熟悉翡翠上下游相关产业链、各大互联网电商直播平台管理规则及线下规则等

【目录】

上篇    基础篇

第一章   什么是电商直播 / 2

   大放异彩的电商直播是什么 / 2

   互联网直播的发展历程  / 8

   直播平台的盈利模式总结 / 11

第二章   电商直播的现状及未来发展 / 15

   盘点国内主流直播平台及特点 / 15

   电商直播为什么如此火爆 / 19

   电商直播的未来发展趋势 / 24

下篇    核心篇

第三章   粉丝流量：得流量者，方得天下 / 30

   粉丝经济，时代的产物 / 30

   给粉丝画像，知己知彼 / 34

   粉丝需求，全方位满足 / 39

   粉丝互动，提高竞争力 / 45

   吸粉招数，快速增人气 / 48

   分层管理，精细化维护 / 51

第四章   产品选择：优质产品装点美好生活 / 55

   电商直播卖货优势：传统电商望尘莫及 / 55

   选品方法：有效提升转化率 / 55

   选品分类：精细化选品是关键 / 59

   花样零食：选品中的万金油 / 60

   快消品类：不可或缺的品类 / 63

   爆品选择：创造销售奇迹的前提 / 67

第五章   创意营销：内容为王乃营销根本 / 72

   创意是脱颖而出的关键因素 / 72

   盘点电商直播创意营销的优势 / 77

   做好直播策划，让内容更有创意 / 80

   电商直播营销模式的创意 / 84

第六章   法律法规：有原则，不碰高压线 / 86

   电商直播违法违规行为大全 / 86

   建立和健全电商直播法律法规  / 91

   电商直播相关法律问题分析 / 98

   电商直播的技术监管 / 103

   电商主播要自律  / 105

第七章   危机处理：稳住， 才不会翻车 / 110

   危机预防从策划开始 / 110

   直播前做好测试检查 / 113

   检查直播平台的资质 / 116

   危机处理经验总结 / 119

第八章   客户维护：和你的客户“谈恋爱” / 123

   精准地进行客户分类 / 123

   日常直播客户维护技巧 / 126

   构建和运维客户社群 / 130

   遵守直播中的礼仪 / 142

   有效互动，增进彼此感情  / 145

第九章   主播魅力：人气爆棚有秘诀 / 148

   自身素养：人气聚集的前提 / 148

   形象维护：不只是吸引眼球   / 153

   风格定位：让自己更具标识性 / 156

   个人IP：注重多元化发展 / 161

   房间装扮：营造良好氛围 / 164

第十章   运营推广：有效的多渠道、精细化推广战略  / 167

   电商直播运营必备的4种思维 / 167

   百度贴吧、百度百科、百度文库引流 / 171

   腾讯系引流 / 173

   新浪微博引流 / 175

第十一章   图片视频：向客户“求婚”的法宝  / 179

   封面图是吸引客户的核心因素 / 179

   视频画面优质的硬件保障 / 183

   电商直播封面标题要有吸引力 / 187

附录    经典案例分析 / 193

案例一     年度电商直播大秀：京东生鲜×斗鱼6·18直播  / 194

案例二     来伊份17周岁生日趴直播互动案例 / 197

案例三      哈尔滨“云上啤酒节” / 201

案例四     衣品天成24小时试衣间直播 / 204

案例五     百事巨星演唱会直播整合营销  / 206