城市轨道交通运营组织（第2版）

图书标准信息

• 作者 慕威
• 出版社 人民交通出版社
• 出版时间 2021-12
• 版次 1
• ISBN 9787114175237
• 定价 39.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 250页
• 字数 293.000千字

【内容简介】

本书为职业教育城市轨道交通类专业教材，供8个项目，从城市轨道交通运营企业站务部门的各岗位所需理论知识和操作技能出发，对城市轨道交通运营管理进行了较全面、系统的描述。本书可作为高等职业教育城市轨道交通运营管理专业的核心课程教材，以及城市轨道交通相关专业的教学参考书，同时也可供从事城市轨道交通运营管理的专业技术人员参考。

【目录】

二维码资源索引

模块一 城市轨道交通运营管理概述

单元一 城市轨道交通运营管理特

单元二 城市轨道交通运营管理模式及其适用

单元三 城市轨道交通运营管理工作的目标与主要内容

思题

实训任务

模块二 城巿轨道交通客流调查与分析

单元一 客流概述

单元二 客流调查与预测

单元三 客流分析

思题

实训任务

模块三 城巿轨道交通运输计划

单元一 客流计划

单元二 全行车计划

单元三 列车开行方案

单元四 车辆配备、运用与检修计划

单元五 常运输调整计划

思题

实训任务

模块四 城市轨道交通客运组织

单元一 车站客运组织

单元二 车站换乘作业组织

单元三 车站大客流组织

思题

实训任务

模块五 城市轨道交通票务组织

单元一 票务系统管理

单元二 车票管理

单元三 票务政策管理

单元四 现金管理

单元五 票务备品管理

单元六 票务报表管理

单元七 乘客票务事务处理

思题

模块六 城巿轨道交通应急救援

单元一 应急救援预案

单元二 应急救援体系的建设

单元三 应急救援工作

单元四 应急处理程序

思题

模块七 城市轨道交通系统运营经济效果分析

单元一 运营指标体系

单元二 运营成本分析

单元三 城市轨道交通票价的制定

单元四 外城市轨道交通系统运营财务状况分析

思题

模块八 城市轨道交通客户服务与营销策略

单元一 基本概念

单元二 城市客运市场细分

单元三 营销策略与客户服务

思题

参文献