店铺运营

图书标准信息

• 作者 蓝魏、李平、陈文静 著；蓝魏、李平、陈文静 编
• 出版社 外语教学与研究出版社
• 出版时间 2015-08
• 版次 1
• ISBN 9787513560566
• 定价 39.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 272页
• 正文语种 简体中文
• 丛书 “十二五”职业教育国家规划教材经全国职业教育教材审定委员会审定

【内容简介】

《店铺运营》依据2014 年教育部新颁布的“中等职业学校专业教学标准（试行）”编写而成。本书共有五个项目、十七个任务、五十二个活动，主要内容包括网上开店创业、网店的注册方法、产品策划发布的方法、各种常用网络工具的使用、网店的装修、宝贝拍摄技巧、网店经营与销售技巧、订单的处理方法、网店推广、微信推广、网店促销方案策划、网店的财务管理等。
《店铺运营》适合作为中等职业学校电子商务专业、国际贸易专业、国际商务专业、物流管理专业等财经商贸类课程的教材，也可作为企业创业人员、管理人员和广大领导干部的自学用书，还可以作为相关培训班的培训用书。

【作者简介】

蓝魏，中学一级教师,黄埔职业技术学校实训处、招就办副部长，青年骨干教师等多项荣誉，淘宝网特聘讲师。李平、陈文静，黄埔职业技术学校教师。

【目录】

项目一 网上开店
任务一 做好网上开店的前期准备工作
活动一 网上开店创业
活动二 组建网上创业团队
任务二 掌握网店运营的日常管理工作
活动一 了解网络零售平台
活动二 做好店铺定位
活动三 掌握网店的注册方法
活动四 掌握产品策划发布的方法
活动五 学会客服与物流服务
任务三 认识淘宝网规则及掌握常用工具的运用
活动一 认识淘宝网用户规则
活动二 掌握在线沟通工具的使用
活动三 掌握在线支付工具的使用
活动四 掌握店铺管理工具的使用
项目评测
项目二 网店装修
任务一 掌握淘宝网店基本布局
活动一 掌握店铺名称的制定及店标的设计
活动二 选择店铺风格及制作宝贝描述
活动三 设置店铺其他基本信息
任务二 掌握商品拍摄和网店装修技巧
活动一 掌握宝贝拍摄技巧
活动二 掌握网店装修的小技巧
活动三 了解店铺装修特色化及误区
任务三 掌握获取网店装修素材的工具及方法
活动一 认识装修常用的经典工具
活动二 学习使用网店页面特效编辑代码
活动三 从网上获取免费店铺装修模板
任务四 掌握其他网店平台：川力M2C商城的装修
活动 掌握川力网店的装修
项目评测
项目三 网店经营与销售技巧
任务一 掌握商品的定价和订单管理
活动一 认识商品的定价目标和原则
活动二 掌握商品的定价策略与方法
活动三 掌握订单的处理方法
任务二 掌握客户维护的方法
活动一 掌握客户接待的方法
活动二 认识老客户管理
活动三 认识交易纠纷处理
任务三 了解销售技巧
活动一 了解售前的导购技巧
活动二 了解售中的沟通技巧
活动三 了解售后的处理技巧
任务四 认识提高客单价及提升转化率的方法
活动一 提高客单价
活动二 提升转化率
项目评测
项目四 网店推广
任务一 提高网店流量——网店促销
活动一 学习店铺促销知识
活动二 学习内部促销策略
活动三 学习外部促销策略
任务二 打造旺铺——利用一切网络资源推广网店
活动一 掌握淘宝客推广
活动二 学习淘宝直通车推广
活动三 学习论坛推广
活动四 学习搜索引擎优化
活动五 尝试微信推广
活动六 了解淘金币活动
活动七 学习川力商城网店的推广
任务三 学习网店促销方案策划
活动一 学习"双11"活动策划
活动二 学习"炎炎夏日，七夕爱意情炙川力"方案
活动三 学习"喜气羊羊迎新春"春节促销活动方案
项目评测
项目五 网店的财务管理
任务一 掌握网店利润的形成
活动一 编制网店利润表
活动二 设置和登记店铺账册
任务二 提高网店利润
活动一 做好库存管理
活动二 找出利润最大的商品
活动三 综合分析成本
任务三 了解信息流统计与分析
活动一 监控分析数据
活动二 优化淘宝排名
项目评测
参考文献