卓越销售：打造杰出销售人员

图书标准信息

• 作者 [美]谢夫曼 著；李巧兰 译；刘浩华
• 出版社 电子工业出版社
• 出版时间 2002-09
• 版次 1
• ISBN 9787505379510
• 定价 19.00元
• 装帧 平装
• 开本 其他
• 纸张 胶版纸
• 页数 332页
• 字数 174千字

【内容简介】

本书是在史蒂芬·谢夫曼的《25种销售策略》、《25种销售技巧》、《25种销售习惯》、《25种销售错误》四本书的基础上合编而成的。介绍了世界顶级销售人员所采用的主要销售策略、在书本上学不到的销售技巧、一个成功销售人员必须养成的良好习惯以及销售人员最容易犯的错误及解决方法。本书简短易懂、可读性和可操作性极强，是那些想与顾客建立业务关系、满足顾客需要但又非常忙碌的销售人员的最佳读物。

【作者简介】

史蒂芬·谢夫曼是美国天字第一号企业销售培训大师。他于1979年成立D.E.I.管理集团，在其后的20多年内，先后与9000多家公司，50多万名销售人员共过事，同时也对那些在事业上达到顶峰的销售人员进行了长达25年的观察和研究，得出了许多宝贵的经验。他挚爱销售培训，传播了大量

【目录】

第一篇  25种销售策略

 引言

 策略1 立刻采取行动

 策略2 花时间静静地思考

 策略3 抓住机遇

 策略4 一定要守时

 策略5 在24小时内回电话

 策略6 与每个人至少见一次面

 策略7 知道何时该放弃

 策略8 知道何时该寻求帮助

 策略9 知道如何发展相互依赖的关系

 策略10 知道什么时候该自立

 策略11 把自己看做变化的使者

 策略12 有效地进行评估

 策略13 留心观察

 策略14 问正确的问题

 策略15 努力将销售工作进行下去

 策略16 领会客户讲述经历的真正目的

 策略17 保持联系

 策略18 培养有规律的、灵活的规划技巧

 策略19 做到未雨绸缪

 策略20 学会询问“这合理吗？”

 策略21 把客户的利益放在首位

 策略22 和客户一起制定新的应用措施

 策略23 进行回访

 策略24 有效地寻找商机

 策略25 尽量简化成交手续

第二篇  25种销售技巧

第三篇  25种销售习惯

第四篇  25种销售错误

附录