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作者金守郡 编
出版社上海交通大学出版社
ISBN9787313095817
出版时间2013-04
装帧其他
页数295页
定价50元
货号9787313095817
上书时间2025-01-10
目录
上篇
《导游实务》教材特点简析
第一部分 知识点和难点分析
绪论
第一章 团队导游服务
第二章 散客导游服务
第三章 带团技能
第四章 导游语言运用技能
第五章 导游讲解技能
第六章 游客个别要求的处理
第七章 导游服务中主要问和事故的预防与处理
第八章 导游服务相关知识
第二部分技巧
第三部分同步练
绪论
第一章 团队导游服务
下篇
《旅游法规常识》课程特点简析
第一部分知识点和难点分析
第一章 宪法基本知识
第二章 合同法律制度
第二章 散客导游服务
第三章 带团技能
第四章 导游语言运用技能
第五章 导游讲解技能
第六章 游客个别要求的处理
第七章 导游服务中主要问和事故的预防与处理
第八章 导游服务相关知识
第四部分
(一)
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