饭店情景英语教师参考书郭兆康编复旦大学出版社9787309125696
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山东枣庄
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作者郭兆康编
出版社复旦大学出版社
ISBN9787309125696
出版时间2016-10
装帧其他
页数262页
定价30元
货号9787309125696
上书时间2025-01-05
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商品详情
- 品相描述：八五品
- 商品描述
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第一部分 深文译文
第一编 前厅
导言经理的话
第一单元 预订客房
第二单元 在接待处
第三单元 礼宾部（Ⅰ）
第四单元 礼宾部（Ⅱ）
第五单元 商务中心和电话总机
第六单元 收银
第七单元 处理投诉
第二编 客房部
导言经理的话
第一单元 引客进房
第二单元 客房服务
第三单元 个性化服务
第四单元 洗衣服务
第五单元 多项服务
第六单元 唤醒服务
第七单元 客房维修服务
第三编 餐饮部
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