新编公共关系学（第二版）

图书标准信息

• 作者 曾琳智 编
• 出版社 上海财经大学出版社
• 出版时间 2009-12
• 版次 2
• ISBN 9787564206642
• 定价 20.00元
• 装帧 平装
• 开本 大32开
• 纸张 胶版纸
• 页数 311页
• 字数 295千字

【内容简介】

本书是曾琳智老师在原书的基础上修订、补充完成的。根据中国社会的发展需求，新版补充了国家公关、跨国企业公关、非营利及非政府组织的公关管理等内容。毋庸置疑，这些新增的章节具有一定的现实意义和创新价值。作为一本教材，它对拓宽学生的思维，培养学生的创新能力具有相当的积极作用。

【目录】

序

前言

第一章  导论

  第一节  公共关系与公共关系学

  第二节  公共关系与相关实务辨析

  第三节  公共关系的职能与作用

  思考题

第二章  公共关系的历史、现状及趋势

  第一节  公共关系的历史

  第二节  公共关系的现状及趋势

  思考题

第三章  公共关系主体

  第一节  各类社会组织的公共关系

  第二节  组织形象管理战略：CIS战略

  第三节  组织可持续发展战略：CSR战略

  思考题

第四章  公共关系客体

  第一节  公众的含义及其分类

  第二节  各类公众关系

  第三节  公众心理

  思考题

第五章  公共关系传播与沟通

  第一节  公共关系传播类型

  第二节  公共关系传播媒介分析

  第三节  公共关系的有效传播

  思考题

第六章  公共关系工作程序

  第一节  公共关系调查

  第二节  公共关系策划

  第三节  公关方案的实施

  第四节  公关效果的评估

  思考题

第七章  公共关系实务

  第一节  赞助活动

  第二节  新闻发布会

  第三节  庆典活动

  第四节  展览会

  第五节  危机管理

  思考题

第八章  公共关系礼仪

  第一节  日常交往礼仪

  第二节  涉外交往礼仪

  思考题

第九章  公共关系机构与人员

  第一节  公共关系机构的设置

  第二节  公共关系人员的素质要求

  第三节  公共关系人员的培养与考核

  思考题

参考文献

后记