电脑常见故障排除从入门到精通

图书标准信息

• 作者 飞龙科技 著
• 出版社 化学工业出版社
• 出版时间 2012-01
• 版次 1
• ISBN 9787122123398
• 定价 42.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 326页
• 字数 575千字

【内容简介】

 《电脑常见故障排除从入门到精通》为一本电脑故障排除从入门到精通宝典，集实用性、专业性、速查性于一体，《电脑常见故障排除从入门到精通》通过6大篇幅内容安排、35章专题故障排除、近200分钟视频演示、250多个专家提醒放送、1000例知识技能精讲，帮助读者在最短时间内排除电脑故障。

 《电脑常见故障排除从入门到精通》共分为6篇：硬件故障篇、系统故障篇、软件故障篇、网络故障篇、冲浪故障篇和安全维护篇。具体内容包括：电脑故障排除入门，主板、CPU、内存、硬盘、显卡与显示器、光驱与刻录机、声卡与音箱、电源与机箱、键盘与鼠标、移动存储器、数码外部设备、常见办公设备、系统启动与关机、系统死机与蓝屏、BIOS/注册表、系统运行、Linux与UNIX系统、办公软件、工具软件、多媒体软件、网络连接、网络硬件设备、局域网组建与共享、无盘网络与服务器、IE浏览器常见故障排除，即时通信软件故障排除，电子邮件收发故障排除，网络下载与上传类故障排除，网络购物、理财类故障排除，病毒、木马与黑客防治，数据文件的备份与还原，数据文件的恢复与急救，系统安全设置，远程处理电脑故障。

 《电脑常见故障排除从入门到精通》结构清晰、语言简洁，适合电脑爱好者、机房管理员、网吧管理员、电脑办公人员、硬件组装人员和局域网组建人员阅读参考，同时也可作为各类计算机培训中心、中职中专、高职高专等院校及相关专业的辅导教材。

【目录】

第一篇 硬件故障篇

第1章 电脑故障排除入门

1.1 电脑故障分析

001 常见电脑故障类型

002 故障排除的基本原则

003 电脑故障判断定位

004 故障排除的一般步骤

1.2 维修前的准备

005 拔去电源、防止静电

006 准备硬件工具

007 准备软件工具

008 备份重要文件

1.3 电脑故障诊断种常用的方法

009 观察法

010 最小系统法

011 逐步添加去除法

012 隔离法

013 替换法

014 比较法

015 升降温法

016 敲打法

017 清洁法

018 安全模式法

第2章 主板故障排除

2.1 主板故障的常见原因

019 人为故障

020 环境不良

021 主板本身质量问题

2.2 主板故障的处理方法

022 清洁法

023 观察法

024 电阻电压测量法

025 静态、动态测量分析法

026 判断法

027 软件与检测卡诊断法

028 拔插交换法

2.3 主板常见故障排除案例

029 电脑常常无故死机

030 系统时间老是自动变慢

031 主板驱动引起的故障

032 主板上Cache损坏

033 主板CMOS参数丢失

034 如何清洗主板

035 CMOS设置不能保存

036 主板不加电

037 主板上的开关电源损坏

038 主板自保护引发故障

039 主板无法识别硬盘

040 主板短路导致故障

041 进行CMOS设置时死机

042 即插即用功能设置不当

043 在集成型主板上安装声卡

044 安装主板驱动程序后死机

045 主板无法识别USB硬盘

046 目测分辨主板质量的方法

第3章 CPU故障排除

3.1 CPU故障的常见原因

047 散热不良造成温度过高

048 CPU参数设置错误

049 CPU物理损坏

050 CPU散热器安装不当

3.2 CPU故障的处理方法

051 检查CPU安装是否正确

052 检查风扇是否正常运行

053 检查CPU是否损坏

054 CPU本身质量不良

3.3 CPU故障排除案例

055 怎样预防CPU烧毁

056 CPU风扇运转噪音过大

057 CPU断脚的处理方法

058 CPU损坏引起频繁重启

059 风扇引发的启动故障

060 CPU资源占用率100%

061 CPU与AGP显卡冲突

062 CPU的Cache引起故障

063 通过软件使CPU降温

064 超频后无法通过自检

065 CPU超频对外设的影响

066 CPU的超频显示不固定

067 如何正确使用硅脂

068 双核CPU运行温度过高

069 CPU针脚接触不良

070 换CPU后电脑频繁死机

071 更换CPU后不能启动

072 CPU风扇装反导致死机

073 CPU降频后无法恢复

第4章 内存故障排除

4.1 内存故障的常见原因

074 内存条接触不良

075 内存参数设置不当

076 内存条本身质量问题

077 内存兼容性故障

4.2 内存故障的处理方法

078 清洁内存和插槽

079 用替换法修复内存故障

4.3 内存故障排除案例

080 电脑经常随机性死机

081 内存导致系统安装出错

082 注册表因劣质内存出错

083 加大内存后出现故障

084 添加内存条不能被识别

085 内存过热导致死机

086 “内存不足”的解决方法

087 提示“虚拟内存不足”

088 解决内存出错故障

089 BIOS与内存冲突故障

090 内存混插引起的故障

091 为什么会出现内存报警

092 怎么预防内存出现故障

093 内存插槽变形

094 怎么鉴别内存的质量

095 CMOS中的内存值被篡改

096 不能设置“虚拟内存”

097 提示Vmm32.VXD丢失

098 内存的防干扰问题

099 内存条有灰尘造成死机

100 内存丢失的原因

第5章 硬盘故障排除

5.1 硬盘故障的常见原因

101 系统找不到硬盘

102 硬盘出现坏道

103 分区表被破坏

5.2 硬盘故障的处理方法

104 检查硬盘本身

105 检查软件、系统和杀毒

106 检查硬盘的CMOS参数

107 检查系统信息

5.3 硬盘故障排除案例

108 串口与并口有何区别？

109 低格能否消除硬盘坏道

110 固定不当引起硬盘故障

111 误删除分区时数据的恢复

112 误格式化硬盘数据的恢复

113 磁盘碎片是怎么产生的

114 该不该定期整理硬盘

115 打开硬盘分区出错

116 硬盘灯长亮不熄

117 硬盘挂起问题

118 如何让硬盘长寿

119 硬盘芯片过热导致死机

120 硬盘格式化后容量变小

121 硬盘分区常见问题

122 硬盘零磁道损坏的抢救

123 解决多硬盘盘符混乱问题

124 调整分区不损坏数据

125 硬盘随机性丢失

126 怎样辨别返修硬盘

127 用Ghost擦去硬盘坏扇区

128 小跳线解决硬盘容量限制

129 硬盘不能分区的困惑

130 修复硬盘“逻辑锁”故障

第6章 显卡与显示器故障排除

6.1 显卡故障的常见原因

131 接触不良故障

132 显卡驱动程序故障

133 显卡质量故障

134 BIOS设置故障

6.2 显卡故障排除案例

135 显示花屏，看不清字迹

136 显卡驱动安装不正确

137 显卡驱动程序丢失

138 系统里显示异常小图案

139 显示分辨率丢失

140 显卡温度过高怎么办

6.3 显示器故障的常见原因

141 灰尘引起的故障

142 电磁场干扰

143 电源电压引起的故障

144 环境问题引起的故障

6.4 显示器故障排除案例

145 怎样保护显示器

146 显示器刷新频率设置

147 显示器分辨率的设置

148 显示色彩的设置

149 怎么延长显示器寿命

150 显示器自动调整功能失灵

151 LCD显示器黑屏

152 显示器屏幕抖动

153 开机图像模糊

154 显示器使用中图像变模糊

155 屏幕闪烁故障

156 LCD显示器出现黑边

157 如何对显示器进行消磁

158 显示屏宽屏小屏故障

第7章 光驱与刻录机故障排除

7.1 光驱与刻录机故障的常见原因

159 连接问题

160 参数设置错误

161 光驱或刻录机老化

162 驱动程序错误

7.2 光驱与刻录机故障排除案例

163 开机检测不到光驱

164 光驱加电后没有任何反应

165 删除虚拟光驱创建的盘符

166 光驱挑盘或不读盘

167 禁止光盘自动运行

168 光驱读盘不正常

169 光驱托盘不能弹出

170 虚拟光驱不稳定

171 光驱读盘性能差

172 由散热引起光驱故障

173 光驱卡住无法弹出

174 光驱出仓后马上又弹回去

175 清洗光盘引起的故障

176 光盘在光驱内转不起来

177 光驱播放VCD时不完整

178 如何延长光驱使用寿命

179 刻录机导致电脑无法启动

180 刻录机只读不写的软故障

181 刻录机“实际刻录”失败

182 刻录的CD不能正常播放

183 无法复制游戏CD

184 系统提示BufferUnderrun

185 刻录时经常出现刻录失败

186 DVD-RW可重写多少次

187 刻录软件找不到刻录机

188 刻录机无法刻录D光盘

189 刻录机不支持CD-R光盘

190 如何保持刻录的成功率

191 分区小导致刻录速度慢

192 不能使用最大速度刻录

第8章 声卡与音响故障排除

8.1 声卡故障的常见原因

193 连接故障

194 驱动程序故障

195 BIOS设置不正确

196 默认中断号冲突

197 硬件损伤

8.2 声卡与音响故障排除案例

198 声卡无声

199 操作系统无法识别声卡

200 播放音乐时无声音

201 无法播放WAV等音频

202 声卡发出的噪音过大

203 无法正常录音

204 电脑声音失真

205 播放MIDI无声

206 播放CD无声

207 不能正常使用四声道

208 网络聊天时声音断断续续

209 没有发现硬件驱动程序

210 BIOS屏蔽了板载声卡

211 默认设置引起声卡故障

212 PCI声卡出现爆音

213 声卡与主板硬冲突

214 集成型主板上安装新声卡

215 音响声音时有时无

216 音响无声

217 无法使用麦克风

218 音响音量小

219 音响声音不均衡

第9章 电源与机箱故障排除

9.1 电源故障排除案例

220 电源故障的常见现象

221 电脑在启动时黑屏

222 打开电源就自动开机

223 电源插座引起的故障

224 计算机运行速度变慢

225 开机时出现报警声

226 电脑经常无规律死机

227 电源没有电压输出

228 电脑经常反复自动重启

229 电脑升级后无法启动

230 休眠与唤醒功能不正常

231 电脑频繁死机

232 电源电容故障

233 电源风扇噪音很大

9.2 机箱故障排除案例

234 按下Reset按钮不重启

235 机箱漏电

236 机箱后置风扇故障

237 前置USB接口不能使用

238 机箱开机按钮故障

239 迷你双核机箱的散热问题

240 机箱散热出现异常

241 侧吹散热风扇的用处

242 需要多次开机才能启动

第10章 键盘与鼠标故障排除

10.1 键盘故障的常见原因

243 键盘接口故障

244 键盘卡键故障

245 键盘线路故障

10.2 键盘故障排除案例

246 开机提示Key Board Error

247 键按下后不能弹起来

248 按键后屏幕上没有反应

249 键盘电路板局部线路短路

250 相邻的几个键不能按下

251 连续出现多个相同字符

252 某些字符不能输入

253 按键时字符乱跳

254 键盘导致多选故障

255 回车键很难按下

256 键盘进水引起的故障

257 输入与显示的字符不一致

258 键盘有两组字母键损坏

259 键盘出现跳舞现象

260 修复键盘卡键故障

261 如何控制NumLock灯

10.3 鼠标故障的常见原因

262 鼠标接口故障

263 按键失效或双击不灵敏

264 鼠标光标移动不灵活

10.4 鼠标故障排除案例

265 找不到鼠标

266 鼠标能显示，但无法移动

267 鼠标按键失灵

268 计算机不认鼠标

269 鼠标误操作后怎么处理

270 中断引起的鼠标故障

271 修复断了线的鼠标

272 删除多余的右键菜单项

273 破解网页禁用鼠标右键

274 鼠标不听“指挥”

275 鼠标右键被锁定

276 错接鼠标键盘的故障

277 鼠标指针有轻微抖动

278 鼠标垫引起的故障

第11章 移动存储器故障排除

11.1 移动存储器故障的常见原因

279 电源供电不足

280 USB接口类型不符

281 移动存储器本身质量差

282 CMOS参数设置问题

283 系统设置不当

11.2 U盘故障排除案例

284 U盘指示灯不亮

285 提示“无法识别的设备”

286 提示“磁盘还未格式化”

287 USB驱动引起的故障

288 卸载U盘失败

289 插拔U盘引起的故障

290 U盘读写开关的选择

291 U盘读写时的故障

292 U盘的容量变为“”

293 U盘无法拷贝4GB文件

294 无法删除U盘中的文件

295 U盘启动和加密的故障

11.3 移动硬盘故障排除案例

296 系统检测不到移动硬盘

297 移动硬盘不能被识别

298 无法从移动硬盘进系统

299 怎么加快传输数据速度

300 找回丢失的移动硬盘

301 读写操作时频繁出错

302 如何删除乱码目录

303 盒身引起的故障

304 移动硬盘传输数据故障

305 移动硬盘不停转动

306 怎么整理移动硬盘数据

307 移动硬盘可当硬盘用吗

第12章 数码外部设备故障排除

12.1 摄像头故障排除案例

308 检测不到新装的摄像头

309 摄像头颜色偏差

310 摄像头使用时出现花屏

311 摄像头供电不足导致故障

312 不能和数码相机共用

313 系统找不到视频设备

314 显卡设置不对引起故障

315 无驱动摄像头黑屏

12.2 MP3/MP4故障排除案例

316 MP3播放器不识别文件

317 不能播放mp3音乐

318 连接到电脑上没有反应

319 MP3按键失灵

320 播放的音乐名称是乱码

321 MP3不能开机的故障

322 MP4按键后响应极慢

323 播放音乐时断断续续

324 播放时有图像没声音

325 怎么延长电池使用寿命

12.3 数码相机摄像机故障排除案例

326 数码相机不能开机

327 按快门键时不能拍照

328 照片中显现亮斑现象

329 数码相机不能对焦

330 数码相机不能存储图像

331 拍摄到的直线变弯曲

332 关机后镜头不能缩回

333 系统不识别数码相机

334 DV机不能正常开机

335 数码照片发生“红眼”

336 DV机无法正确录像

337 拍摄时无图像显示

338 拍摄质量差

339 回放没有图像

340 回放没有声音

341 摄像键不起作用

342 无法取出摄像带

343 屏幕变暗或者不显示

344 回放的图像上有横线

345 看到的影像模糊不清

第13章 常见办公设备故障排除

13.1打印机故障排除案例

346 打印机输出空白纸

347 打印纸输出变黑

348 打印机卡纸或不能走纸

349 打印机输出的字迹偏淡

350 打印出现乱字符

351 打印机无法打印

352 “墨尽”灯一直亮着

353 行走小车错位碰头的处理

354 打印机清洗泵嘴故障处理

355 打印纸上出现竖白条纹

356 打印纸上会重复出现脏迹

357 打印字符不清晰

13.2 扫描仪故障排除案例

358 找不到扫描仪

359 扫描仪没有准备就绪

360 输出图像色彩不够艳丽

361 扫描出来的画面颜色模糊

362 输出时总是出现丢失点线

363 图像的特定区域内有龟纹

13.3 复印机故障排除案例

364 修理复印机故障的原则

365 处理复印机卡纸故障

366 复印出的复印件全黑

367 复印出的复印件全白

368 复印机提示墨粉不够

369 复印后复印件颜色淡

13.4 传真机故障排除案例

370 传真机卡纸故障

371 传真时纸张出现问题

372 传真或打印效果差

373 无法收发传真

第二篇 系统故障篇

第14章 系统启动与关机故障排除

14.1 系统启动故障常见原因与处理方法

374 boot.ini文件非法

375 硬盘故障引起

376 找不到HAL.DLL文件

377 主引导程序故障

14.2 系统启动故障排除案例

378 NTLDR文件损坏或丢失

379 hal.dll文件损坏或丢失

380 系统启动变慢怎么办

381 系统启动后操作有延迟

382 系统不能自动登录

383 启动后任务栏不见了

384 双系统启动速度慢

385 显示启动画面时间太长

386 运行滚动条时速度很慢

387 启动时总是出现提示

388 修改系统登录背景图案

389 拷贝损坏系统中的文件

390 系统安装失败且无法开机

391 系统崩溃无法启动

392 启动时提示找不到指定模块

14.3 系统关机故障常见原因与处理方法

393 Windows注销声音损坏

394 快速关机不正常

395 注意“高级电源管理”

396 每次启动都会修复磁盘

397 检查“启动”文件夹

398 检查BIOS设置

399 硬件问题引起关机故障

14.4 系统关机故障排除案例

400 操作系统停止响应

401 关机后注意切断电源

402 关闭没有响应的程序

403 关机后无法保存设置

404 怎样实现定时关机

405 电脑关机后自动开机

406 关机总是提示关闭程序

407 Windows 7无法关机

408 强制关机后无法启动

409 无法取消关机提示

第15章 死机与蓝屏故障排除

15.1 死机故障案例

410 由硬件引起的死机故障

411 由软件引起的死机故障

412 系统为何在运行时死机

413 装载操作系统错误死机

414 引导程序引起死机

415 注册表损坏引起死机

416 系统出现随机性死机

417 随机性死机的维修方法

418 硬件质量差造成死机

419 硬件或软件冲突造成死机

420 BIOS设置不当造成死机

421 系统资源耗尽造成死机

422 动态链接库文件丢失

423 系统文件被破坏造成死机

424 错误操作所造成的死机

15.2 蓝屏故障案例

425 什么是蓝屏死机（BSOD）

426 通用的蓝屏故障处理方法

427 如何预防蓝屏死机

428 系统多任务运算错误

429 光驱被非法打开引起蓝屏

430 CPU超频导致运算错误

431 内存条互不兼容引起蓝屏

432 黑客木马攻击造成蓝屏

433 STOP消息0×0000000A

434 STOP消息0×0000007B

435 STOP消息0×0000001E

436 STOP消息0×0000002E

437 STOP消息0×00000023

438 电脑总是出现蓝屏

439 使用Vista系统出现蓝屏

440 开机扫描磁盘时蓝屏

第16章 BIOS注册表故障排除

16.1 BIOS故障排除案例

441 BIOS的基本界面介绍

442 怎么进入BIOS设置

443 如何进行BIOS优化设置

444 BIOS与COMS有何区别

445 如何读懂自检错误信息

446 无法进入BIOS设置

447 如何用BIOS定时开机

448 每次启动后BIOS都还原

449 设置开机密码无效

450 BIOS导致系统启动变慢

451 如何设置从光驱启动

452 如何清除CMOS密码

453 BIOS参数无法进行设置

454 接通电源后电脑就启动

455 内存检测时间过长

456 系统无法识别SATA硬盘

457 电池失效引起黑屏

458 电脑断电时时钟就停走

459 电脑无法识别光驱

460 卸下从盘后出现错误

461 CMOS电池故障

462 CMOS设置导致内存出错

463 开机后提示Device error

464 用3ds Max软件时死机

16.2 注册表故障排除案例

465 注册表的基本结构及根键

466 如何操作注册表编辑器

467 注册表被禁用

468 用注册表删除软件的残骸

469 修改系统时间格式

470 如何删除多余的DLL

471 用注册表防范非法入侵

472 如何禁止自动运行

473 运行魔兽争霸时无法全屏

474 导入的reg不能正常工作

475 恢复Windows“CD Key”

476 未响应程序等待时间太长

477 启动时弹出错误消息

478 扫描磁盘的时间过长

479 修改压缩文件的显示颜色

480 网络设置被更改

481 禁止低磁盘空间通知

482 “运行”命令不见了

483 中文汉字显示乱码

484 英文输入法被误删

第17章 系统运行故障排除

17.1 系统运行故障排除案例

485 正版序列号验证时出错

486 快速启动栏不见了

487 无法清空回收站

488 部分软件无法安装

489 XP虚拟模式失效

490 卸载不正确的驱动程序

491 DirectX产生错误

492 系统无法验证设备

493 Windows 7兼容故障

494 资源管理器打不开

495 系统无法安装

496 无法运行可执行文件

497 系统更新后总是重启

498 搜索功能不正常

499 提示系统资源不足警告

500 某些应用程序被限制使用

501 双击无法打开文件夹

502 桌面背景老是被修改

503 如何自动释放系统资源

504 Windows媒体中心自启动

17.2 系统优化设置

505 怎样设置使用朴素界面

506 如何快速安装系统补丁

507 关闭不必要的系统服务

508 如何给系统加速

509 更改临时文件夹的路径

510 让系统管理电源

511 卸载无用的动态链接

512 如何恢复显示桌面按钮

513 优化错误报告提示窗口

514 删掉多余的输入法

515 如何恢复系统ZIP功能

516 字体安装如何优化

517 右键菜单的响应速度过慢

518 如何批量修改文件名

第18章 Linux和UNIX系统故障排除

18.1 Linux系统故障排除案例

519 Linux系统不能启动

520 用root账号不能登录系统

521 文件系统被破坏

522 非正常关机引起的故障

523 文件丢失如何处理

524 系统函数库被破坏

525 如何快速关闭Linux系统

526 Linux系统启动慢

527 如何用急救盘组维护系统

528 如何关闭出错的程序

529 操作慢怎么办

530 用【Tab】键补齐文件名

18.2 UNIX系统故障排除案例

531 提示UNIX not found错误

532 多用户工作方式进不去

533 不能正常关闭系统

534 启动时提示错误信息

535 个别终端用户都不能注册

第三篇 软件故障篇

第19章 办公软件故障排除

19.1 Word软件故障排除

536 怎么打开已损坏的文档

537 打开文档时系统死机

538 保存后的文档无法打开

539 如何让文档自动备份

540 无法打开杀过毒的文档

541 打开Word文档变慢了

542 Word文档显示有乱码

543 保存时提示文件太大

544 怎么自动恢复文档

545 打开Word文档没有响应

19.2 Excel软件故障排除

546 Excel文件打不开

547 Excel不能进行求和运算

548 Excel错误提示信息

549 页眉不能应用彩色格式

550 不能打印到同一页上

551 打印时不显示背景图案

552 Excel忽略设置的分页符

553 “＃NUM！”错误信息

554 “＃NAME？”错误信息

555 “＃DIV！”错误信息

556 Excel无法排序

557 “＃VALUE！”错误信息

558 Execl中不能输入小数点

19.3 PowerPoint软件故障排除

559 放映结束时总是黑屏

560 PPT找不到已有文件

561 如何存出文稿中的图片

562 怎样播放声音

563 如何将表格插入PPT中

564 如何对齐多个对象

565 如何复制幻灯片

566 如何插入公式

567 如何带走常用的字体

568 幻灯片在宽屏上很难看

19.4 其他Office软件故障排除

569 Office让系统变慢

570 Office无法安装补丁

571 Office发生打印错误

572 Office打开网络文件很慢

573 怎么查看Office更新记录

574 将Office文档转换成PDF

575 如何打开高版本文档

576 Office 总是提示安装

第20章 工具软件故障排除

20.1 输入法软件故障排除

577 输入法无法切换的原因

578 输入法图标不见了

579 看不到输入的字体

580 不能正常录入汉字

581 无法输入英文

582 输入汉字比较迟钝

583 解决无法切换输入法故障

584 很难找到所需的字

20.2 WinRAR软件故障排除

585 怎么解压RAR格式文件

586 解压缩时提示CRC错误

587 怎么预防解压错误

588 用WinRAR删除顽固文件

589 用WinRAR编辑ISO文件

590 用WinRAR查看隐藏文件

591 把机密文件伪装成gif

592 用WinRAR管理回收站

593 Zip文件无法解压缩

20.3 Ghost软件故障排除

594 A：\GHOSTERR.TXT错误

595 Ghost无法备份硬盘数据

596 Ghost无法备份系统

597 Ghost版本不正确

598 Ghost运行速度慢

20.4其他常用工具软件故障排除

599 虚拟光驱出现文件错误

600 虚拟机无法启动系统

601 TC无法处理桌面的文件

602 Nero刻录时出现错误

603 Nero不能正常运行

604 金山词霸不能正常发声

605 去除金山词霸中的广告

606 安装Acrobat Reader出错

607 如何模拟键盘输入

608 PQmagic转换分区错误

609 D盘无法打开

610 如何备份更新驱动

第21章 多媒体软件故障排除

21.1 影音播放类软件故障排除案例

611 RealPlayer的使用技巧

612 如何快速启动RealPlayer

613 怎样清除WMP历史记录

614 如何制作WMP播放列表

615 用WMP播放RM视频

616 播放WMV电影时黑屏

617 用酷狗下载歌词出错

618 播放时歌词不正确

619 无法播放流媒体文件

620 千千静听歌词横着显示

621 酷狗看不到DFX窗口

21.2 平面动画类软件故障排除案例

622 Photoshop启动较慢

623 TIF格式图片打开慢

624 BMP格式转换成JPG

625 ACDSee看不了jpg图片

626 Photoshop提示非法操作

627 如何抓取网页上的动画

628 Flash课件无法播放

629 如何让抓取图片更清晰

630 3ds Max为何无法运行

631 无法运行会声会影

21.3 娱乐游戏类软件故障排除案例

632 如何使用游戏模拟器软件

633 金山网游加速器怎么用

634 运行游戏与输入法冲突

635 网络游戏不能登录

636 如何一边游戏一边听歌

637 不能运行繁体版游戏

638 运行游戏时总是黑屏

第四篇 网络故障篇

第22章 网络连接故障排除

22.1 ADSL拨号上网故障排除案例

639 造成ADSL故障的原因

640 定位ADSL故障的方法

641 ADSL经常掉线且网速慢

642 ADSL错误代码的意义

643 间断性无法获得IP地址

644 更换地点后无法打开网页

645 IE总要检测代理服务器

646 ADSL有时不能正常上网

647 数据流量大时出现死机

648 安装PPPoE后启动变慢

649 ADSL指示灯正常仍掉网

650 虚拟拨号失败

651 ADSL上网速度慢

22.2 小区宽带上网故障排除案例

652 拨号后掉线的问题

653 本地连接图标不见了

654 拨号连接总是卡死

655 不能正常连接网络

656 小区宽带不能联机上网

657 提示Error 678没有应答

22.3 光纤方式上网故障排除案例

658 接入服务器用什么软件

659 浏览器打不开页面

660 外网服务器打不开网页

661 系统无法自动更新

662 找不到TCPIP协议项

663 光纤收发器应注意哪些

664 内外电脑无法正常上网

22.4 3G无线网络故障排除案例

665 无线设备故障的原因

666 连接时弹出输入密钥提示

667 无线网络怎样设密码

668 无线网卡无法上网

669 无线加密是否会降低网速

670 无线路由器总是掉线

671 笔记本无法连接Internet

672 掌上电脑如何连接

673 如何用3G无线上网

674 连接不上3G无线网络

675 3G信号弱且不稳定

676 3G上网经常出现断线

第23章 网络设备故障排除

23.1 路由器设备故障排除案例

677 线路不通，无法建立连接

678 IP地址设置不正确

679 无法进行ADSL拨号

680 ISP绑定了MAC地址

681 路由器经常死机

682 路由器经常断线

683 上网一段时间后就掉线

684 无DNS造成网页打不开

685 忘记路由器的登录密码

686 无线路由器提示网络不通

687 网费总是超出预计费用

688 无法进入路由器设置界面

689 某些功能无法使用

23.2 交换机设备故障排除案例

690 如何解决交换机端口故障

691 Ping不通内网

692 交换机电源出现故障

693 如何解决电路板故障

694 怎么解决交换机模块故障

695 流量过大时速度很慢

23.3 集线器设备故障排除案例

696 常见集线器网络故障

697 集线器可以串联吗

698 集线器经常烧坏

699 集线器线缆连接有问题

700 部分机器无法连接服务器

701 升级后网络无法正常工作

702 网络风暴导致内网瘫痪

23.4网线故障排除案例

703 网线质量差导致故障

704 如何判断是否用交叉线

705 双绞线接错导致故障

706 不同设备的网线如何连接

707 网线如何超过米限制

708 交换机与集线器怎么连接

第24章 局域网的组建与共享故障排除

24.1 局域网组建故障排除案例

709 局域网的一般故障现象

710 如何查找局域网的故障

711 如何为网卡配置IP地址

712 如何防止IP盗用现象

713 共享上网需要准备什么

714 只有部分机器能连网

715 局域网内的IP地址冲突

24.2 局域网共享故障排除案例

716 如何快速排除局域网故障

717 网上邻居无法访问

718 提示“网络资源不足”

719 无法使用网络打印机

720 如何加快局域网访问速度

721 如何隐藏共享文件夹

722 如何启用文件和打印共享

723 不能正常访问共享文件夹

724 网上邻居为什么会消失

725 不同系统间如何互相访问

726 如何设置共享文件夹

727 解决文件共享的安全隐患

728 怎样完整安装网络组件

729 如何禁止显示共享文件夹

730 无法访问Windows 7系统

731 如何安装网络打印机

732 端口映射如何设置

733 多客户机如何共享上网

24.3 无线局域网故障排除案例

734 出现连接盲点

735 经常发生连接失败故障

736 网络连接时好时坏

737 外接天线出现连接故障

738 网络终端无信号

739 无线网卡可以对等传输吗

740 无线局域网频繁掉线

741 独立无线局域网连接方式

742 无线网络如何加密

743 无线局域网信号干扰故障

第25章 无盘网络与服务器故障排除

25.1 无盘网络故障排除案例

744 无盘工作站启动出错

745 初始化文件遭破坏

746 不能正确连接网络磁盘

747 无法使用服务器的D盘

748 启动时找不到DHCP

749 无盘工作站经常卡死

750 游戏长时间运行后很卡

25.2 服务器故障排除案例

751 怎样配置服务器硬盘

752 怎么提高网络反应速度

753 不能访问服务器

754 服务器经常死机

755 如何设置服务器网络共享

756 代理服务器如何设置连接

757 工作站如何设置连接

758 通过代理服务器无法上网

759 服务器网络性能差

760 提示“无法找到载入文件”

第五篇 冲浪故障篇

第26章 IE浏览器故障排除

26.1 IE（Internet Explorer）浏览器故障排除案例

761 IE故障排除的基本原则

762 什么是恶意IE插件

763 能上QQ但不能访问网站

764 IE设置被误修改

765 插件导致浏览器不稳定

766 IE遇到加载项故障关闭

767 IE发生内部错误被关闭

768 IE不能显示Flash动画

769 如何清理多余的IE插件

770 如何让IE开“大窗口”

771 恢复IE默认的搜索引擎

772 如何修复IE主页

773 删除收藏夹中的非法网站

774 修复被篡改的IE标题栏

775 网页显示异常

776 论坛中无法上传图片

777 浏览窗口突然自动关闭

778 不能观看在线电影

779 总是提示脚本错误

780 无法浏览脱机网页

781 IE 9正式版无法正常运行

782 IE无法打开新窗口

26.2 其他常用浏览器故障

783 Maxthon浏览器无响应

784 Maxthon浏览器出现乱码

785 Maxthon被杀毒软件阻止

786 删除搜索框中的记录

787 Opera如何使用雅黑字体

788 在Opera里添加百度搜索

789 用遨游恢复IE收藏网址

790 3浏览器恢复被关页面

791 用TT获取受限网页内容

792 用Chrome关闭应用程序

第27章 即时通讯软件故障排除

27.1 腾讯QQ故障排除案例

793 为什么QQ登录不上去

794 为什么QQ总是重启

795 怎么找回QQ密码

796 QQ号码为什么会被回收

797 QQ不能正常视频

798 QQ好友分组不见了

799 调节视频时QQ自动关闭

800 如何防止QQ号被盗

801 登录时提示runtime error

802 视频时画面偏色

803 QQ登录受保护

804 QQ空间无法播放音乐

805 找回QQ农场中的好友

806 识别假冒的QQ系统消息

807 不能上传QQ头像

808 不能更改QQ密码

809 怎么取消QQ手机绑定

27.2 MSN Live Messenger故障排除案例

810 升级MSN后出现故障

811 怎么找回MSN密码

812 如何禁止对方发送闪屏

813 登录MSN时提示错误

814 安装MSN找不到文件

815 怎么删除MSN聊天记录

27.3 其他即时通讯类软件故障排除案例

816 升级到Skype 3.0时出错

817 不能登录最新版UUCall

818 如何用飞信发免费短信

819 Skype重装后出现故障

820 网上如何免费发彩信

821 UC号能否登录新浪邮箱

822 新浪UC号有什么作用

第28章 电子邮件收发故障排除

28.1 OutlookOutlook Express故障排除案例

823 Outlook不显示附件

824 Outlook发邮件时出错

825 收发完邮件后就断线

826 无法看到收到的邮件

827 OE接收不了邮件的附件

828 OE运行速度变慢

829 如何防范带毒附件

830 收到的邮件出现乱码

831 OE出错后无法启动

832 如何备份Outlook数据

28.2 FoxmailGmail故障排除案例

833 Foxmail 导致退出慢

834 如何自动定时收取邮件

835 Foxmail如何加入附件

836 如何默认Foxmail发邮件

837 发送邮件时出现延迟

838 大邮件为何发送失败

839 如何彻底删除Gmail邮件

840 登录Gmail时出现错误

841 打开Gmail后提示错误

842 Gmail总是提示输入密码

28.3 其他常见电子邮件类故障排除案例

843 拒收QQ邮箱的垃圾信息

844 QQ邮箱邮件总是被退回

845 QQ邮箱与Web邮箱整合

846 提示附件有病毒

847 139邮箱为何经常退信

848 126邮箱如何保存邮件

849 怎么找回163邮箱密码

850 163邮箱如何群发邮件

第29章 网络下载、上传故障排除

29.1 迅雷

851 迅雷下载99%的解决办法

852 如何取消默认迅雷下载

853 一次只能下4G以下文件

854 无法安装迅雷

855 如何导入未完成的下载

856 迅雷打不开

857 怎么去掉迅雷的广告

858 重启后是否能继续下载

859 怎样去掉迅雷的工具箱

860 无法备份迅雷下载列表

861 如何突破TCPIP限制

862 Win 7下迅雷老是崩溃

863 怎么设置代理服务器

29.2 FlashGet（网际快车）故障排除案例

864 点下载任务就出错退出

865 如何去除网际快车广告

866 网际快车无反应

867 文件下载后无法打开

868 下载时浏览网页缓慢

869 设置每次只下一个文件

870 无法拖拽下载

29.3 其他下载、上传类软件故障排除案例

871 下载同时如何浏览网页

872 总是提示自动关机

873 eMule连接速度过慢

874 如何清除电驴历史记录

875 电驴显示part.met损坏

876 eMule占用CPU资源多

877 论坛附件如何下载

878 分割附件进行上传

879 下载PP中正播放的电影

880 下载一个网站所有内容

第30章 网络购物、理财类故障排除

30.1 网上淘宝

881 如何了解淘宝的物品质量

882 如何保证密码的安全

883 如何保证淘宝不被骗

884 如何保证淘宝的资金安全

885 无法安装阿里旺旺

886 网上购物如何进行支付

887 淘宝页面为何不能保存

888 淘宝旺旺中改默认浏览器

889 安装支付宝证书时出错

890 收到旺旺的中奖通知信息

891 Vista无法登录支付宝

892 淘宝网不显示商品图片

893 如何给第二个支付宝认证

894 支付宝为何不能取现

30.2 其他网络理财应用故障排除案例

895 大智慧如何观察多只股票

896 工行U盾支付出现错误

897 网上银行会自动退出登录

898 禁止同花顺自动翻屏

899 如何更换网银注册手机号

900 网上银行看不到验证码

901 网银为何无法网上付款

902 网上银行证书无法导入

第六篇 安全维护篇

第31章 病毒、木马、黑客防治

31.1 病毒故障排除案例

903 感染病毒的常见现象

904 怎么预防电脑病毒

905 怎样杀除常见病毒

906 “冲击波”病毒的防治

907 U盘病毒的防治

908 QQ尾巴病毒的解决办法

909 硬盘还原卡防病毒

910 邮件病毒的防治

911 记事本病毒的防治

31.2 木马故障排除案例

912 木马与病毒有何区别

913 Autorun.inf文件被改写

914 如何检测灰鸽子木马

915 怎样手工清除灰鸽子

916 3D肉蒲团木马的防治

917 落雪木马的防治方法

918 网银木马的防治方法

31.3 黑客攻击故障排除案例

919 怎么预防黑客攻击

920 被黑客攻击后怎么办

921 QQ怎么避免被攻击

922 阻止黑客用命令入侵

923 如何修补系统漏洞

924 如何屏蔽恶意网站

925 无法禁用监控功能

926 如何设定拦截提示

第32章 数据文件的备份与还原

32.1 操作系统的备份与还原

927 备份系统的最佳时间

928 安全模式下如何还原

929 怎样使用系统镜像备份

930 怎样使用系统镜像还原

931 用Ghost备份系统

932 用Ghost还原系统

933 如何使用一键备份系统

934 如何使用一键还原系统

32.2 数据文件的备份与还原

935 如何部分备份注册表

936 注册表怎么备份与恢复

937 如何备份驱动程序

938 如何还原驱动程序

939 如何备份输入法

940 如何还原输入法

941 如何备份IE收藏夹

942 如何备份分区表

943 如何还原分区表

第33章 数据文件的恢复与急救

33.1 数据恢复与急救的基本原理

944 数据恢复的原理

945 数据能进行彻底删除吗

946 数据文件损坏的原因

947 数据恢复的前提是什么

33.2 数据文件恢复与急救案例

948 主要恢复软件及功能

949 Office 文件的修复

950 邮件文件的修复

951 常见图片文件的修复

952 影像文件的修复

953 修复MPEG1和MPEG2

954 修复RAR文件

955 恢复受损文档中的文本

956 使用Word自动恢复功能

957 救回死机后Word的资料

958 恢复误删除分区的数据

959 恢复误格式化硬盘数据

960 数据损坏的恢复

961 文件加密后密码遗忘

962 分区表数据丢失

第34章 系统安全设置

34.1 账户安全

963 如何关闭来宾账户

964 如何设置超级管理员密码

965 如何设置安全权限

966 启动系统的密钥程序

967 设置密码最小长度

968 如何制作密码重设盘

969 使用软件修改组策略

970 如何保护邮箱密码

34.2 系统安全

971 如何禁止危险文件运行

972 如何禁用注册表编辑器

973 怎么隐藏控制面板选项

974 禁用移动设备执行权限

975 怎么为驱动器设置保护

976 如何隐藏驱动器

977 怎么隐藏启动程序

978 如何禁用搜索记录

979 如何禁用某些软件程序

980 如何防止剪贴板泄密

981 如何防止临时文件泄密

982 解除组策略的锁定

983 如何修复文件的关联

34.3 网络安全

984 打开系统自动更新功能

985 如何禁用空链接

986 禁用远程修改注册表

987 如何禁用系统远程协助

988 清除IE中输入的内容

989 如何关闭不常用的端口

990 如何锁定主页

991 如何锁定IE设置

第35章 远程处理电脑故障

35.1 远程处理的条件和方法

992 远程协助的条件有哪些

993 怎么开启远程协助

994 怎么发出远程协助邀请

995 怎么远程处理故障

35.2 远程排除故障案例

996 利用QQ远程处理故障

997 如何通过网络远程开机

998 如何通过网络远程关机

999 如何解除防火墙的阻止

1000 如何远程管理工作站