弗布克HRM工作手册系列：培训管理工作手册

图书标准信息

• 作者 韩斌 著
• 出版社 人民邮电出版社
• 出版时间 2013-07
• 版次 1
• ISBN 9787115323842
• 定价 45.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 288页
• 字数 200千字
• 正文语种 简体中文
• 丛书 弗布克HRM工作手册系列

【内容简介】

　　《弗布克HRM工作手册系列：培训管理工作手册》以培训工作为核心，详细介绍了培训需求确定、培训体系设计、培训计划制订、培训预算编制、培训课程开发、合作伙伴选择、课程采购实施、讲师养成计划、培训前期准备、培训实施运营、E-Learning运营、培训效果评估、培训调查回访、培训制度设计、年度培训总结共15大工作事项，并提供了制度、流程、图表、案例等操作工具，使图书的实用性大大增强。
　　《弗布克HRM工作手册系列：培训管理工作手册》适合企业管理人员尤其是人力资源管理人员、培训师、咨询师以及高校相关专业师生阅读、使用。

【作者简介】

　韩斌，2011年毕业于日本吉备国际大学研究生院，曾获社会学硕士学位；现任教于内蒙古财经大学工商管理学院，主要从事于创业管理、组织行为学、跨国企业经营管理等方向的实战研究。

【目录】

第1章培训工作目标与事项
1.1培训工作目标与岗位职责
1.1.1培训工作目标
1.1.2培训岗位职责
1.1.3培训工作流程
1.2培训工作的具体工作事项
1.2.1培训需求确定
1.2.2培训体系设计
1.2.3培训计划制订
1.2.4培训预算编制
1.2.5培训课程开发
1.2.6合作伙伴选择
1.2.7课程采购实施
1.2.8讲师养成计划
1.2.9培训前期准备
1.2.10培训实施运营
1.2.11E-Learning运营
1.2.12培训效果评估
1.2.13培训调查回访
1.2.14培训制度设计
1.2.15年度培训总结

第2章培训需求确定
2.1培训需求调研
2.1.1组织培训需求调研方法
2.1.2部门培训需求调研方法
2.1.3岗位培训需求调研方法
2.1.4培训需求调研访谈设计
2.1.5培训需求调研问卷设计
2.1.6培训需求调研测试设计
2.1.7培训需求调研会议设计
2.1.8培训需求调研现场问题设计
2.2培训需求分析
2.2.1目标倒推法
2.2.2会议讨论法
2.2.3问题汇总法
2.3培训需求定位
2.3.1培训需求反馈定位法
2.3.2培训需求排序定位法
2.3.3培训需求陈述确认法

第3章培训体系设计
3.1培训体系的构建和意义
3.1.1培训体系的构建
3.1.2培训体系的意义
3.2培训体系建设的准备
3.2.1建立岗位体系
3.2.2构建胜任素质模型
3.2.3岗位能力分析
3.2.4岗位课程匹配
3.3培训体系建设流程与关键
3.3.1培训体系建设流程
3.3.2培训体系建设关键
3.4组织学习体系设计
3.4.1组织学习方式
3.4.2学历与资格
3.4.3因需而变的体系设计

第4章培训计划制订
4.1培训计划的分类与步骤
4.1.1培训计划的分类
4.1.2培训计划制订步骤
4.2培训计划的确定与控制
4.2.1培训计划的确定方式
4.2.2培训计划的实施和控制
4.3培训计划制订范例
4.3.1年度培训计划方案
4.3.2新员工培训计划方案

第5章培训预算编制
5.1培训成本与费用
5.1.1培训成本计算
5.1.2培训费用计算
5.2培训预算编制依据和流程
5.2.1预算编制依据
5.2.2预算增减依据
5.2.3部门预算编制
5.2.4公司预算编制
5.2.5年度预算编制
5.2.6预算编制流程
5.3培训预算报批
5.3.1培训预算报批流程
5.3.2培训预算审批流程
5.3.3培训预算使用规范
5.4培训预算方案示范
5.4.1部门培训预算方案书
5.4.2年度培训预算方案书

第6章培训课程开发
6.1课程内容规划设计
6.1.1课程内容的收集
6.1.2课程内容的分类
6.2课程开发流程与模型
6.2.1课程开发流程
6.2.2七大课程开发模型
6.3课程开发案例与工具
6.3.1课程开发案例
6.3.2课程开发工具

第7章合作伙伴选择
7.1培训机构选择
7.1.1选择的标准
7.1.2招标的流程
7.1.3决策的流程
7.2培训师资选择
7.2.1选择的标准
7.2.2选择的来源
7.2.3试讲的方式
7.2.4决策的流程
7.3国外培训机构选择
7.3.1选择范围的确定
7.3.2选择标准的确定
7.3.3注意的主要问题
7.3.4内部决策流程
7.4培训合同范本
7.4.1机构培训合同范本
7.4.2讲师培训合同范本
7.5培训争议处理
7.5.1培训异议的发生
7.5.2培训争议处理方法

第8章课程采购实施
8.1委托开发采购课程
8.1.1委托开发需求说明
8.1.2委托开发合同范本
8.1.3委托开发监控约定
8.1.4委托开发评估流程
8.1.5委托开发招标制度
8.2直接批量采购课程
8.2.1课程采购招标制度
8.2.2课程质量评估标准
8.2.3供应商选择标准
8.2.4采购课程合同范本

第9章讲师养成计划
9.1内部讲师建设
9.1.1内部讲师筛选
9.1.2内部讲师聘用
9.1.3内部讲师管理
9.2内部讲师培训
9.2.1课程开发培训
9.2.2课程制作培训
9.2.3课程讲授培训
9.3内部讲师制度建设
9.3.1内部讲师奖励办法
9.3.2内部讲师补助办法
9.3.3内部讲师考核办法

第10章培训前期准备
10.1信息收集与发布
10.1.1学员名单收集
10.1.2发布培训通知
10.2场地及食宿安排
10.2.1场地安排
10.2.2订餐安排
10.2.3住宿安排
10.3物品准备
10.3.1食品准备
10.3.2药品准备
10.3.3奖品准备
10.3.4教材准备
10.3.5打印资料准备
10.3.6设备设施准备

第11章培训实施运营
11.1课程导入方式
11.1.1视频导入
11.1.2游戏导入
11.1.3讲话导入
11.1.4目标导入
11.2课程运营
11.2.1互动方式
11.2.2讲师评价
11.2.3动机赋予
11.2.4评估改善
11.3课程总结
11.3.1讲话
11.3.2颁奖
11.3.3评价

第12章E-Learning运营
12.1E-Learning运营策略
12.1.1E-Learning宣传
12.1.2E-Learning评比
12.1.3E-Learning制作
12.2E-Learning运营评估
12.2.1E-Learning学习效果评估
12.2.2E-Learning学习评估报告

第13章培训效果评估
13.1培训评估与反馈
13.1.1培训评估
13.1.2培训反馈
13.2培训效果评估方法
13.2.1柯氏评估法
13.2.2投资回报法
13.2.3实验设计法

第14章培训调查回访
14.1调查回访方式
14.1.1现场观察
14.1.2问题发现
14.1.3周期面谈
14.1.4工作改善测量
14.1.5主管人员访谈
14.2调查回访结果分析
14.2.1问题存在分析
14.2.2业绩改善分析
14.2.3行为改变分析

第15章培训制度设计
15.1培训制度规范的问题
15.1.1培训参与范围
15.1.2培训考勤问题
15.1.3培训纪律问题
15.1.4培训考核问题
15.1.5培训评估问题
15.2培训制度设计样例
15.2.1外派培训管理制度
15.2.2学历培训管理制度
15.2.3岗前培训管理制度
15.2.4培训考核管理制度

第16章年度培训总结
16.1培训总结内容
16.1.1培训效果与业绩
16.1.2培训成本与收益
16.1.3培训问题与改善
16.2培训总结报告
16.2.1培训总结报告编制
16.2.2培训总结报告示例
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