班组长人员管理培训教程 管理理论 杨剑,黄英 编
“”班组长人员管理培训教材
￥ 18.8 4.9折 ￥ 38 全新
仅1件
北京丰台
认证卖家担保交易快速发货售后保障
作者杨剑,黄英 编
出版社化学工业出版社
ISBN9787122281050
出版时间2017-01
版次1
装帧平装
开本16
页数178页
字数212千字
定价38元
货号303_9787122281050
上书时间2025-01-10
- 在售商品 暂无
- 平均发货时间 27小时
- 好评率 暂无
- 最新上架
商品详情
- 品相描述：全新
- 正版特价新书
- 商品描述
-
主编：
为了便于企业培训或培训公司对相关人员进行培训，班组长人员管理培训教程编成课程形式，每一章有三至五节内容，每节内容有若干个问题，每个问题都是一个相对独立的知识模块。班组长人员管理培训教程是以美的集团股份有限公司、深圳长城开发科技股份有限公司、深圳亿利达商业设备有限公司和某大型军工企业等单位的管理流程和方案为蓝本编撰而成，具有很强的实用。班组长人员管理培训教程是“”班组长培训标准教程，对战斗在企业一线的广大班组长或希望成为班组长的骨干员工，都是一本很实用的读物。
目录：
章了解员工状况，确定管理模式1
节知彼：了解班组成员1
一、员工有哪些基本需求1
二、分析型员工的特征及需求2
三、结果型员工的特征及需求3
四、表现型员工的特征及需求3
五、顺从型员工的特征及需求4
六、怎样了解员工的需求4
七、掌握自己班组的群体结构6
第二节知己：了解自己的管理风格7
一、强制型班组长7
二、型班组长8
三、教练型班组长8
四、亲和型班组长9
五、指标型班组长9
六、型班组长10
七、做好员工管理的6个前提10
第二章树立个人，凝聚团队人心12
节顺利开展工作，必须树立12
一、什么是班组长的12
二、班组长的来源13
三、班组长的素质要求14
四、怎样在班组中迅速树立16
第二节凝聚团队人心18
一、消除员工工作上的恐惧心理18
二、正确处理员工对自己的抱怨19
三、正确处理员工对其他人的抱怨20
四、处理好自己与员工的21
五、妥善处理员工之间的24
六、提高员工对团队的归属感27
第三章了解员工行为模式，正确应对各类员工30
节正确应对不同秉的员工30
一、如何与分析型员工相处30
二、如何与结果型员工相处30
三、如何与表现型员工相处31
四、如何与顺从型相处31
第二节如何应对不同类型的员工31
一、如何应对班组中的“刺头”型员工31
二、如何应对喜欢“顶牛”的员工33
三、如何应对喜欢刁难你的员工34
四、如何应对“吊儿郎当”的员工35
五、如何应对自以为是的员工36
六、如何应对工作情绪不稳定的员工39
七、如何应对爱打“小报告”的员工39
八、如何应对勤奋而低效率的员工40
第四章学会有效沟通，建立良好关系42
节怎么进行沟通协调42
一、与下属沟通的3大基本原则42
二、班组长上下沟通的要点43
三、班组长与员工沟通的43
第二节如何正确上传下达46
一、如何准确发出专业指示46
二、如何准确地上传下达48
三、如何做到上令下行49
第三节如何建立良好的人际关系50
一、如何创造良好的人际氛围50
二、如何建立信任型人际关系51
三、建立班组良好氛围的8大52
四、如何进行跨部门沟通协调54
第五章学会激励员工，保持班组士气57
节员工激励基础知识57
一、员工值得奖励的10种行为57
二、进行员工激励的10项原则57
三、激励员工的5个注意事项59
四、激励员工士气的4种方法60
五、激励员工士气的8大法则61
第二节员工激励实用61
一、如何激发员工的工作意愿61
二、如何转变员工的消极态度62
三、如何对员工进行精神激励64
四、如何正确使用表扬激励65
五、如何正确使用批评激励66
六、如何在班组导入良竞争67
第六章管好新进员工，稳定员工队伍69
节新员工管理存在的问题69
一、新进员工面临的心理问题69
二、新进员工面临的行为问题70
三、新进人员面临的职场问题71
四、班组新员工管理的误区71
五、新员工的流失及其范72
第二节新员工管理实务75
一、如何正确开展对新员工的引导75
二、如何开展新员工入职培训77
三、开展新员工培训的具体步骤80
四、新员工培训重点：安全生产81
第七章合理分派任务，提高团队效率84
节岗位定员与合理任用84
一、班组长如何进行劳动定员84
二、班组长如何任用班组员工85
第二节如何进行生产派工86
一、生产派工包括哪些内容86
二、生产派工有哪些方式87
三、如何进行生产派工88
第三节如何安排员工轮班90
一、如何安排工作班制90
二、如何安排倒班和轮休91
三、如何安排工作轮班91
四、如何安排缺席顶位94
第四节如何用好技术工96
一、如何管理班组多能工96
二、如何用好技术员工97
第五节如何用好临时工98
一、临时工的特点98
二、临时工的管理内容98
三、班组长如何管理临时工98
第八章加强员工培训，提高工作绩效100
节班组员工培训基础知识100
一、班组员工培训工作步骤100
二、班组培训工作实施要点101
第二节员工培训实务105
一、如何进行岗位作知识的培训105
二、如何开展现场ojt107
三、如何培养多能工111
四、如何进行岗位轮换112
第九章客观公正评，做到奖惩有度114
节什么是班组绩效管理114
一、班组绩效管理的内容114
二、班组绩效管理的流程116
三、班组绩效管理的要点119
第二节如何对员工进行评121
一、班组员工评的主体121
二、班组员工评方法122
三、如何实施公正的员工评价126
四、班组员工评价具体实施办法129
五、如何对班组成员进行勤132
第三节如何对员工进行奖惩133
一、员工表现的强化手段133
二、如何建立并保持良好的纪律135
三、如何对员工进行恰当的奖惩138
第十章紧抓安全之弦，保证安全作业141
节班组安全管理的职责141
一、班组长有哪些安全职责141
二、班组成员有哪些安全职责143
三、安全员有哪些安全职责144
第二节树立正确的安全理念145
一、建立“四不伤害”理念145
二、安全为主，为先148
三、如何实现零伤害、零职业病和零事故151
四、如何实现“要安全”到“会安全”的转变156
第三节如何进行安全教育159
一、什么是新员工的三级安全教育159
二、班组安全培训有哪些具体内容161
三、如何进行生产用电安全培训162
四、如何进行消安全教育培训163
五、如何进行工伤急救培训167
第四节如何进行安全生产管理168
一、什么是不安全及不安全行为168
二、现场文明生产的基本要求是什么171
三、如何进行安全规范管理172
四、如何消除与改善安全隐患175
五、如何进行安全作业改善176
参文献178
内容简介：
班组长作为连接中层管理与基层员工的桥梁，在企业组织中具有举足轻重的作用。班组长人员管理培训教程将详细介绍组长如何通过管好人，进而管好事和管好物。本书主要介绍了班组长如何了解员工状况，确定管理模式；如何树立个人，凝聚笼络人心；通过了解员工行为模式，正确应对各类员工；学会有效沟通，建立良好的人际关系；如何激励员工，保持班组士气；管好新进员工，稳定员工队伍；如何合理分派任务，提高团队效率；加强员工培训，提高工作绩效；怎样客观公正评，做到奖惩有度；以及如何对员工进行安全教育。班组长人员管理培训教程适用于企业培训或培训公司对企业进行培训，也可供企业员工和管理人员自学参。
作者简介：
杨剑，清华大学规划设计研究院深圳出版策划中心，副经理，杨剑，不错职业经理人，1991年于民族大学经济管理系，原为公务员，在国企任过厂长。1997年6月至2001年4月职于深圳综合开发研究院cdi策划中心，任编助理。2001年5月至2003年8月职于中资出版社（），任策划监。2003年9月至2005年12月职于金融联集团华盈恒信咨询公司，任出版部经理。2007年1月至2010年6月职于深圳普方管理咨询有限公司，任出版部经理兼编辑。本书主要作者杨剑著有班组长工作手册、班组长现场管理、班组长人员管理等图书，其中班组长现场管理为中国书刊行业协会“全行业品种”、中国制造业企业班组长培训特别用书，三次再版，印刷多次。
精彩内容：
目前世界经济竞争有两条路径：一是信息化，另一是升级。而升级是“4.0”。新一轮国际博弈将围绕“4.0”来进行，“4.0”是当今崛起的必由之路，世界经济和政治版图将因此发生深刻变革！“4.0”将成为今后各主要竞争的试金石，谁能得先机，提前完成“4.0”，谁能继续辉煌；反之，如果无法完成“4.0”，哪怕当下是强国、，也会此走向庸，乃至没落。中国对接“4.0”的具体措施，是“”，“”是中国实施制造强国战略个十年的行动纲领。2016年4月6，院主持召开院常务会议，通过了装备制造业标准化和质量提升规划，要求对接“”。“”提出，坚持“创新驱动、质量为先、绿发展、结构优化、人才为本”的基本方针，坚持“市场主导、引导、立足当前、着眼长远、整体推进、重点突破、自主发展、开放合作”的基本原则，通过“三步走”实现制造强国的战略目标：步，到2025年迈入制造强国行列；第二步，到2035年中国制造业整体达到世界制造强国阵营中等水；第三步，到新中国成立一百年时，综合实力进入世界制造强国前列。“”战略落地的关键在人，尤其是处于末端管理的班组长的管理水，直接决定了中国制造的水准。这套“‘’班组长培训标准教程”，是专门为生产制造企业实现管理转型和提升管理水而撰写的系列书。该系列书包括班组长基础管理培训教程、班组长现场管理培训教程、班组长人员管理培训教程、班组长质量管理培训教程、班组长安全管理培训教程，对班组长的综合管理、现场管理、人员管理、质量管理、安全管理的基本方法和进行了全面而又细致的介绍。这是一套汇集了当前中国企业管理的管理理论和方法，并且简明易懂、实很强的之作，是企业职工培训的必选教材，也是企业管理咨询和培训的参读物。我们相信，“‘’班组长培训标准教程”的出版，对提升我国企业的管理水会有积极的推动作用。胡俊睿（中国航天科工集团）
相关推荐
— 没有更多了 —
以下为对购买帮助不大的评价