汽车服务工程 大中专文科社科综合 高俊杰,姚宝珍 主编
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北京丰台
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作者高俊杰,姚宝珍 主编
出版社机械工业出版社
ISBN9787111583998
出版时间2018-04
版次1
装帧平装
开本16
页数274页
字数450千字
定价44元
货号400_9787111583998
上书时间2025-01-09
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目录：
前言
章绪论1
1.1汽车服务工程概述1
1.2外汽车服务工程的发展现状2
1.3汽车服务工程发展的重要5
第2章汽车营销9
2.1概述9
2.2汽车营销调查及市场预测15
2.3汽车营销策略30
2.4汽车销售工作流程38
2.5汽车营销相关新技术及发展趋势40
2.6案例分析45
第3章汽车物流50
3.1汽车物流概述50
3.2汽车物流的分类51
3.3汽车产品的采购物流53
3.4汽车产品的生产物流57
3.5汽车产品的逆向物流70
3.6汽车物流供应链管理73
3.7汽车行业第三方物流80
3.8汽车物流发展新技术87
3.9案例分析89
第4章汽车金融服务94
4.1汽车金融服务的基本概念、作用与发展状况94
4.2汽车消费信贷99
4.3汽车保险与理赔103
4.4汽车租赁117
4.5汽车置换服务119
4.6汽车金融服务新技术123
第5章汽车美容装饰与改装126
5.1汽车美容126
5.2汽车装饰139
5.3汽车改装148
5.4汽车美容装饰与改装新技术167
第6章汽车故障诊断与维修169
6.1汽车故障诊断与检测169
6.2汽车维修174
6.3汽车钣金与涂装183
6.4汽车维修的发展及对策195
6.5案例分析208
第7章旧车服务213
7.1旧车的回收利用在循环经济中的
地位和作用213
7.2我国旧车回收利用的现状215
7.3我国旧车报废标准222
7.4旧车的回收管理规程225
7.5旧车交易市场和运作226
7.6车辆损耗与贬值及其计算方法239
7.7旧机动车评估的基本方法244
7.8旧车服务新技术与方法251
7.9案例分析253
第8章汽车服务其他相关内容259
8.1汽车信息与咨询服务259
8.2汽车服务263
8.3汽车服务政策法规266
8.4服务市场的建设、运作与管理268
8.5案例分析271
参文献274
内容简介：
本书内容全面涉及汽车服务领域的管理及各类技术问题，包括汽车营销、汽车物流、汽车金融服务、汽车美容装饰与改装、汽车维修与修理、旧车服务及其他。本书内容丰富全面，信息量大，内容详实、技术优选、实用强。从工程和运用角度出发，系统地论述了汽车服务领域所涉及管理及各类技术问题。
精彩内容：
随着我国汽车产、保有量的逐年增加我国汽车制造业已进入微利竞争时代而汽车服务市场正在成为汽车业新的利润增长点其所占汽车产业的市场份额逐年增长。随着全球各大汽车制造厂商和贸易服务商大举进入我国争夺全球大的一块潜在市场我国汽车售后市场正在发生着深刻的变化汽车服务市场的竞争越来越激烈。推出一系列有关政策以期打破汽车服务业的行业垄断指导行业良、快展使我国汽车服务市场进入发展的期。为了满足社会对汽车服务人才的迫切需求培养“懂技术、善经营、会服务”的汽车服务高端工程技术人才我们在多年从事汽车服务工程相关科研和经验的基础上编写了本书。本书几乎囊括了汽车服务领域的方方面面从工程应用、管理技术和案例分析等多个角度全面、系统地论述了汽车服务的概念和发展现状、汽车营销、汽车物流、汽车金融服务、汽车美容装饰与改装、汽车故障诊断与维修、旧车服务及其他相关内容。本书内容翔实信息量大实用强。本书可作为高等院校车辆工程、汽车服务工程和交通运输相关专业的教材或参书也可作为汽车及其服务产业从业人员的培训资料和工具书。本书由大连理工大学高俊杰、姚宝珍任主编张明恒、赵一兵任副主编。胡主审。编写分工为:章和第8章由赵一兵编写第3章(除3.8.2节外)和第7章由姚宝珍编写第4章和第5章(除5.3.6节外)由张明恒编写陈超、赵鹏、翟晓娟和项秀梅编写了3.8.2节的内容其余部分由高俊杰编写并统稿全书。本书的编写得到了大连理工大学运载工程与力学学部有关和专家们的关心与支持获大连理工大学教材建设出版项目资助。在编写过程中参阅了大量的有关文献在此谨代表本书的全体编者向上述人士、有关单位及参文献的原著(作)者们表达真挚的谢意。由于编者水有限书中难存在缺点与错漏之处恳请读者在使用本书的过程中给予关注不吝指正。编者
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