电子导论 大中专文科社科综合 杨立钒,杨维新,杨坚争 编
本书从加快形成国际双循环相互促进新发展格局的高度出发，围绕电子的新实践，全面介绍了电子的基本理论和作方法。
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作者杨立钒,杨维新,杨坚争 编
出版社电子工业出版社
ISBN9787121421075
出版时间2021-10
版次1
装帧平装
开本16
页数300页
字数443千字
定价59元
货号xhwx_1202516531
上书时间2025-01-03
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主编：
本书从加快形成国际双循环相互促进新发展格局的高度出发，围绕电子的新实践，全面介绍了电子的基本理论和作方法。
目录：
章 世界市场的二元化与电子 1
1.1 世界市场的二元化趋势 2
1.1.1 实体产品与信息产品 2
1.1.2 传统销售渠道与网络销售渠道 3
1.1.3 实体市场与虚拟市场 4
1.1.4 互联网环境下的世界市场二元结构 5
1.2 电子的概念与分类 7
1.2.1 电子的概念 7
1.2.2 电子的分类 10
1.3 电子交易的基本流程 15
1.3.1 电子的交易过程 15
1.3.2 网络商品流程 17
1.3.3 企业间网络交易流程 18
1.3.4 网络商品中介交易流程 18
1.3.5 服务产品交易基本流程 20
1.4 现代市场中电子的地位与作用 21
1.4.1 电子在虚拟市场社会生产力发展中具有主导地位 21
1.4.2 电子促进经济发展方式转变 22
1.4.3 电子促进经济大循环 23
1.4.4 电子促进国际经济大循环 23
复题 25
第2章 电子战略规划与实施 26
2.1 电子发展战略研究的重要 27
2.2 电子的应用环境分析 28
2.2.1 电子发展状况分析 29
2.2.2 社会政治环境：电子受到国际社会的高度重视 35
2.2.3 市场环境：电子的社会需求不断增长 37
2.2.4 监管环境：监管措施不断改革 39
2.3 电子发展战略 42
2.3.1 国际组织和各国电子发展战略 42
2.3.2 我国电子的发展战略 44
2.4 企业电子发展战略 46
2.4.1 影响企业电子战略的主要因素 46
2.4.2 企业电子的战略目标与战略框架 48
2.4.3 企业电子战略实施 49
2.5 农村电子发展战略 54
2.5.1 我国农村电子发展的现状与特点 54
2.5.2 农村电子发展中存在的问题 55
2.5.3 我国农村电子发展的战略构想 55
复题 58
第3章 互联网技术与电子建设 59
3.1 互联网概述 61
3.1.1 互联网的概念与构成 61
3.1.2 tcp/ip协议与互联网域名 64
3.1.3 网络硬件与作系统 69
3.1.4 常用的互联网接入方式 71
3.1.5 电子中常用的互联网服务 74
3.2 电子的体设计 75
3.3 电子软硬件环境建设 78
3.3.1 网络环境的搭建 78
3.3.2 软件系统的选择 82
3.3.3 安全建设 82
3.3.4 电子建设中应用的新技术 84
3.4 内容建设 87
3.4.1 内容资源管理 87
3.4.2 主页和页面的特设计 88
3.4.3 常用网页编辑工具 90
3.5 电子交易台建设的特殊要求 92
3.5.1 电子交易台的概念与特征 92
3.5.2 电子交易台建设应注意的问题 92
3.6 电子建设投资概算 94
3.6.1 互联网接入费用 94
3.6.2 网络站点建设费用 95
复题 98
第4章 电子市场调研与开拓 99
4.1 电子市场调研策略 100
4.1.1 电子市场调研的内容 100
4.1.2 电子市场调研的基本策略 102
4.2 电子市场调研的主要方法 102
4.2.1 电子市场调研方法概述 102
4.2.2 电子市场的直接调研法 103
4.2.3 电子市场的间接调研法 106
4.3 我国企业利用电商进入互联网市场的基本思路 114
4.4 利用企业自有开拓互联网市场 116
4.4.1 企业自有的市场拓展优势 116
4.4.2 利用多种方式提高自有流量 116
4.5 利用电子第三方交易台开拓网络市场 119
4.5.1 电子第三方交易台模式 119
4.5.2 电商第三方台的优势 119
4.5.3 电商第三方台上的网店建设 120
4.6 网络市场拓展中应当注意的几个方面 126
4.6.1 引流线下客源 126
4.6.2 深耕农村市场 127
4.6.3 开拓服务新市场 127
4.6.4 综合运用多种方式开发新市场 128
复题 129
第5章 网络营销与客户关系管理 130
5.1 网络交易行为分析 131
5.1.1 网络消费者的购买行为 132
5.1.2 企业的网上交易行为 135
5.1.3 电子的采购行为 137
5.2 网络营销策略 140
5.2.1 网络营销的品牌策略 140
5.2.2 网络营销的定价策略 142
5.2.3 网络营销的渠道策略 144
5.3 网络营销方法之网络广告 146
5.3.1 网络广告的概念 146
5.3.2 网络广告构思 147
5.3.3 网络广告的投放 149
5.4 网络营销方法之直播带货 150
5.4.1 直播带货简介 150
5.4.2 直播带货基本作流程 152
5.4.3 直播带货的脚本设计与作 153
5.4.4 直播带货中需要把握的三个关键点 155
5.5 其他网络营销方法 156
5.5.1 大数据营销 156
5.5.2 社交营销 157
5.5.3 短营销 160
5.6 电子客户服务 162
5.6.1 电子客户服务的基本理念 162
5.6.2 电子客户对企业服务的新需求 163
5.6.3 电子客户服务的分类 164
5.6.4 电商客服的工作内容 164
5.6.5 电子客服人员的技能要求 167
复题 167
第6章 电子支付与网上银行 168
6.1 支付的相关概念 170
6.1.1 现金 170
6.1.2 票据 170
6.1.3 信用卡 171
6.1.4 支付、结算与清算 171
6.2 电子支付 172
6.2.1 电子支付的概念及特征 172
6.2.2 电子支付的类型 173
6.2.3 电子支付的工具 176
6.3 数字货币 184
6.3.1 数字货币的概念与分类 184
6.3.2 数字货币的发展 185
6.3.3 我国央行数字货币的设计思路 185
6.3.4 我国央行数字货币的运行 187
6.4 网上银行 188
6.4.1 网上银行和网上银行系统 188
6.4.2 网上银行的业务与流程 190
6.4.3 支付网关 192
6.5 非金融机构支付及其支付业务 193
6.5.1 非金融机构支付简介 193
6.5.2 第三方台支付流程 194
6.6 国际电子支付体系 195
6.6.1 swift―环球同业银行金融电讯协会 195
6.6.2 chi―纽约清算所银行同业支付系统 196
复题 198
第7章 电子物流与供应链 199
7.1 电子物流概述 200
7.1.1 物流与物流系统 200
7.1.2 电子物流的概念与特点 202
7.1.3 电子物流系统 202
7.1.4 物流在电子中的作用 203
7.1.5 电子与物流的协同发展 204
7.2 电子物流模式 205
7.2.1 自营物流 205
7.2.2 第三方物流 206
7.2.3 物流联盟 207
7.2.4 电子物流模式建设中应注意的问题 209
7.3 电子物流新技术 209
7.3.1 条码技术及应用 209
7.3.2 无线频识别技术及应用 211
7.3.3 卫星定位技术及应用 212
7.3.4 物联网及应用 213
7.4 电子供应链管理 216
7.4.1 供应链管理的概念 216
7.4.2 电子供应链管理的主要内容 217
7.4.3 新型电子供应链管理的目标 218
7.4.4 供应链管理中的关键问题 218
7.4.5 电子供应链管理发展的趋势 219
复题 220
第8章 跨境电子与电子通关 221
8.1 我国跨境电子发展概述 222
8.1.1 跨境电子的概念和特点 222
8.1.2 我国跨境电子发展概况 223
8.1.3 跨境电子发展中存在的主要问题 225
8.1.4 跨境电子发展趋势 225
8.2 跨境电子主要模式与流程 226
8.2.1 跨境电商进模式 226
8.2.2 跨境电商出模式 227
8.3 跨境电子发展策略 230
8.3.1 跨境电子的体策略 230
8.3.2 发展跨境电子的具体措施 230
8.3.3 跨境电子发展的切入点选择 232
8.4 跨境电子仓建设 235
8.4.1 仓的概念 235
8.4.2 仓的运作流程 235
8.4.3 仓的建设模式 236
8.5 电子通关 238
8.5.1 电子通关的基本程序 238
8.5.2 “十四五”期间国际贸易“单一窗”建设的大方向 241
8.5.3 中国国际贸易单一窗的进出申报 242
8.6 跨境电商零售进出监管方式 246
8.6.1 跨境电商零售进监管方式 246
8.6.2 跨境电商出的监管方式 250
复题 253
第9章 电子安全与法律 254
9.1 电子交易风险和安全管理的基本思路 255
9.1.1 电子交易风险的现状 255
9.1.2 电子交易风险源分析 256
9.1.3 电子交易安全管理的基本思路 257
9.2 电子安全的技术对策 258
9.2.1 电子安全技术的基本要求 258
9.2.2 火墙技术及访问控制技术 259
9.2.3 加密和解密技术 263
9.2.4 数字技术 265
9.2.5 认证技术 267
9.2.6 带有数字和数字的加密系统 269
9.3 电子安全的管理对策 270
9.3.1 电子标准管理 270
9.3.2 网络交易系统的安全管理制度 272
9.4 电子安全的法律对策 276
9.4.1 国际电子立法的主要内容 276
9.4.2 我国电子经营者的行为规范 277
9.4.3 我国电子法律制度 280
9.4.4 我国电子合同法律制度 283
9.4.5 我国电子交易安全的法律保护 285
复题 288
参文献 289
内容简介：
本书从加快形成国际双循环相互促进新发展格局的高度出发，围绕电子的新实践，全面介绍了电子的基本理论和作方法，包括电子的基本概念、电子的战略规划、电子建设、电子市场开拓、网络营销方法、电子支付、电子物流、跨境电子、电子安全与法律等内容，以帮助读者对电子的新发展、新理论、新实践有一个清晰完整的了解。本书内容结构合理、层次强，符合科学的思维逻辑，注重理论与实际的联系，有利于培养和发展的实践探索、研究和创新能力。
本书可作为高等学校电子、市场营销、商业管理、计算机及相关专业本科生和的学用书，也可作为管理电子、企业从事电子活动的重要工具书和参书。
作者简介：
杨立钒，女，管理学博士，华东政法大学副教授，硕士生导师。美国佛罗里达大西洋大学联合培养博士生，访问学者，英国杜伦大学，匈牙利行政大学讲席教授。先后主持省部级课题5项。上海市决策咨询重点项目“上海加快发展跨境电子模式和政策思路研究”，中国法学会法学部级研究课题“联合国网上争议解决的技术指引实施细则研究”，上海市教委留示范课程，以及人大、部电子法立法子课题“电子市场准入与退出研究”。参与联合国网上争议解决的技术指引研究，社科重大项目信息服务与信息交易法律制度研究，中华共和国电子法立法工作。并多次参加杭州在线法院，浙江odr台设计和调研工作。
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