数据化运营 店内容运营与网店crm 电子商务 杨志远
2020年全新，运营为你分享十大旗舰店案例，助你扎扎实实维护客户，建立私域流量池，全书368页
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作者杨志远
出版社电子工业出版社
ISBN9787121384202
出版时间2020-01
版次1
装帧平装
开本16
页数351页
字数544千字
定价89元
货号xhwx_1202026389
上书时间2025-01-02
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商品详情
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目录：
篇 入门篇
昨夜西风凋碧树，独上高楼，望尽天涯路
章 台定位解读
1.1 的创建历史和产品愿景
1.1.1 的前台、后台
1.1.2 的创建历史
1.1.3 的初期定位
1.1.4 的三大愿景
1.2 内容化、社区化和本地生活化下的
1.3 、、（“三微”）的联系和区别
1.3.1 “三微”的五项区别
1.3.2 “三微”的联合运营案例
1.4 运营四大思路转变
1.4.1 从流量运营到用户运营
1.4.2 从产品营销到情感营销
1.4.3 从媒体推广到社会化推广
1.4.4 从粗放经营到精细化运营
1.5 玩营六大秘籍
1.5.1 关注，了解变化
1.5.2 熟悉定位，抓住核心
1.5.3 勤于学，善于结
1.5.4 自我定位，分清阶段
1.5.5 规划内容，制定表格
1.5.6 数据分析，调整优化
第2章 五大价值意义
2.1 直接、间接、长远价值
2.2 新客、老客流量价值
2.2.1 如何引导新客户成为老客户
2.2.2 如何养老客
2.3 引导成交销售价值
2.3.1 经济，让无线成交翻倍
2.3.2 从0到渠道引导成交金额近6万元
2.4 回访黏价值
2.4.1 收藏千万的内容营销三部曲
2.4.2 千万助力韩都衣舍“真爱粉召集令”
2.5 直播群聊crm价值
2.6 品效合一品牌价值
2.6.1 2016年罗莱家纺60万条盖楼纪录
2.6.2 2019年lovo官方旗舰店168万条盖楼新纪录
2.6.3 为什么要持续策划盖楼活动
2.6.4 lovo家纺2019年盖楼活动内容运营升级
第3章 前台展现形式
3.1 关注频道内容形式
3.1.1 结构组成部分
3.1.2 消费者、用户可以屏蔽关注
3.1.3 前台内容发布
3.2 预上新和上新内容
3.2.1 系统自动预上新和上新
3.2.2 商家手动预上新和上新
3.2.3 上新发布时间和栏目
3.2.4 商家新势力周活动
3.3 精选商家、达人、红人
3.3.1 精选店铺达人、红人
3.3.2 主要内容方向
3.4 单买家秀公域的透出
3.4.1 宝贝详情有买家相册模块
3.4.2 买家秀符合优质内容标准
3.5 垂直行业类目内容
3.5.1 垂直行业类目前台
3.5.2 垂直行业活动投稿
3.6 公域渠道规则
3.6.1 费基本要求
3.6.2 费内容要求
3.6.3 费内容类型
3.6.4 不会的内容类型
第4章 后台内容运营
4.1 后台的构架
4.1.1 后台首页
4.1.2 后台创作
4.1.3 后台投稿
4.1.4 后台自运营
4.1.5 后台任务
4.1.6 后台统计
4.1.7 后台账号
4.2 11种内容类型的创作
4.2.1 上新内容创作
4.2.2 预上新内容创作
4.2.3 多品“种草”内容创作
4.2.4 单品“种草”内容创作
4.2.5 主题清单内容创作
4.2.6 买家秀内容创作
4.2.7 福利内容创作
4.2.8 图文教程内容创作
4.2.9 短内容创作
4.2.10 店铺动态内容创作
4.2.11 转发内容创作
4.3 创意中心人群热点
4.3.1 创意中心热点
4.3.2 创意中心人群热点
4.3.3 创意中心趋势创意
4.4 装修动态管理
4.4.1 装修动态
4.4.2 装修动态3.0版
4.4.3 管理
4.5 阿里v任务与达人合作
4.5.1 阿里v任务寻找达人
4.5.2 达人内容转发
第２篇 篇
衣带渐宽终不悔，为伊消得人憔悴
第5章 商家问题汇
5.1 影响活跃度的十大因素
5.1.1 行业类目因素
5.1.2 品牌知名度因素
5.1.3 上新频次因素
5.1.4 产品复购率因素
5.1.5 读者别因素
5.1.6 读者年龄因素
5.1.7 读者地域因素
5.1.8 读者职业及学历因素
5.1.9 读者兴趣偏好因素
5.1.10 商家内容推送时间因素
5.2 阅读曝光数据偏低
5.2.1 内容形式单一、不吸引人
5.2.2 只创作内容而缺少推广
5.2.3 内容不规范，无法到公域
5.3 收藏关注数少
5.3.1 新店流量少、关注少
5.3.2 老店没有特，很难吸引
5.3.3 老店缺少引导关注的营销工具
5.4 点赞互动较少
5.4.1 内容缺少互动玩法
5.4.2 内容缺少话题引导
5.5 商家重视程度较低
5.5.1 目前主要精力在直钻淘
5.5.2 缺少数据分析，忽视价值
5.6 缺少内容运营团队
5.6.1 商家内容运营团队的构成及职责
5.6.2 商家内容数据的kpi核
第6章 优质内容规范
6.1 阿里创作台管理规则
6.2 内容创作禁用词语
6.3 台常内容规范
6.3.1 标题常内容规范
6.3.2 正文常内容规范
6.3.3 商品常内容规范
6.3.4 图片常内容规范
6.3.5 常内容规范
6.4 图文标题理由范例
6.4.1 长文章图文优质内容矩阵
6.4.2 标题主题元素吸引力打造
6.4.3 十种标题的打造
6.4.4 图片和理由要点
6.4.5 内容素材的来源渠道
6.5 内容四大属划分
6.5.1 商品类内容及规范
6.5.2 资讯类内容及规范
6.5.3 导购类内容及规范
6.5.4 互动类内容及规范
6.5.5 不同内容属的作用与角
第7章 数据统计分析
7.1 生意参谋访客数和销售额分析
7.2 生意参谋内容分析
7.2.1 内容概况
7.2.2 关系
7.2.3 自制内容
7.2.4 合作达人
7.3 阿里创作台内容分析
7.4 阿里创作台用户分析
7.4.1 分析
7.4.2 读者分析
7.5 阿里创作台等级分析
7.5.1 商家指数分趋势
7.5.2 内容价值分趋势
7.5.3 价值分趋势
7.5.4 账号健康分趋势
7.6 阿里创作台作品
7.6.1 发布作品数据
7.6.2 主要内容分析
第8章 人群画像分析
8.1 达摩盘与人群画像标签
8.1.1 什么是人群画像
8.1.2 为何要建立用户画像
8.1.3 达摩盘人群洞察与分析
8.1.4 达摩盘标签
8.2 阿里创作台读者
8.3 生意参谋行业人群画像
8.3.1 生意参谋流量访客分析时段分布
8.3.2 生意参谋流量访客分析地域分布
8.3.3 生意参谋流量动线分析店内路径
8.3.4 生意参谋市场行业客群
8.4 客户运营台访客
8.4.1 客户分析访客数据
8.4.2 客户分析数据
8.4.3 客户分析成交客户数据
8.5 买家秀和画像分析
8.5.1 内容的生产来源
8.5.2 买家秀产生背景
v数据化运营：店内容运营与网店crm
8.5.3 买家秀应用渠道
8.5.4 买家秀作用意义
8.5.5 买家秀和评价人群画像
8.6 人群画像内容定位
8.6.1 人群画像数据汇
8.6.2 人群画像与内容发布
8.6.3 人群画像与内容定位
第3篇 篇
众里寻他千百度，蓦然回首，那人却在灯火阑珊处
第9章 内容规划排期
9.1 常活动规划
9.1.1 常内容运营活跃指南
9.1.2 台六类
9.2 年度内容规划排期
9.2.1 台时间点
9.2.2 节时间点
9.2.3 行业时间点
9.2.4 二十四节气时间点
9.3 季度内容规划排期
9.4 月度内容规划排期
9.5 每周内容规划安排
9.6 内容活动策划流程
0章 增加方法
10.1 曝光展示重点渠道
10.1.1 pc店铺首页详情页曝光
10.1.2 无线店铺首页详情页曝光
10.1.3装修置顶
10.1.4 群、群和聊天
10.2 无线收藏营销工具的使用
10.2.1 商家服务市场收藏工具
10.2.2 收藏工具店铺装修样式
10.2.3 收藏工具后台设置方法
10.3 无线营销工具的使用
10.3.1 工具前台样式玩法
10.3.2 工具装修样式案例
10.3.3 工具后台设置方法
10.4 费试用增加收藏
10.4.1 费试用前台入
10.4.2 费试用后台报名
10.4.3 费试用商品要求
10.4.4 费试用申请流程
10.5 、、抖音和包裹增粉
10.5.1 互动增加旗舰店曝光
10.5.2 公众号福利活动
10.5.3 抖音、头条互动
10.5.4 包裹引导收藏关注店铺
1章 互动玩法
11.1 投票有礼互动玩法
11.1.1 什么是投票有礼活动
11.1.2 投票有礼前台展示入
11.1.3 投票有礼活动后台创建发布
11.2 征集有礼互动玩法
11.2.1 什么是征集有礼活动
11.2.2 征集有礼前台展示入
11.2.3 征集有礼活动后台创建发布
11.2.4 买家秀征集和投票互动
11.3 分享有礼互动玩法
11.3.1什么是分享有礼
11.3.2 分享有礼的前台样式
11.3.3 分享有礼活动后台的创建
11.4 签到有礼互动玩法
11.4.1 每签到赢好礼
11.4.2 设置每签到封面
11.4.3 利用多客户运营台会员签到工具
11.5 群和直播互动玩法
11.5.1 什么是群
11.5.2 如何快速创建群
11.5.3 发关联群
11.5.4 群签到
11.5.5 群基础数据统计
11.5.6 群内互动玩法
11.5.7 直播与互动
2章 等级提升策略
12.1 l0～l6等级说明
12.1.1 商家1.0分层体系的诞生背景
12.1.2 商家2.0分层体系优化迭代
12.1.3 商家3.0分层体系简介
12.1.4 商家3.0分层体系各等级标准
12.2 l0～l6等级享受的权益
12.2.1 不同等级工具权益
12.2.2 不同等级流量权益
12.3 l0～l6等级提升的方法
12.4 商家角认证展示
12.4.1 角认证是什么
12.4.2 角认证示例
12.4.3 角认证展示逻辑
12.5 超级图文内容
12.5.1 超级位置展现
12.5.2超级投放流程
12.5.3超级图文推广效果报表
12.6 四项指数分提升
12.6.1 商家指数分提升
12.6.2 内容价值分提升
12.6.3 价值分提升
12.6.4 账号健康分提升
内容简介：
是上重要的内容营销及运营阵地，它重点打造基于关系的电商内容社区，“重塑内容心智，打造价值，升级营销矩阵”是的三大核心发展策略。本书分为12章，包括台定位、价值意义、前台后台、内容创作、数据运营、人群运营、增长、互动和等级提升等内容，帮助读者全面了解内容和运营。本书是由笔者经过4年时间思、筹备和不断更新而成的，其案例来源于商家的实战经验，可以帮助读者搭建认知体系和人群、内容、及数据体系。笔者拥有5年运营经验，代运营女装、美妆、母婴、食品、家居、个护、女鞋、运动、内衣等10余个类目的。笔者担任过千家商家内容运营人员的培训讲师，也参与了商家学院的课程录制，具有丰富的运营经验。希望本书对商家、内容运营负责人，以及对感兴趣的内容创作者有所帮助。
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