别对企鹅发火 公共关系 (美)盖比·卡普
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作者(美)盖比·卡普
出版社北京日报出版社
ISBN9787547746493
出版时间2024-04
版次1
装帧平装
开本32
页数208页
字数145千字
定价49.9元
货号704_9787547746493
上书时间2024-12-29
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商品详情
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主编：
在中剔除情绪能处理好！
提供了一套在商业和生活中化解的系统方法
帮助你控制自己的情绪，也可以管理他人的情绪，让你不再害怕。
30年帮助100万人成为解决高手。
“别对企鹅发火”的解决理念如潮，本书将帮助我们过上更快乐且更有收获的生活。
翻开本书，马上成为人际高手高手高高手！
长期投资自己，看读客经管。
目录：
序言
章，是拥抱还是抗拒
第二章霸凌陷阱
第三章必胜陷阱
第四章逃避陷阱
第五章评判陷阱
第六章学会倾听
第七章企鹅不会飞，你发什么火呢
结束语
附录
致谢
内容简介：
发生时，有的人保持沉默，为了避盾放弃自己的立场；有的人情绪上头，不管对错，是要吵个你输我赢。本书提供了如何处理的系统方法，助你控制自己的情绪，处理好：
方法一：别对企鹅发火
企鹅有翅膀，但它不会飞。因为企鹅不会飞而生气是没有用的。我们都有一些比别人进化得慢的领域，你不必为此生气。接受他人本来的样子，包括各种缺点和局限，我们能掌握主动权，减少。
方法二：使用购物清单语气
在说话时只陈述事实，不要激动、不带情绪、语气和，像你让朋友到商店帮你买东西一样。这样你能专注于传达信息，对方也能够接受你的反馈并理解信息。
方法三：学会倾听
让人感到自己被倾听，是成功化解的关键。比对方更准确地重述他们的观点，一旦对方感觉自己被理解了，他们也能理解你的立场。
作者简介：
盖比•卡普 一个靠解决技能获得成功的律师、创业者和风险投资人，时薪高达15万元！ 从美国密歇根大学后，做了十年的出庭律师，在谈判中帮助人们化解。亲眼目睹了大量的后，结出一套处理的系统方法。借助这套方法，他的创业公司迅速成长为全球数字推广行业的佼佼者，并在2018年被全球数字营销公司美库尔（merkle）收购。他的课程非常受欢迎，在全球范围内累计有1000多场主题演讲。
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