谈判与推销实务(第2版) 大中专高职社科综合 王军华 编
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作者王军华 编
出版社中国人民大学出版社
ISBN9787300278568
出版时间2020-01
版次2
装帧平装
开本16
页数324页
字数473千字
定价46元
货号601_9787300278568
上书时间2024-12-29
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商品详情
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目录：
项目一 谈判工作认知
任务一 认识谈判
任务二 进行谈判分类
任务三 把握谈判原则
项目二 谈判准备
任务一 谈判心态与信息准备
任务二 谈判组织准备
任务三 制订谈判方案
任务四 谈判物质条件准备
任务五 模拟谈判
任务六 遵循礼仪
项目三 谈判开局
任务一 开局任务
任务二 开局气氛营造
任务三 开局策略的选用
项目四 谈判磋商
任务一 报价
任务二 讨价还价
任务三 僵局处理
任务四 让步
项目五 谈判成交
任务一 成交机会判定
任务二 促成签约
任务三 谈判收尾
项目六 推销工作认知
任务一 掌握推销理论
任务二 了解推销模式
任务三 学会自我推销
项目七 推销准备
任务一 熟悉推销环境
任务二 制订推销计划
任务三 了解推销职责
项目八 寻找客户
任务一 学会寻找客户
任务二 审查客户资格
项目九 约见与接近客户
任务一 约见客户
任务二 接近客户
项目十 客户异议处理
任务一 分析客户异议根源
任务二 灵活处理客户异议
任务三 妥善处理客户抱怨
项目十一 推销成交及善后事宜
任务一 推销成交
任务二 处理善后工作
项目十二 沟通、洽谈语言
任务一 有声语言沟通
任务二 无声语言沟通
参文献
内容简介：
谈判和推销无时不有、无处不在。良好的谈判与推销策略的学及运用，有利于我们有效处理同家人、朋友、、同事、客户的关系，帮助我们摘取成功的桂冠。
本教材打破传统谈判、推销学教材的繁杂论述格局，立足于高职教育能力本位的改革，以实际工作过程为主线，以谈判、推销人员的素质与能力要求为导向，以素质和技能培养为目的，以“理论够用，注重案例及实战”为原则来构建框架和组织内容。
本次修订在保留了版教材经典案例的基础上，采用了大量的新案例，以增加的阅读兴趣。顺应“互联网”和新媒体的发展，加入了互动资源与二维码资源，突出了教材的立体化。坚持知识传授、能力培养与价值相结合，增加了“课程思政”模块，使教材的引导和自学特更为突出。
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