导游服务能力——山东导游现场试实务 旅游 山东省导游资格试教材专家编写组 编
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北京丰台
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作者山东省导游资格试教材专家编写组 编
出版社中国旅游出版社
ISBN9787503271724
出版时间2023-07
版次5
装帧平装
开本16
页数304页
字数282千字
定价39元
货号xhwx_1203016834
上书时间2024-12-29
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商品详情
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目录：
务解析篇
章山东导游现场试务解析
节山东导游现场试“礼仪规范”
第二节山东导游现场试“生讲解”
第三节2023年《导游服务能力》试大纲(山东省)
导游讲解篇
第二章迎送及山东省省情讲解
节欢迎词
第二节欢送词
第三节山东省省情概况
第三章景区讲解
节济南天下泉风景区
第二节曲阜“三孔”旅游区
第三节泰山风景名胜区
第四节青岛崂山风景区
……
内容简介：
本书分为务解析篇、导游讲解篇、问答示范篇、试过程模拟篇四个模块共五章，内容涵盖了生备所需要的现场试详解，现场试大纲，现场试讲解，现场试礼仪规范，迎送和山东省省情讲解以及山东省14个5a级景区2023年新讲解内容；同时，本书还“导游服务规范问答、导游应变能力问答和综合知识问答”等问答题内容进行了全面、深入、系统的时效、示范展示。为了让广大生熟悉山东导游现场试的“人机对话”试过程，本书特别设置了“试过程模拟（小程序）篇”，生可以通过手机运用小程序轻松模拟试过程，增强试信心。
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