销售公开课 市场营销 刘士杨
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作者刘士杨
出版社吉林摄影出版社
ISBN9787549841806
出版时间2019-08
版次1
装帧平装
开本16
页数280页
字数280千字
定价49.8元
货号701_9787549841806
上书时间2024-12-29
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商品详情
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目录：
阶段销售员的自我修炼
讲哈维·麦凯：为自己所做的事业而骄傲
第2讲戴夫·多索尔森：永远坚信美好的事情将会发生
第3讲金克拉：在失败中站起来并坚持下去
第4讲金克拉：拥有被客户讨厌的勇气
第5讲马里奥·欧霍文：要为成功寻找方法
［阶段测试］你是否具备销售员该有的积极心态呢？
第6讲乔·吉拉德：好形象是块敲门砖
第7讲原一：没有人会拒收你的微笑
第8讲金克拉：用富有感染力的声音吸引客户
第9讲汤姆·霍普金斯：立即行动
［阶段测试］你是否具备销售员该有的格特质呢？
第二阶段如何挖掘客户
0讲凯斯·费拉兹：事前精心准备，做大量的调查
1讲杰·亚伯拉罕：经常跟重要的人进行有意义的沟通
2讲乔·吉拉德：发名片，随时随地推销自己
3讲罗杰·道森：如何迅速赢得客户的信任
4讲柴田和子：向客户表明他们在你的心中很重要
5讲汤姆·霍普金斯：不要歧视任何一位客户
［阶段测试］销售前的准备工作，你做得充分吗？
6讲汤姆·霍普金斯：抓住与客户通电话的机会
7讲金克拉：上门推销要给客户留下好印象
8讲雷蒙·a.施莱辛斯基：“请给我5分钟”
9讲河濑和幸：少说“欢迎光临”
第20讲乔·甘道夫：用不同凡响的开场白抓住客户
第21讲原一：用幽默缓和客户的抵触心理
第22讲金克拉：如何应对态度粗暴的客户
［阶段测试］mbti职业格测试
第三阶段与客户的情感共鸣
第23讲河濑和幸：恭敬地把一张张递出去
第24讲金克拉：聊点儿与销售无关的话题
第25讲博恩·崔西：挖掘出客户感兴趣的话题
第26讲乔·吉拉德：引导客户写下他们的所有想法
第27讲原一：给客户讲讲与产品有关的独特而有趣的话题
第28讲雷蒙·a.施莱辛斯基：巧妙地设计提问，没人会拒绝开
第29讲弗兰克·格：通过一连串提问问出客户的需求
第30讲乔·吉拉德：在提问中给客户一个肯定的选择
［阶段测试］销售中的沟通能力测试
第31讲金克拉：对自己的产品要有信心
第32讲汤姆·霍普金斯：帮客户解决实实在在的问题
第33讲弗兰克·格：拿事实证据给客户看
第34讲金克拉：让客户明白产品的价值
第35讲金克拉：挖掘和解决已经存在的需求
第36讲汤姆·霍普金斯：不必把产品的缺陷当作秘密
第37讲博恩·崔西：体验后，让客户把感觉说出来
第38讲弗兰克·格：不要当着客户的面诋毁竞争对手
第39讲乔·吉拉德：公司的声誉是强有力的点
［阶段测试］讲解和示范产品的能力的测试
第40讲博恩·崔西：关心客户，让客户对你有亲近感
第41讲马里奥·欧霍文：让客户在时间喜欢你
第42讲原一：让客户得到应有的尊重
第43讲柴田和子：站在客户的立场上为他们虑
第44讲博恩·崔西：为客户的切身利益着想
第45讲乔·吉拉德：不要浪费客户的宝贵时间
第46讲金克拉：学会用能浸透人心的语言
［阶段测试］销售员的格潜能测试
第四阶段快速成交的秘诀
第47讲乔·吉拉德：把定成交贯穿始终
第48讲博恩·崔西：一开始把订单放在客户面前
第49讲乔·吉拉德：拒绝通常是颗
第50讲罗杰·道森：别接烫手的山芋
第51讲戴夫·多索尔森：从拒绝理由入手寻找突破
第52讲柴田和子：巧妙地越过前面的障碍
第53讲柴田和子：找准能够拍板的关键人物
第54讲弗兰克·格：请证人来说服客户
［阶段测试］销售员的专业能力的测试
第55讲乔·吉拉德：在占有很多优势的主场谈判
第56讲罗杰·道森：谈判中要尽力衡双赢
第57讲乔·吉拉德：不应当把销售变成争论或战斗
第58讲罗杰·道森：运用“黑脸/白脸策略”破冰
第59讲罗杰·道森：掌握恰当的时机向对方施压
第60讲河濑和幸：客户拿不定主意时，几种选择
第61讲罗杰·道森：对不同格的客户采取不同的谈判策略
［阶段测试］测试并了解你的心理素质和应变能力
第62讲乔·吉拉德：不要急着和客户谈价格
第63讲乔·吉拉德：主动报出合理的低价
第64讲罗杰·道森：对买家的出价故作惊讶
第65讲金克拉：还价，可以用利益分割法
第66讲罗杰·道森：一点点蚕食对方的利益
第67讲罗杰·道森：还价的幅度要越来越小
［阶段测试］菲尔人格测试｜235
第68讲罗杰·道森：对方要求让步，应该索要回报
第69讲乔·吉拉德：敏锐地捕捉客户发出的成交信号
第70讲乔·吉拉德：即将成交时不要说节外生枝的话
第71讲乔·吉拉德：关键时刻帮助客户做决定
第72讲乔·吉拉德：先让客户把产品带走再谈成交
［阶段测试］把握签单机会的能力的测试
第五阶段成交后，下一次销售才刚开始
第73讲博恩·崔西：成交之后，客户是你的资源
第74讲汤姆·霍普金斯：人人都可以成为你的客户
第75讲乔·吉拉德：不要得罪任何一位客户
第76讲雷蒙·a.施莱辛斯基：让客户帮助你去销售
第77讲杰·亚伯拉罕：将已停止向客户推销的活动重新启动
第78讲杰·亚伯拉罕：为产品和服务“加码”
第79讲乔·吉拉德：服务、服务，还是服务
第80讲乔·甘道夫：和客户一起成长
［阶段测试］成交之后，你的工作是否做得到位？
内容简介：
乔吉拉德、汤姆霍普金斯、原一、河濑和幸、戴夫多索尔森、弗兰克格、金克拉、马里奥欧霍文他们都是销售领域的大师级人物，他们光辉的业绩世人皆知，他们成功的经验被全世界推崇，他们被公认为是世界销售员的典范。本课程汇聚了当今世界上的销售大师的独门秘笈和实战经验的。这里有堪称范本的成交过程，有令人叫绝的实战。通过本书，你不用挤破脑袋去商学院学，也不用花费巨额费用接受培训，足不出户能学经典的销售成功案例和诀窍。站在巨人的肩膀上，你也可以成为巨人。这些超级销售明星的经验和智慧可以让每一个奋斗在一线的销售人员少走弯路，迅速找到通往成功的捷径，成为销售高手。
作者简介：
刘士杨，济南清洋科技有限公司董事长，济南嘉丽医疗美容整形医院董事长，品牌营销管理培训师，实战营销专家，品牌营销策划专家，励志演说家。长期专注于企业营销战略及区域企业经营成败关键要素的研究和实践。曾17次荣获集团内，有18年营销策划与市场营销实战经验。
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