公共关系理论与实务:在线课程版 大中专文科社科综合 邵光主编
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作者邵光主编
出版社机械工业出版社
ISBN9787111723868
出版时间2023-03
版次1
装帧平装
开本16
页数189页
定价45.8元
货号303_9787111723868
上书时间2024-12-22
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商品详情
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目录：
前言
二维码索引
章 揭开面纱 纵览全景——认知公共关系
节 公共关系的基本理论 \\ 2
第二节 公共关系的产生与发展 \\ 12
本章小结 \\ 18
实演练 \\ 18
复思 \\ 19
第二章 主动作为 践行公关——熟悉公共关系主体
节 社会组织 \\ 21
第二节 设置公共关系组织机构 \\ 26
第三节 公共关系从业人员 \\ 32
本章小结 \\ 36
实演练 \\ 36
复思 \\ 37
第三章 内强素质 以人为本——维护公共关系
节 公共关系 \\ 39
第二节 员工关系 \\ 43
第三节 股东关系 \\ 46
本章小结 \\ 49
实演练 \\ 50
复思 \\ 50
第四章 勇于开拓 善交外友——协调外部公共关系
节 外部公共关系 \\ 52
第二节 客户关系 \\ 55
第三节 关系 \\ 58
第四节 社区关系 \\ 60
第五节 新闻媒体关系 \\ 62
第六节 竞争关系 \\ 64
本章小结 \\ 67
实演练 \\ 67
复思 \\ 67
第五章 方法立身 科学从业——掌握公共关系工作程序
节 公共关系调查 \\ 70
第二节 公共关系计划 \\ 78
第三节 公共关系实施 \\ 82
第四节 公共关系评估 \\ 87
本章小结 \\ 91
实演练 \\ 91
复思 \\ 91
第六章 以活为动 事必辉煌——策划公共关系专题活动
节 公共关系策划概述 \\ 93
第二节 公共关系专题活动策划 \\ 98
本章小结 \\ 104
实演练 \\ 104
复思 \\ 104
第七章 传有其法 播有其道——把握公共关系传播
节 公共关系传播概述 \\ 106
第二节 公共关系传播媒介 \\ 112
第三节 公共关系传播效果 \\ 119
本章小结 \\ 124
实演练 \\ 124
复思 \\ 125
第八章 化危为机 安然无恙——处理公共关系危机
节 公共关系危机概述 \\ 127
第二节 公共关系危机的 \\ 131
第三节 公共关系危机的处理 \\ 134
本章小结 \\ 138
实演练 \\ 138
复思 \\ 138
第九章 分门别类 精益求精——掌握公共关系技术
节 公共关系广告制作 \\ 140
第二节 公共关系语言艺术 \\ 145
第三节 公共关系形象设计 \\ 150
本章小结 \\ 154
实演练 \\ 154
复思 \\ 155
第十章 以礼待人 彰显文明——熟知公共关系礼仪
节 公共关系礼仪概述 \\ 157
第二节 仪表礼仪 \\ 160
第三节 见面礼仪 \\ 167
本章小结 \\ 173
实演练 \\ 173
复思 \\ 174
第十一章 信息时代 线上传播——践行网络公关
节 网络公关概述 \\ 176
第二节 网络公关的工作方式 \\ 179
第三节 网络公关的传播策略与工具 \\ 184
本章小结 \\ 188
实演练 \\ 189
复思 \\ 189
参文献
内容简介：
本书是高等职业教育市场营销类专业骨干课程教材，也是财经商贸类专业基础课程教材。本书以颁布的高等职业学校专业标准（财经商贸类）为导向，参公关员职业标准，以管理与岗位对公关员的职业要求和“1x”的岗位准则为依据编写而成。本书为贯彻立德树人的根本任务，同时为适应现代化方式的要求，体现“做中学、学中做”的思路，课程思政资源丰富多样，教材内容以“案例理论实数字资源”的模式呈现，以便于夯实的公共关系基础知识，锤炼的公共关系作技能，实现线下与线上融合的立体化。本书涵盖了公共关系理论的主要内容，具体包括公共关系理论的基本概念与组成要素、公共关系的工作流程、公众关系处理、外部公众关系维护、公共关系专题活动策划、公共关系危机管理、公共关系传播、公共关系实务及数字网络公关等。本书为高等职业院校用书，也可作为五年制高职院校及中专院校财经商贸类专业教材，还可作为在职人员培训用书，为新时期公共关系学者提供新的学资源。
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