阿里巴巴销售课 市场营销 戚风
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北京丰台
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作者戚风
出版社天津人民出版社
ISBN9787201160344
出版时间2020-08
版次1
装帧平装
开本16
页数208页
字数166千字
定价49.8元
货号305_9787201160344
上书时间2024-12-05
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商品详情
- 品相描述：全新
- 正版特价新书
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-
目录：
章
认知升级，建立销售全局思维
用价值型销售赢取订单
没有企业，没有销售铁军
爱商是销售成功的关键
销售铁军的综合素质
第二章
挖需求：多维度思，了解客户需求
客户需求的五个层次
如何做好客户需求分类
分辨客户的真需求
挖掘客户的隐需求
男客户的消费心理分析
女客户的消费心理分析
第三章
定目标：分解销售任务和计划
做好计划，方能事半功倍
销售目标如何进行量化
设定目标的smart原则
拆解年度销售额目标
进程管理，持续推进计划
第四章
见客户：以利动人，而不是以理服人
“上帝”到底是怎么想的
根据格对客户进行分类
找到关键的销售kp
管理客户期望值
销售报价的小
从客户的怀疑中寻找突破
spin销售法：顾问式销售
fabe法则：以利动人的说服术
第五章
说点：提炼产品的核心竞争力
打动客户的关键价值点
usp策略提炼独特点
准备一份saleskits
用故事为点增添彩
只要会销售，不必隐瞒缺点
第六章
促签单：掌控谈判进程，当场签约
大胆开出产品报价
用专业提升说服力
使用肢体语言，增强个人魅力
把截止期限设置得灵活一点
涉及底线的问题是不可商量的
一人唱红脸，一人唱白脸
出手要快，看准时机签单
第七章
培养回头客，做可持续销售
客户关系管理：谈钱也要谈感情
“信任”胜过产品
按照签单效率对客户进行分级
有效跟进客户，维护客户关系
n：助力改善客户体验
多方位着手提升用户体验
社群营销：线上线下一体化销售
第八章
加强人才管理，打造销售“铁军”
多管齐下，方能留下人才
严格培训，提供源源不断的人才
以结果为导向，打造高效“铁军”
用阿里三板斧培养干部
用待遇和福利留住人心
杀掉“野”和“小白兔”
第九章
数据化管理，完成销售升级迭代
数据让销售更专业
学会销售数据分析
强大的数据化管理体系
数据时代，做好“小而美”的服务
附录
阿里巴巴的和价值观
阿里“铁军”杰出人物代表简介
内容简介：
阿里巴巴的销售是怎样见客户的？他们又是如何管理团队的？如何才能打造像铁军一样能征善战的销售团队呢？阿里巴巴销售课分别从销售思维、挖需求、定目标、见客户、说点、促签单等角度出发，全面解读阿里铁军的销售思维和，是销售人员的职场手册，帮助销售突破自我，迅速提升销售业绩。
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