沟通的艺术:看入人里，看出人外 成功学 作者
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作者作者
出版社世界图书出版公司北京公司
ISBN9787510077463
出版时间2015-02
版次1
装帧平装
开本16
页数448页
定价68元
货号732_9787510077463
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商品详情
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主编：
40载，再版14次的美国沟通教材 超过200多万大使用的人际关系读本一：你是否说话过于直白不讲情面？你是否说话过于委婉达不到目标？你又是否因为不善沟通备感挫折？ 二：从三个层面教你养成既有效又适当的沟通方式看入人里之沟通者如何认识你自己与沟通对象？如何衡定话题的广度与深度？作者能够站在五种不同的立场上想问题，你呢？看出人外之沟通信息如何清晰地表达语言信息却不会唤起对方的卫？如何借助表情、手势和动作让自己更有说服力？倾听也是一种表达，如何向对方证明你不仅在听，而且会听呢？看人之间之关系演变如何定位一段关系的质和关系所处的阶段？如何运用多种而不是一种策略改善关系？如何正视双方的利益需求，实现双赢呢？
目录：
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内容简介：
沟通的艺术分为“看入人里”、“看出人外”和“看人之间”三个部分：“看入人里”主要探讨了与沟通者有关的因素，说明了人际关系的本质，强调自我在沟通中的角，并分析了知觉与情绪在沟通中的重要；“看出人外”聚焦于沟通者之外信息的传送与接收，分析了语言的运用和非语言线索的特征，强调了倾听的重要；“看人之间”则主要讨论了关系的演变过程，侧重于亲密关系的区辨，提出了增进沟通氛围、处理人际的各种沟通方法。本书既关注有关人际沟通的理论介绍，也加入了丰富实用的阅读材料。7大专栏、超过100篇文章，让你可以轻松学和应用书中的沟通。新增超过50部热门美剧、电影和秀的分析，让你可以轻松印证作者在每一章结的沟通准则，增加阅读的趣味。
精彩内容：
或许你在小时候曾经玩过这种游戏：孩子们会先选出一个受害者——也许是因为他犯了一个实际的或想象中的错误，也许纯粹是为了好玩。不久之后，惩罚以沉默的形式开始了。没有人要跟他或她说话，也没有人会回应这个倒霉鬼所说的话或做的事。插图ap photo/javier galeano如果你曾经被如此教训过，你可能会体验到一连串的情绪。刚开始你会觉得（至少会表现出）无所谓，但过了一阵子，这种被当成透明人的压力开始萌生。如果这个游戏持续得够久，你会发现自己要么已经退缩到某种令人沮丧的中，要么已经出现敌意。敌意一方面是为了表达自己的愤怒，一方面是想要得到别人的回应。在历，事实上在每一个社会中，成年人也和孩子们一样，把沉默相待当做一个权力的工具，用来表达他的不愉快，并且为了控制社会。我们都能直觉地感受到沟通——他人的陪伴——是人类基本的需求之一，缺少与他人的接触是一个人所能承受的残酷的惩罚。除了带来情感上的痛苦，若一个人被剥夺陪伴甚至会影响到生命本身。腓特烈二世（fredrickⅱ，亦称弗里德里希二世），公元1196到1250年的德国皇帝，可能是个以系统化方法证实这个论点的人。一位中世纪的历史学家描述了他独特的、也许带点残忍的实验：他命令保姆和护士喂养婴孩，帮他们洗澡，但是不准对他们说话，因为他想要知道，在没有人跟婴儿接触之前，婴儿开会先说出哪一种语言。是古老的希伯来语，还是希腊语或者拉丁语？又或者是他们亲生父母说的语言？后，他徒劳无功，因为所有的婴儿都死了。缺乏养育者的拥抱、慈爱的脸孔、深情的言语，他们根本无法存活。（roamp; mclaughlin 1949）幸运的是，现代的研究者已经发现了相对不具伤害的研究方法，来证明沟通的重要。在一份研究“孤独”的报告中，参与者接受付费，独处于一间上锁的房间中，五名参与者里只有一名待了八天，三名待了两天，其中一名抱怨道：“别再有第二次了。”而第五个人仅仅待了两个小时。现实生活中与人接近和相处的需求和实验室中一样强烈，那些自己选择或者不得不成为独居者的事例不断地证实着这一点。w卡尔杰克逊（w.carl jackon），一位独自航行55天、横越大西洋的探险家，概述了大多数独居者的普遍心情：我发现在第二个月出现的寂寞感使我感到很痛苦。我一直以为自己是个自给自足的人，但是此刻我终于明白，没有旁人做伴的生活是没有意义的。我开始有了强烈的、想要跟别人——一个真实的、鲜活的、有气息的人说话的需求。（jackon1978）1.1我们为什么要沟通？你
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