快递实务(第2版) 大中专文科经管 刘万军 编
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北京丰台
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作者刘万军 编
出版社中国财政经济出版社
ISBN9787509597880
出版时间2020-06
版次2
装帧平装
开本16
页数291页
字数456千字
定价49元
货号xhwx_1202097370
上书时间2024-11-23
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商品详情
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目录：
项目一 走进快递
任务一 认识快递
任务二 认知快递与物流的关系
项目二 寻找快递入门的钥匙
任务一 了解航空快递
任务二 了解报关知识
任务三 了解快件保险
任务四 了解客户须知
项目三 学会快递管理
任务一 学会作业管理
任务二 学会快件与车辆的安全管理
任务三 学会客户管理
任务四 学会销售管理
任务五 懂得财务管理
任务六 懂得快递信息管理
任务七 懂得岗位管理
项目四 体验快递作业流程
任务一 掌握基本的作业知识
任务二 学会接单服务
任务三 学会查询服务
任务四 学会快件收取服务
任务五 学会快件处理
任务六 懂得派送服务
项目五 体验国际快递作业流程
任务一 掌握国际快递作业常识
任务二 认识地面作业
任务三 认识岸作业
综合练题
主要参文献
内容简介：
本书是“十二五”职业教育规划教材、部规划教材，经职业教育教材审定委员会审定，作为中等职业学校财经商贸类教材使用。本书自2015年出版以来得到了广大读者的厚爱。但随着大数据、互联网、人工智能的飞展和实际应用，极大地推动了我国快递物流业的快展。本次教材修订以新时代中国特社会主义思想为指导，在整体结构上与初版保持一致，主要针对过去几年里国际、快递物流业发生的新情况和新变化进行增补和调整，体上保持了原来的特与创新。快递实务课程是中职物流专业的专业课。本书根据当前中职教育的特点和中职生的认知水，以快递工作过程为导向，注重实训作，以尽可能具体的案例说明问题。本书的编写思路是：1.按照快递业务的顺序流程即快件收寄、快件处理、快件运输以及快件的收派顺序组织内容，辅以必要的快递产生与发展的知识，以工作过程为导向，摈弃过多的理论介绍，在实训中应该掌握哪些基础知识，并通过实训掌握一个完整的业务流程作，注重动手能力。2.每个实训都给出所需的实际业务要求，使做训练时不感觉空洞，明确实训的目的，以便在今后的实际工作中遇到同样问题时能够找到解决方法。3.对大型实训任务进行分解，由整体到分散，再由分散到综合，细化各个任务，使了解每个小任务的解决方法，而不是笼统模糊地介绍大的步骤，这样做也利于教师的课堂安排。4.在实训过程中，针对个别需要注意的问题或者是延伸的知识点，都给出特别提示，以引起注意，避遇到具体问题时走弯路。5.行文风格通俗，提高的学兴趣，易教易学。6.对于理论较深的知识点注重结果和应用，真正做到以“够用”为原则，侧重于“用”。7.全书围绕走近快递、寻找快递入门的钥匙、学会快递、管理、体验快递作业流程、体验国际快递作业流程共计五个项目的学来展开。
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