销售金才 市场营销 袁依
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北京丰台
认证卖家担保交易快速发货售后保障
作者袁依
出版社立信会计出版社
ISBN9787542950314
出版时间2016-07
版次1
装帧平装
开本32
页数241页
字数186千字
定价29元
货号xhwx_1201377943
上书时间2024-11-16
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商品详情
- 品相描述：全新
- 正版特价新书
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目录：
章练好才，随时做到出成金
赞得妙才能得
借助幽默点石成金
妙用无声语言
积极倾听助益销售
千万把好“出”关
留心你的“小动作”
本章小结
第二章巧探深挖，摸透客户的心思
摸准客户的购买实力
问出客户心思的方式
用积极提问透视客户心理
用反问锁定客户注意力
用引导式提问说服客户
用设套出客户的需求
用“红灯话术”说服客户
用欲擒故纵法让客户签单
用好沉默也能招大财
本章小结
第三章言语诱导，让客户顺着你的思路走
融化式说服消除客户戒心
描绘美妙意境感染客户
说服客户体验情境
加强话语的逻辑
用语言诱导说动客户
引导客户一直说“是”
用专业问题循循善诱
说中客户的要害
让客户进行自我说服
本章小结
第四章因人而谈，妙对各种类型客户
应对只接受资料的客户
应对货比三家的客户
应对向熟人购买的客户
应对跟着兴趣走的客户
应对凭经验判断的客户
应对喋喋不休的客户
应对沉默寡言的客户
应对喜欢争论的客户
应对犹豫拖延的客户
应对疑虑重重的客户
应对刨根问底的客户
应对爱挑剔的客户
本章小结
第五章巧言接近，让客户欢迎你的到来
为接近客户做好充分准备
接近客户的基本方法
突破前台和秘书的线
让服务人员为你所用
应对客户的“改天再说”和“忙”
用客户关心的事接近客户
激发好奇心接近客户
不拘小节易让客户反感
20种理由再次见到客户
本章小结
第六章妙语开场，拉近与客户的距离
紧紧抓住机会的开场白
激发客户兴趣
引起客户关注
拉家常接近客户
借助开场
借助第三方开场
化解客户的冷漠
应对自大傲慢的客户
主导客户而不是去迁
本章小结
第七章处理异议，把客户的顾虑变成销售的机会
客户异议的八种基本类型
找出异议背后的真实意图
判别客户异议的真
用真诚化解客户的异议
处理异议的语言
巧妙提问化解异议
本章小结
第八章报价议价，让客户心甘情愿掏腰包
摸清客户的底线
报价的
还价的
用反问应对客户的杀价
用低价策略说动客户
顺着客户的思路说服
先“咬紧牙关”后松
本章小结
第九章妙语促进，让交易后一锤定音
迅速捕捉成交信号
促成交易的才
委婉说服客户购买
物以稀为贵促成交
“二择一”法促成交
利用折扣促成交易
用试探促使客户购买
切记巩固销售成果
本章小结
第十章化解抱怨，促进售后的合作
客户抱怨是你的动力
恰当处理客户的抱怨
处理抱怨的语言
处理抱怨的“禁用语”
弄清客户流失的原因
向客户征询反馈信息
用“三谢三勤”留住客户
用创意不断复制客户
本章小结
内容简介：
袁依编著的销售金才一书从实用出发，针对销售工作中很常见的才问题，结了销售过程中提高才的方法，旨在让销售人员在客户面前“能听会说”，用出的才打动客户，让销售业绩得到提高！
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