现代旅游企业经营与管理实务研究 管理理论 徐真真
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北京丰台
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作者徐真真
出版社中国水利水电出版社
ISBN9787517052869
出版时间2017-05
版次1
装帧其他
开本16
页数249页
字数207千字
定价48元
货号304_9787517052869
上书时间2024-10-21
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商品详情
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目录：
前言
章 旅游企业管理概述
节 旅游与旅游企业
第二节 旅游企业管理及其基本理论
第三节 旅游企业的管理和方法
第二章 旅游企业战略规划
节 旅游企业战略环境分析
第二节 旅游企业发展战略
第三节 旅游企业竞争战略
第三章 旅游企业常工作管理
节 旅游企业员工招聘与培训
第二节 旅游企业员工绩效与薪酬
第三节 旅游企业资产管理
第四节 旅游企业财务分析
第四章 旅游企业营销策划
节 旅游营销的界定
第二节 旅游企业目标市场的选择和定位
第三节 旅游企业营销组合
第五章 旅游产品策划与设计
节 旅游产品的含义、构成和特点
第二节 旅游景区产品开发
第三节 旅行社旅游产品设计
第六章 旅游企业的塑造
节 旅游企业概述
第二节 我国旅游企业价值体系的构建与管理
第三节 中外旅游企业对比
第四节 跨旅游企业管理
第七章 旅游企业公共关系管理与危机预警
节 旅游企业公共关系管理的程序
第二节 诚信问题与公关危机
第三节 旅游企业危机的特征与影响
第四节 旅游企业危机预警体系
参文献
内容简介：
徐真真著的现代旅游企业经营与管理实务研究从管理企业出发，以读者本位为宗旨，站在当代旅游企业发展的前沿背景之下，依托旅游企业管理方式的新发展，分析研究了旅游企业管理的理论和方法，初步形成了一套旅游企业管理的体系。本书主要内容包括：旅游企业管理概述、旅游企业战略规划、旅游企业常工作管理、旅游企业营销策划、旅游产品策划与设计、旅游企业的塑造、旅游企业公共关系管理与危机预警等。本书内容结构完整，叙述通俗自然，论述深入浅出，既适合专业的旅游企业管理人员作为提高阅读，也适合非专业人员作为学之用，是一本值得学研究的著作。
作者简介：
徐真真，女，1988年生，硕士，于东南大学，现任职于河南科技大学从事研究，主要研究方向：现代旅游企业经营与管理实务。经验丰富，科研成果丰硕。
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