管理沟通 大中专文科经管 刘晖 等
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北京丰台
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作者刘晖 等
出版社机械工业出版社
ISBN9787111352426
出版时间2011-07
版次1
装帧平装
开本16
页数204页
定价27元
货号xhwx_1200104956
上书时间2024-10-09
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商品详情
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主编：
这本管理沟通由刘晖、李作学、张彩霞编著，本书从个人、组织两个角度以全新的方式阐释沟通管理的奥秘。除了在每章穿插小贴示、训练与思外，专设管理沟通实训一章，从形体语言、常谈话、面试、营销沟通、人际沟通、谈判沟通等方面全方位地对读者进行专门训练。内容贴近现实生活，突破仅有案例分析的模式化写作风格。
目录：
前言
建议
章 管理沟通概论
1.1 沟通相关概念
1.2 管理沟通的过程
1.3 管理沟通的相关理论
本章小结
第2章 人际沟通
2.1 头沟通
2.2 非语言沟通
2.3 书面沟通
本章小结
第3章 组织沟通
3.1 组织沟通概述
3.2 会议沟通
3.3 团队沟通
3.4 网络沟通
本章小结
第4章 跨沟通
4.1 跨沟通概述
4.2 影响跨沟通的因素
4.3 跨沟通的策略和
4.4 中国及其他一些和地区的特点
本章小结
第5章 危机沟通
5.1 危机沟通概述
5.2 危机沟通
5.3 企业危机沟通
5.4 个人危机沟通
本章小结
第6章 沟通的未来趋势
6.1 组织的发展趋势
6.2 虚拟组织沟通的主要方式
6.3 未来沟通中应注意的事项
本章小结
第7章 管理沟通实训
7.1 形体语言训练
7.2 常谈话训练
7.3 面试训练
7.4 营销沟通训练
7.5 人际沟通训练
7.6 谈判沟通训练
本章小结
第8章 管理沟通案例
8.1 管理沟通成功案例
8.2 管理沟通失败案例
本章小结
参文献
内容简介：
本书共有8章内容，包括理论和实训两个部分。理论部分包括管理沟通概论、人际沟通、组织沟通、跨沟通、危机沟通、沟通的未来趋势六个部分。实训部分包括管理沟通实训和管理沟通案例两个部分。本书从人力资源管理角度分析了管理沟通的理论脉搏和应用；除了在内容上迎合求新、求变的特点以及与时俱进以外，在方式方法上融入了测试、情节模拟、仪态训练、才训练等多种实训方式，以促进管理沟通的提升。
本教材适合高等院校本科生、、mba类课程使用，也适合经济管理类专业及各类管理干部培训使用，也可供及企事业单位从事管理工作的相关人士参阅。
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