零沟通 构建成功人际关系的极简法则 公共关系 (美)威廉·雷利
1. 作者威廉·雷利，人际关系专家、经济学家、营销学家，芝加哥大学管理学博士，曾荣获美国营销协会（ama）颁发的保罗·康弗斯奖。2. 揭示人际沟通的4个基本心理层级和人的5种需求，以及一个帮你解决90% 沟通问题的神奇法则3. 以零的方式达成沟通目标，从而构建起成功的人际关系。4. 本书适用于所有读者，不仅能够增强你的沟通力和说服力，还能为你带来持久的影响力
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作者(美)威廉·雷利
出版社中国青年出版社
ISBN9787515372099
出版时间2024-02
版次1
装帧平装
开本32
页数176页
字数116千字
定价49.9元
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上书时间2024-10-01
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商品详情
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主编：
1.作者是的营销专家和商业、职业顾问，对处理人际关系有精深研究，此外他主持清晰思维研究所，在家庭指导和职业咨询方面积累了丰富的经验。2.作者首先陈述自己观点的人基础，然后以“案例分析”的形式对各种沟通情境展开讨论，逻辑清晰，结构完整，案例恰当，论述精彩。3.作者认识到有效沟通的核心是避产生摩擦，并提出了“服务心态”这一概念，既向读者提供了一套简单易行且普适强的沟通方法，又向读者传递了一种温暖积极的人生态度。
目录：
引言 以零沟通构建成功的人际关系 / 009
部分 底层逻辑
章 人际沟通的4个心理层级 / 017
第2章 人的5种基本 / 025
人们渴望获得爱与关怀 / 025
人们渴望获得物质财富 / 027
人们渴望获得自我满足 / 028
人们渴望获得身体健康 / 029
人们渴望获得正面关注 / 030
第2部分 沟通策略
第3章 如何打开封闭的内心 / 035
当你是对的时该怎么做 / 041
当你不对时该怎么做 / 050
当你发现自己错了时该怎么做 / 053
第4章 如何获得信任 / 061
为对方的利益着想 / 062
选择正确的时机来给出证据 / 065
合理且完整地向对方做出陈述 / 065
深思熟虑，简单明了，有吸引力 / 068
不要做出过于热切的承诺 / 073
避有争议的态度 / 075
杜绝轻率的言行 / 076
……
内容简介：
这是一部讲述如何在不产生的情况下实现有效沟通的实用书。本书分为三部分，部分作者揭示了人际沟通的4个心理层级和5种基本；第二部分作者探讨了打开封闭内心以及获得信任和信赖的核心准则与具体方法，以及使用强制手段的三种条件；第三部分作者讲述了零沟通原则在常生活与工作中的应用方法。本书适合每一位对构建成功的人际关系感兴趣的读者。
本书将为你解答如下问题：
别人到底是怎么看你的？
如何得到自己想要的东西？
所有人际沟通的4 个心理层级是什么？
让他人向你敞开内心有效的方法是什么？
如何赢得他人的信任和信赖？
在家庭和工作中，我们该如何说服他人？
当说服失败时，使用强制手段的前提条件是什么？
如何获得他人的正面关注和尊重？
如何在家庭中维护和谐的人际关系？
如何在工作中受到赏识，并获得升职加薪？
作者简介：
威廉雷利 人际关系专家、经济学家、营销学家，芝加哥大学管理学博士，美国清晰思维研究所创始人。他设计了用于测试市场信息准确的样本理论，还提出了经济学中的“雷利零售引力法则”。他曾先后担任宝洁公司销售研究员、得克萨斯大学工商管理学教授、麦肯广告首席商业顾问。他曾荣获美国营销协会（ama）颁发的保罗康弗斯奖 以表彰其为市场营销的发展所做出的杰出贡献，著有市场调查法则成功的人际关系如何使工作成为一种乐趣等。
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