运营·策略营销与客户服务 电子商务 李岩松 编
全方位指导小白店主如何变身家！
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北京丰台
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作者李岩松 编
出版社清华大学出版社
ISBN9787302576990
出版时间2021-06
版次1
装帧平装
开本16
页数224页
字数458千字
定价65元
货号xhwx_1202404240
上书时间2024-09-21
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商品详情
- 品相描述：全新
- 正版特价新书
- 商品描述
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主编：
"读者对象
运营、策略营销与客户服务适合准备在开店的朋友，也可以作为各类网店电子营销培训课程的教材，为有心在网上开店创业的广大学员提供全方位、具体的开店指导。
运营、策略营销与客户服务特
开店、装修、运营、推广全攻略。
美工视觉、大数据分析、客户服务全解析。
直击电商运营、扣动人心的图文传播新视角。
"
目录：
章 做好网上开店的准备
1.1 网上开店概述
1.1.1 网上开店的前景
1.1.2 网店与实体店的比较
1.1.3 为什么要在网上开店
1.1.4 网上开店的方式
1.2 常见的网上开店台
1.2.1 常见的电子类型
1.2.2 网上开店的台
1.2.3 网中的店铺类型
1.3 开网店的必要准备
1.3.1 做好开店的心理准备
1.3.2 必要硬件缺一不可
1.3.3 善用软件事半功倍
1.3.4 准备好相关证件
1.3.5 申请开通网上银行
1.4 熟悉网上开店的流程
1.4.1 网店的定位
1.4.2 选择开店的台
1.4.3 申请网上店铺
1.4.4 上架商品
1.4.5 设置产品价格
1.4.6 网上店铺营销推广
1.4.7 网上店铺售中服务
1.4.8 网上店铺交易完成
1.4.9 发货
1.4.10 处理评价或投诉
1.4.11 售后服务
1.5 开店经验与
1.5.1 网上开店
1.5.2 网上开店的心理
1.5.3 网上开店失败的主要原因
1.5.4 网上开店的经营方式
1.5.5 网上开店怎样才能火
1.6 案例分享——从2万元到千万元的传奇
第2章 开通店与寻找货源
2.1 注册与开店
2.1.1 注册会员
2.1.2 登录
2.2 开通网上店铺
2.2.1 身份信息认证
2.2.2 认证
2.2.3 申请店铺
2.2.4 为店铺添加logo
2.3 下载并安装工具软件
2.3.1 下载并安装《千牛》
2.3.2 下载并安装《助理》
2.4 店铺的设置与优化
2.4.1 选择店铺风格
2.4.2 添加商品分类
2.4.3 店铺的基本设置
2.4.4 设置店铺公告
2.5 揭秘进货渠道
2.5.1 在市场
2.5.2 厂家直接进货
2.5.3 大商
2.5.4 品牌代理
2.5.5 外贸尾单货
2.5.6 寻找品牌积压的库存
2.5.7
2.5.8 网络代销商品
2.5.9 b2b电子
2.6 在阿里巴巴
……
第3章 发布与管理商品
第4章 拍摄商品照片
第5章 修饰商品照片
第6章 网店的设计与装修
第7章 商品的包装和发货
第8章 手机运营
第9章 网店内推广与促销
0章 对网店进行宣传与推广
1章 网店大数据分析
2章 网店客服与售后服务
内容简介：
网作为电子模式的代表之一，在电子中具有相当广泛的影响力。一方面，网为买家提供了非常丰富的网络购物服务；另一方面，它也为各大家提供了良好的销售台。本书围绕“帮助家更好地经营网店”这个主题，以循序渐进的、全方位的讲解方式，帮助零基础的店主成长为家。本书讲解细致，同时分享家的成功经验，激励新手店主，并在每章后还会整理、分析网经营网店会遇到的各种问题，可以说这是一本店主经营店的手册。
全书分为12章，主要内容包括做好网上开店的准备、开通店与寻找货源、发布与管理商品、拍摄商品照片、修饰商品照片，同时还介绍了网店的设计与装修、商品的包装和发货、手机运营、网店内推广与促销、对网店进行宣传与推广、网店大数据分析以及网店客服与售后服务等方面的知识与实际经验。
本书适合准备在开店的朋友，帮助他们在开设网店的过程中少走弯路，也可以作为各类网店电子营销培训课程的教材，为有心在网上开店创业的广大学员提供全方位、具体的开店指导，让读者在开设网店的实际作中，享受经营网店的乐趣，展现自己的经营头脑和商业才华。
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